この度は数ある施設の中からゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊のお部屋タイプは館内でも一番広いタイプとなっております。また部屋タイプのご指定がない場合はおまかせいただくような形でございますのでご了承いただければと存じます。しかしながら今後はご利用人数等も踏まえたうえで検討できるよう努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
ゆとりろ西伊豆　支配人佐藤

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後もより多くのお客様に愛される温泉旅館を目指しスタッフ一同、精進して参ります。

先日はゆとりろ西伊豆へお越いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足いただける量であったこと幸いに思います。しかしながら、数ある施設の中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足いただけるお食事を提供させていただくことを第一に施設として再度改善して参ります。大浴場に関しては、ろ過循環式の温泉でございます。衛生を保つために消毒液を使用しておりますので、気温や湿度によって匂いがする場合がございます。お客様にとっての安らぎの空間を妨害する形となったこと心苦しく思います。お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆　佐藤

この度は数ある旅館の中からゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想の中から当館自慢のスタイリッシュな囲炉裏、その囲炉裏で召し上がって頂くマシュマロ、そして足湯にご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
当館の囲炉裏と足湯はゆっくりとお寛ぎ頂ける空間として大変ご好評を頂いております。
しかしながら、施設の古さにご滞在中は大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。早急な改善は難しいものの、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、土肥へとお越しのことがございましたら是非お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ西伊豆
堀江

この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最上階の露天風呂付き特別室でのご滞在がご満足いただけるものでありましたこと大変嬉しく思います。お部屋の広さや雰囲気などお気に召していただけ何よりでございました。またお部屋のからの景色に関しましてもお喜びいただけた様子が伺え安堵しております。残念ながら当日の天候具合で夕日はご覧いただけませんでしたが、晴れている日にはぜひご覧になっていただきたい景色でございます。
しかしながら、夕食の内容に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お食事は旅行の醍醐味の一つだと私ども認識しておりますが、ご期待に沿えない結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見と致しまして関係部署へ通達し改善をさせて頂きます。また料理説明に関しましてもスタッフへの教育を再度徹底させていただき、早急な改善をさせて頂きます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。その中でもご朝食に関しましてはお口に合う内容であったとのこと大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
また西伊豆へお越しの際は当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆　渡邊俊也

この度はゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくの記念日旅行に当館をお選び頂きましたにも関わらずご期待に沿えないお部屋でのご用意となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。インターネット上でのご案内に不備が無かったか再度確認をさせて頂き改善をさせて頂きます。
しかしながらスタッフの対応に関しまして大変良かったとのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。もし再度チャンスを頂けるものでしたら当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ゆとりろ西伊豆　渡邊俊也

この度はゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかっくのご旅行にも関わらず、お食事のメニュー内容がお口に合いませんでしたようで誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂き、改善をさせていただきますよう善処致します。
もし再度機会があり西伊豆へお越しになられる際は当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。ゆとりろ西伊豆　渡邊俊也

この度はゆとりろ西伊豆をお選びご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。

到着時の対応からお客様に嫌な気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。初心に戻りお客様に合わせた接客ができるよう努めていきたいと思っております。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

お食事やお風呂につきましてお褒めの言葉いただきまして大変嬉しく思います。これからもスタッフ一丸となって毎日努力していく所存でございますのでこれに懲りずまたのお越しをお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

ゆとりろ西伊豆　国分

投稿者 様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、快適なお風呂を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
今後はもっと早めの清掃を心掛けて参ります。
お部屋の備品に関しましても、日々のメンテナンスをしっかり行っていきたいと思います。
ゆとりろ西伊豆
千葉

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
お部屋について不備がございましたこと申し訳ございませんでした。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ゆとりろ西伊豆
支配人 竹原

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ゆとりろ西伊豆
支配人 竹原

この度はゆとりろ西伊豆にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめに湯温のチェックを致しますこと、徹底させていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またお食事につきましても、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご来館下さいますと幸いです。
ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。


ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

投稿者様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お風呂に関しましては折角ご満足いただけましたにも関わらずシャワーでご不便、ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
構造上、直ぐの改善は難しいところではございますが出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。

ゆとりろ西伊豆 稲木

先日はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。おっしゃる通り老朽化は否めませんが、せっかくの客室露天風呂の期待を裏切らぬよう日々の清掃を徹底してまいります。お食事に関しましてもお客様に満足していただけるよう食材等再検討いたします。今後ゆとりろ西伊豆の魅力を高めていけるよう設備面、サービス面での向上を図ってまいる所存でございます。お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆　支配人佐藤

過日ゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンの件は今年はほとんどのお客様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまったこと猛省をしております。
再度同じようなことのないよう、準備改善を進めて参ります。

機会ありましたら是非またご利用いただけること心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

投稿者 様

この度はあたら夜西伊豆をご利用くださり、誠にありがとうございました。

客室不備の件、大変申し訳ございません。
再度、清掃スタッフと共有し、今後改善させていただきます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。


あたら夜西伊豆 支配人 大宅