この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございました。
調理スタッフとともに検討を致します。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃スタッフにも本件を共有し、再びこのような事が無いよう、改善に努めます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけて参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人 村上

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
支配人 村上

せっかくご利用いただいたのにスタッフの心もとない対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらの配慮も説明も足らず、何とも心苦しく思っております
このような思いを二度とさせないようスタッフ教育を再度徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました

ゆとりろ西伊豆　渡邊　俊也

先日はゆとりろ西伊豆をご利用いただき誠にありがとうございました。
料理内容も四季折々変更しております
機会ありましたら是非また一度足をお運びいただけると光栄です
今後ともよろしくお願い申し上げます

ゆとりろ西伊豆　渡邊　俊也

過日ゆとりろ西伊豆をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。準備も行き届いてないこともあり今後の改善課題としていきます
貴重なご意見誠にありがとうございました
今後ともよろしくお願い申し上げます

ゆとりろ西伊豆　渡邊　俊也

この度は数ある施設の中からゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊のお部屋タイプは館内でも一番広いタイプとなっております。また部屋タイプのご指定がない場合はおまかせいただくような形でございますのでご了承いただければと存じます。しかしながら今後はご利用人数等も踏まえたうえで検討できるよう努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
ゆとりろ西伊豆　支配人佐藤

先日はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。おっしゃる通り老朽化は否めませんが、せっかくの客室露天風呂の期待を裏切らぬよう日々の清掃を徹底してまいります。お食事に関しましてもお客様に満足していただけるよう食材等再検討いたします。今後ゆとりろ西伊豆の魅力を高めていけるよう設備面、サービス面での向上を図ってまいる所存でございます。お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆　支配人佐藤

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。

アベ5423 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。


今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

先日はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂の湯温につきまして貴重なご意見頂戴し誠にありがとうございます。
お客様の言われる通り季節の変わり目で強風が吹いたり急に寒くなったりと温度調節も難しい時期となっております。
出来る限り、チェックイン時に程よい湯温になるよう調整はさせていただいておりますが、当日は思うように出来ず誠に残念に思います。
業務の工夫改善を図ってまいります。

今後ともよろしくお願いします

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

過日ゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンの件は今年はほとんどのお客様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまったこと猛省をしております。
再度同じようなことのないよう、準備改善を進めて参ります。

機会ありましたら是非またご利用いただけること心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

先日はゆとりろ西伊豆へお越いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足いただける量であったこと幸いに思います。しかしながら、数ある施設の中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足いただけるお食事を提供させていただくことを第一に施設として再度改善して参ります。大浴場に関しては、ろ過循環式の温泉でございます。衛生を保つために消毒液を使用しておりますので、気温や湿度によって匂いがする場合がございます。お客様にとっての安らぎの空間を妨害する形となったこと心苦しく思います。お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆　佐藤

先日はゆとりろ西伊豆を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様にはご面倒おかけしておりますが、当館では衛生管理上お食事はレストランにて提供させていただいております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ゆとりろ西伊豆　佐藤

先日は数あるお宿の中からゆとりろ西伊豆にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂をご堪能いただいたご様子で何よりです。
朝食のメニューについてお客様のお声を今後の検討課題としていきたいと思います。
朝食もリニューアルしていこうとスタッフとも意見交換を重ねている最中でしたので貴重なご意見嬉しく思います。
今後ともゆとりろ西伊豆をよろしくお願い申し上げます。

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

過日ゆとりろ西伊豆をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事のメニューに関しましてご意見を頂戴し深海魚の煮つけに関して早速変更して提供するようにいたしました。
季節メニューの切り替え当日ということもあり、サービスする側としてきちんとご説明ができなかったことも反省しております。

今後より一層お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

今後ともゆとりろ西伊豆をよろしくお願い申し上げます。


ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

この度は数ある旅館の中からゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想の中から当館自慢のスタイリッシュな囲炉裏、その囲炉裏で召し上がって頂くマシュマロ、そして足湯にご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
当館の囲炉裏と足湯はゆっくりとお寛ぎ頂ける空間として大変ご好評を頂いております。
しかしながら、施設の古さにご滞在中は大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。早急な改善は難しいものの、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、土肥へとお越しのことがございましたら是非お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ西伊豆
堀江

この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最上階の露天風呂付き特別室でのご滞在がご満足いただけるものでありましたこと大変嬉しく思います。お部屋の広さや雰囲気などお気に召していただけ何よりでございました。またお部屋のからの景色に関しましてもお喜びいただけた様子が伺え安堵しております。残念ながら当日の天候具合で夕日はご覧いただけませんでしたが、晴れている日にはぜひご覧になっていただきたい景色でございます。
しかしながら、夕食の内容に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お食事は旅行の醍醐味の一つだと私ども認識しておりますが、ご期待に沿えない結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見と致しまして関係部署へ通達し改善をさせて頂きます。また料理説明に関しましてもスタッフへの教育を再度徹底させていただき、早急な改善をさせて頂きます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。その中でもご朝食に関しましてはお口に合う内容であったとのこと大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
また西伊豆へお越しの際は当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆　渡邊俊也

この度はゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくの記念日旅行に当館をお選び頂きましたにも関わらずご期待に沿えないお部屋でのご用意となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。インターネット上でのご案内に不備が無かったか再度確認をさせて頂き改善をさせて頂きます。
しかしながらスタッフの対応に関しまして大変良かったとのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。もし再度チャンスを頂けるものでしたら当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ゆとりろ西伊豆　渡邊俊也

この度はゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかっくのご旅行にも関わらず、お食事のメニュー内容がお口に合いませんでしたようで誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂き、改善をさせていただきますよう善処致します。
もし再度機会があり西伊豆へお越しになられる際は当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。ゆとりろ西伊豆　渡邊俊也