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あたら夜 西伊豆 〜夜を愉しむ宿〜 クチコミ・感想・情報

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あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地3.79
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.02
  • 食事4.62
宿泊年月
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749件中 661~680件表示

総合3

投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 22:53:01

直前プランでお部屋選択はお任せとなっていました。部屋は広くキッチン・食器などありビックリしました。布団は自分で準備するのですが、チェックインでは食事中に準備するとの説明でした。従業員との連絡が上手くいっていないようでした。食事は量が少なめでした。味は普通です。お風呂のお湯は良いですが、脱衣場でのエアコンが効いていないのは・・・。たまたま、暑さが和らいでいたので良かったですが、暑い日は辛いですね。値段相応かなという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2018年10月11日 14:52:25

過日ゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンの件は今年はほとんどのお客様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまったこと猛省をしております。
再度同じようなことのないよう、準備改善を進めて参ります。

機会ありましたら是非またご利用いただけること心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ西伊豆 支配人 渡邊 俊也

ご利用の宿泊プラン
【直前割×炙御膳】おトク!なっトク!!直前割プラン~炙御膳▼灯(☆)
ご利用のお部屋
【【おまかせ】どんなお部屋になるかは宿におまかせ】

総合3

とし1953920さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

とし1953920さん [60代/男性] 2017年12月13日 17:35:54

食事の量が少ないとの書き込み多かったが、満足できる量でした。
ただ食材がクエッションマークだらけ。

土肥で「ぶりかま焼き」はないでしょ。
IRORIがテーマなのはわかるのですが・・・

朝のアジの干物も油が乗っておらずパサパサ。
せっかくの海辺の温泉なのに。勿体ない。
大浴場の温泉もカルキ臭い。しょうがないのかな。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2017年12月15日 21:50:17

先日はゆとりろ西伊豆へお越いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足いただける量であったこと幸いに思います。しかしながら、数ある施設の中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足いただけるお食事を提供させていただくことを第一に施設として再度改善して参ります。大浴場に関しては、ろ過循環式の温泉でございます。衛生を保つために消毒液を使用しておりますので、気温や湿度によって匂いがする場合がございます。お客様にとっての安らぎの空間を妨害する形となったこと心苦しく思います。お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大42%OFF!露天風呂付和室をもっとお得に!~炙御膳▼灯(☆)
ご利用のお部屋
【【温泉露天】露天風呂付和室】

総合3

サーシ31041229さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

サーシ31041229さん [50代/男性] 2017年12月01日 06:31:10

部屋で夕飯が
食べたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2017年12月04日 17:06:14

先日はゆとりろ西伊豆を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様にはご面倒おかけしておりますが、当館では衛生管理上お食事はレストランにて提供させていただいております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ゆとりろ西伊豆 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大42%OFF!露天風呂付和室をもっとお得に!~炙御膳▼灯(☆)
ご利用のお部屋
【【温泉露天】露天風呂付和室】

総合3

itinen3000さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

itinen3000さん [50代/男性] 2017年09月18日 12:40:48

9月4日に宿泊しました。
口コミ情報から期待して出かけましたが
部屋はベッドがあり、少々手狭
部屋の露天風呂には満足!
夕食の炙り会席はもう少しボリュウームが欲しかったし
朝食の干物もIRORIで自分で炙りたかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2017年09月22日 22:04:51

先日は数あるお宿の中からゆとりろ西伊豆にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂をご堪能いただいたご様子で何よりです。
朝食のメニューについてお客様のお声を今後の検討課題としていきたいと思います。
朝食もリニューアルしていこうとスタッフとも意見交換を重ねている最中でしたので貴重なご意見嬉しく思います。
今後ともゆとりろ西伊豆をよろしくお願い申し上げます。

ゆとりろ西伊豆 支配人 渡邊 俊也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF×露天風呂付!~基本炙会席★燈(☆☆)
ご利用のお部屋
【【温泉露天&角部屋確約】露天風呂付和室ツイン】

総合3

投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 19:51:00

5F露天風呂付客室(和室)に宿泊しました。客室露天風呂は源泉が止まることなく流れ出て24時間いつでも入れて文句はなしです。しかし、建物が古く部屋が狭いこと、エアコンの作動音が煩いこと、真上の部屋で引き戸を閉める音が気になりました。

次に、食事に関しても期待外れで、夕食も朝食も演出は良いと思いましたが、量が少なくないため、男性には物足りないです。また、お米が最悪で夕食の焼きおにぎりは冷凍食品の様な感じでした。朝食の白米は水分が多くて米粒がダンゴ状態でした。

更に、朝食の味噌汁は塩辛くてしょっぱいため、お茶と味噌汁を交互に飲んでました。もう少し何とかして欲しいです。

次は別の客室露天風呂付ホテルに泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定【タイムセール×特選会席】最大30%OFF!初夏の西伊豆を愉しむ~特選炙会席■煖(★★★)
ご利用のお部屋
【【温泉露天】露天風呂付和室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tt鷹さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

tt鷹さん [60代/男性] 2017年06月10日 18:20:08

17280円が9980円での提供とありますが、夕食が17280円の食事とは到底思えません。
元々が9980円で露天付き部屋であれば、この食事内容で充分満足となりますが。
夕食が17280円としては質、量ともに不満でした。
特に煮魚として出された一品は煮干しの大ぶり程度の大きさで、色、形ともに食欲が全く出ない一品です。白身の一切れの煮物を出された方がまだ良かった。
また、焼きおにぎりとしてのご飯の提供だったが、1コだけ!!??
食事に関しては、非常に評価は低い。
清潔感は全体的にはありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2017年06月17日 15:07:02

過日ゆとりろ西伊豆をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事のメニューに関しましてご意見を頂戴し深海魚の煮つけに関して早速変更して提供するようにいたしました。
季節メニューの切り替え当日ということもあり、サービスする側としてきちんとご説明ができなかったことも反省しております。

今後より一層お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

今後ともゆとりろ西伊豆をよろしくお願い申し上げます。


ゆとりろ西伊豆 支配人 渡邊 俊也

ご利用の宿泊プラン
【海の幸満喫×9980円から】炉端でホタテ・本海老・ハマグリにスズキを!~炙御膳▼灯(★)
ご利用のお部屋
【【温泉露天】露天風呂付和室】

総合3

投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 22:22:24

囲炉裏でのマシュマロのサービスは面白かったです
足湯も良かったです
古いのは仕方ないですかね
素泊まりなのでもう少し値段がお安くてもいいかなぁと思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2017年02月11日 21:28:52

この度は数ある旅館の中からゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想の中から当館自慢のスタイリッシュな囲炉裏、その囲炉裏で召し上がって頂くマシュマロ、そして足湯にご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
当館の囲炉裏と足湯はゆっくりとお寛ぎ頂ける空間として大変ご好評を頂いております。
しかしながら、施設の古さにご滞在中は大変ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。早急な改善は難しいものの、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、土肥へとお越しのことがございましたら是非お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ西伊豆
堀江

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】お食事は近場で!温泉満喫のゆったりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ☆】

総合3

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投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 21:09:12

最上階に宿泊しました。
掃除も行き届いていて2人で過ごすには贅沢なくらい広くて満足でした!
部屋からの景色も写真の通りで満足でした。夕焼けが見れればもっと綺麗に見えるかと!そこは運ですよね。曇っていたので残念でした。
‥‥ただ、食事が残念だったかなと。
本日のメニュー一覧を渡していただいたのはよかったのですが、前菜はあまり味がしなく‥‥お刺身も正直どこでも食べれそうなクオリティでした。
炙り焼きに関しては自分たちが調理するものなので焼き加減を記載したり、もう少し従業員の方がゆっくり説明していただければよかったのかなって思いました。
個人的に旅行と言ったら晩御飯がメインなので‥‥。辛口で投稿させていただきました。
朝食は美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2016年10月24日 12:35:21

この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最上階の露天風呂付き特別室でのご滞在がご満足いただけるものでありましたこと大変嬉しく思います。お部屋の広さや雰囲気などお気に召していただけ何よりでございました。またお部屋のからの景色に関しましてもお喜びいただけた様子が伺え安堵しております。残念ながら当日の天候具合で夕日はご覧いただけませんでしたが、晴れている日にはぜひご覧になっていただきたい景色でございます。
しかしながら、夕食の内容に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お食事は旅行の醍醐味の一つだと私ども認識しておりますが、ご期待に沿えない結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見と致しまして関係部署へ通達し改善をさせて頂きます。また料理説明に関しましてもスタッフへの教育を再度徹底させていただき、早急な改善をさせて頂きます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。その中でもご朝食に関しましてはお口に合う内容であったとのこと大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
また西伊豆へお越しの際は当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆 渡邊俊也

ご利用の宿泊プラン
【シークレット】露天風呂付客室を2名様で最大16,000円OFF~特選炙会席■煖Dan~(★★★)
ご利用のお部屋
【【温泉露天】最上階露天付特別室~キングベッド~】

総合3

投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月20日 16:14:33

さき楽で食事とお部屋がアップグレードのコースで予約しました。プランのイメージ写真が露天風呂付きの素敵なお部屋になっていたのでその部屋かと期待して行きましたが、案内されたのが風呂なしの海が見えない部屋でした。記念日の旅行でお部屋を楽しみにして行ったのに、期待していたイメージとだいぶ違ったので残念でした。
スタッフの方の対応と立地条件はたいへん良かったので総合評価は3にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2016年08月20日 18:51:33

この度はゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくの記念日旅行に当館をお選び頂きましたにも関わらずご期待に沿えないお部屋でのご用意となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。インターネット上でのご案内に不備が無かったか再度確認をさせて頂き改善をさせて頂きます。
しかしながらスタッフの対応に関しまして大変良かったとのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。もし再度チャンスを頂けるものでしたら当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ゆとりろ西伊豆 渡邊俊也

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×2大アップグレード】早期予約御礼!お食事とお部屋をダブルでアップグレード~煖(★★)~
ご利用のお部屋
【【最大3名様までOK】シモンズ製ベッド完備の和室ベッドツイン】

総合3

投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 17:08:29

夕食が思っていたより
しょぼくて美味しくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2016年08月03日 13:34:05

この度はゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかっくのご旅行にも関わらず、お食事のメニュー内容がお口に合いませんでしたようで誠に申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂き、改善をさせていただきますよう善処致します。
もし再度機会があり西伊豆へお越しになられる際は当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。ゆとりろ西伊豆 渡邊俊也

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール×迷ったらこれ】露天風呂付客室を2名様で最大16,000円OFF~煖Dan~(★★)
ご利用のお部屋
【【温泉露天】最上階露天付特別室~キングベッド~】

総合3

投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月05日 10:18:56

土肥は何度か来ていますが、こちらは先週末初めての宿泊でした。前日熱海に宿泊し、12時出発、2時前に土肥に着き、恋人岬で時間つぶしてから行く事に、近くを通ったので駐車場の場所だけ聞こうとフロントへ、やっと出てきた若い女性にチェクインは3時ですといきなり言われ、ちょっと感じが悪かったです。
お部屋は広くゆったりで大浴場・露天もありよかったです。
食事は夕・朝食共に美味しかったです。
(主婦は自分で焼くのが面倒と感じるかも、旅行に来た時位何もしないでゆっくり食べたいみたいです。)
チェックアウト時、ペットボトルのお茶いただきました。高速で帰るのでこのサービスは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2016年02月14日 13:35:25

この度はゆとりろ西伊豆をお選びご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。

到着時の対応からお客様に嫌な気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。初心に戻りお客様に合わせた接客ができるよう努めていきたいと思っております。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

お食事やお風呂につきましてお褒めの言葉いただきまして大変嬉しく思います。これからもスタッフ一丸となって毎日努力していく所存でございますのでこれに懲りずまたのお越しをお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。

ゆとりろ西伊豆 国分

総合3

かずゆき48さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

かずゆき48さん [30代/男性] 2016年01月19日 01:00:56

部屋や露天風呂は最高でしたが、夕飯の段取りやメニューが少し残念でした接客態度が良かっただけにもったい無いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2016年01月27日 19:56:13

この度は、ゆとりろ西伊豆へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋や露天風呂はご満足とのお言葉を頂戴することができましたが、夕食の際には段取りが悪くご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ同士間の情報共有や、声の掛け合いなどコミュニケーションをより図ることで、お客様をお待たせすることのないよう、日々改善を重ねて参りたいと思います。
また、食は旅の何よりの醍醐味と存じております。おしながきの内容もお客様からのご意見を参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけるお食事内容となるよう、試行錯誤して参りたいと思います。

この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

また西伊豆へとお越しの機会がございましたら、
是非当館へとお越しいただけたら大変嬉しく思います。
次回は私どもの成長をお見せできるよう日々精進いたして参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ西伊豆 大川

ご利用の宿泊プラン
【ふるさと割×迷ったらこれ!】露天風呂付客室を2名様で最大16,000円OFF!~煖Dan~(★★)
ご利用のお部屋
【【源泉かけ流し】露天風呂付和室】

総合2

投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 11:04:35

部屋はとてもお洒落な感じでシャワールームもとても綺麗でした。
建物全体は古くリニューアルされていない部分も多くあり、大浴場は昔のままっぽく中が寒くてお湯がぬるくてシャワーもぜんぜん熱くならなく結局部屋に戻り部屋のシャワーに入りました…誰もいなくてあまり利用する人はいないのかしら…貸切風呂があるのでそっちを使う方が多いのかと思いました。
通路などはかなり下水臭もしていました。
期待が高かったので残念てしたが食事はとても美味しくてスタッフさんのサービスがよかったので不満も少しありましたが気持ちよく過ごせました。
施設面だけがホントに残念でまた行きたいとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末SALE】静岡県産牛のステーキをライブキッチンで。炎を愉しむ特選ディナー「朧月」■
ご利用のお部屋
【【新客室】デザイナーズツイン/シャワーのみ・貸切露天1回無料】

総合2

投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 08:54:31

お部屋の空調が効かず夏場なのに暑かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2023年07月13日 21:41:19

この度は、あたら夜西伊豆にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お部屋の空調管理が出来ておらず、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように、徹底して管理して参ります。
何卒挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

あたら夜西伊豆
支配人 竹原

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】夕朝食付/気軽に西伊豆ステイ ディナーは和会席「今宵」★
ご利用のお部屋
【和室ツインルーム/54平米】

総合2

tetsuyakko3988さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

tetsuyakko3988さん [60代/男性] 2022年12月13日 14:59:19

駐車場がホテルから離れているので 雨の日は悲惨な事になる。

風呂、露天風呂、夕・朝食の食事処が各部屋から離れている、露天風呂は直通エレベーターが一つ下の階止まりで階段を使う…

セルフチェックイン用の2次元バーコードが送られるも、チェックインは対面式…バーコードは不用ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2022年12月15日 09:07:17

tetsuyakko3988 様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場の件にて、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
セルフチェックインに関しましても、現在、ルームキーを手渡しにて行っている為、どうしても対面での応対になっており、事前に情報を打ち込んでいただいた方には、ご不便おかけしております。
大変申し訳ございませんでした。
ゆとりろ西伊豆
千葉

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽28×基本会席】早期予約でお得に西伊豆旅♪<★燈~Akari~>
ご利用のお部屋
【【和室】ツインルーム(34平米・定員3名・バスなし)※禁煙】

総合2

えんでん1211さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

えんでん1211さん [50代/男性] 2022年10月11日 20:17:51

期待して行ったが、いまいちだった。二度と行かないと思う。まず、露天風呂付きは良かったが、部屋が狭かった。後、茶菓子が置いてなかった。大浴場は狭かったが、あんまり混まなかったから良かった。夕飯が17時45分~しかなくて時間帯が選べなかった。夕飯時間が早すぎる。夕飯も朝飯も全然美味しくなかった。よく旅行するが、こんなに美味しくなかった宿は初めて。結構、宿泊費高いのに。利用する事はもう無いだろう。残念な旅行だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2022年10月14日 13:59:39

えんでん1211 様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、期待にお応えできなかったこと、残念に思います。
いただきましたご意見をもとに、今後できうる限りの改善をして参ります。
満足いただけるサービスを提供できなかったこと、本当に申し訳ございませんでした。
ゆとりろ西伊豆
千葉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF/スタンダードプランがお得に<基本会席★燈~Akari~>
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】和室(30平米・定員3名)※禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yj - 2さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

yj - 2さん [50代/女性] 2022年08月21日 13:41:22

先楽で露天風呂付きの部屋を予約しました。
食事もグレードアップと記載が有りました。
着いて、部屋の露天風呂に入って、(親切で、溜めてくれたと思い)入ったは、いいけど、木くずなのか、アカなのか?温泉の成分なのか?やだなと思い、一旦流してくみなおしました。そうすると、とても綺麗な温泉が出てきました。前の人の残りだと思った。余りにも失礼です。食事も口コミでは、美味しと書いて有りましたが、私には、不満足でした。部屋の露天風呂は、シャワーが無いのも、がっかりです。花火大会だから、料金も3倍だと思いますが、半額以下で充分では…
定員3名とも記載有りましたが、何処に寝るのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2022年08月24日 14:27:04

yj - 2 様
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。
客室露天風呂につきましては、こちらの確認不足で大変申し訳ございませんでした。
今後は確認を徹底するよう周知して参ります。
また、お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
この度は、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

ゆとりろ西伊豆
支配人 竹原

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【さき楽28×特選】お食事グレードアップ&人気の日程もお得に先取り!<特選会席■煖~Dan>
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】和室ツイン(43平米・定員3名)  ※禁煙】

総合2

投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

投稿者さん 2022年01月07日 22:45:34

露天風呂付きの客室に宿泊しましたが、湯温が低く入っていられませんでした。
お風呂を楽しみにしていたので、がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2022年01月18日 09:26:57

投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。

露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ゆとりろ西伊豆
支配人 竹原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!地元食材がギュッと詰まった朝食付き×温泉露天風呂客室/朝食付き
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】和室(30平米・定員3名)※禁煙】

総合2

投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 19:46:38

お部屋タイプおまかせで申し込んだが、部屋は応接セットがなく、最低ランクの部屋にされた。おまかせは止めた方が良いと思う。その他も特筆すべき事はなく、コスパは悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2021年12月21日 09:42:45

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

おまかせタイプのプランでのご予約でしたが、ご納得いただけるお部屋をご用意できずに大変申し訳ございませんでした。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

ご利用の宿泊プラン
【基本会席】ゆとりろ西伊豆を愉しむ会席~迷ったらこのプランがおすすめ/1泊2食付/★燈~Akari~
ご利用のお部屋
【【おまかせ】お部屋タイプお任せ ※禁煙】

総合2

アウアウディさんの あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ のクチコミ

アウアウディさん [60代/男性] 2021年06月15日 16:56:53


客室露天風呂の床面や浴槽はかなりボロボロで床材は油断すると抜けてしまう感じ!木ビスの頭が出ていて危険な箇所もありあれは完全に管理ミスだね!気が付いていて直さないのなら問題だな?早く治さないとお客さんの足の裏を怪我させてしまいますよ!従業員の皆さんは感じも良く一生懸命やってるのに残念な施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
あたら夜 西伊豆 ~夜を愉しむ宿~ 2021年06月18日 19:53:51

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
しかしながら、お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

ご利用の宿泊プラン
【静岡県応援】温泉露天風呂付き客室が11,000円~/1泊2食付/季節御膳▼灯~Tomoshibi~
ご利用のお部屋
【【温泉露天風呂付】和室(30平米・定員3名)※禁煙】

749件中 661~680件表示

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