この度は数ある施設の中からゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊のお部屋タイプは館内でも一番広いタイプとなっております。また部屋タイプのご指定がない場合はおまかせいただくような形でございますのでご了承いただければと存じます。しかしながら今後はご利用人数等も踏まえたうえで検討できるよう努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
ゆとりろ西伊豆　支配人佐藤

cHanMil0539 様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ソンペン３ 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
支配人渡邊

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いただきましたご意見を参考にこれからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

いつもゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございます。季節も変わり大分寒くなりましたが、その中でご利用いただく温泉はいかがでしたでしょうか。伊豆は暖冬のため１月には土肥桜をお楽しみいただけます。季節ごとに変わりゆく土肥の魅力をお伝えできれば光栄に思います。またのお越しを心よりお待ちいたしております。寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
ゆとりろ西伊豆　副支配人佐藤

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食は四季折々メニューを変えてお客様にご満足頂けるよう日々精進しております。
お気に召していただけてうれしく思います

今後ともよろしくお願いします

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

先日はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着の際にご説明が不足していた様子で残根に思います。再度教育を徹底して参ります。
ハトの件ではご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
抜本的に対策をしなければならない状況で10/15～防鳥ネット工事を実施いたします。今まで景観を重視してきたため賛否両論ございましたが一度リセットさせていただきます。もちろんこの先別の対策も必要になると思いますがまずはハトが来ない状況を作ることが先決と思い工事をいたします。
お食事につきまして、当館は炉を使用したお食事内容を基本としています。他旅館さんではお見かけしないような食事内容を心がけております。
まだまだ改善の余地は沢山ございますので今後も鋭意努力して参ります。
建物としては築年数もたっており改善改修する箇所も多くご不便をおかけしておりますが一つづつより一層快適にお過ごしいただけるよう努力していきます。

貴重なご意見頂戴し嬉しく思っております

今後ともゆとりろ西伊豆をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

ゆとりろ西伊豆をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事の内容にご満足頂き嬉しく思います。春夏秋冬四季折々内容を変更し、少しでもお口に合うよう料理長も努力しております。

機会ありましたら是非またお越しいただければと思います。

今後ともゆとりろ西伊豆をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

過日ゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました
ご指摘いただいたことを一つ一つ改善しお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お食事のことお褒め頂き嬉しく思います。お米はななつぼしというお米をご用意しております。
機会ありましたら是非またご利用いただければと思います
今後ともゆとりろ西伊豆をどうぞよろしくお願いします

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

先日は数あるお宿の中からゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中貴重なご意見頂戴し嬉しく思います。

最上階の露天風呂付きをご利用いただいたにも関わらず至らない点が多く、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
クモの件も当日は何故か多く発生しており再度害虫駆除対策を講じて参ります。
ハトの件は以前も他のお客様からもお声を頂戴しておりますので再度専門の方に調査を依頼しております。

御食事もお口に合わなかったご様子で残念な気持ちでいっぱいです。サービスでもご希望通りにお食事を提供できず重ねてお詫び申し上げます。


せめてもの救いは、暑い日が続くため、少しでもお客様にご到着された際に　ホッ　と一息つけるようなおもてなしを出来ればとフロントスタッフ一同願っております。お褒めを頂き嬉しく思います。

もしチャンスを頂けるのであれば、ご指摘いただいた点を改善しまた足を運んでいただけるよう日々改善に励む所存ですので是非これからもゆとりろ西伊豆を見守っていただければ光栄です。

どうぞよろしくお願いします

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

先日はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館の客室露天風呂はある程度一定の温度で温泉を提供できるような仕組みにしてありますが当日の気温・湯温・天候などにより、微妙に変化がございます。お客様のご到着前に必ずチェックはさせていただいておりますが翌日の朝に湯温が下がっていたことに関しましては、適温にするためにお客様に加水をお願いしておりますが何らかの形で加水されてしまっていたようです。
朝フロントスタッフにお申し出頂いた際に心無い対応をしてしまいご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
再度教育に努め、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し嬉しく思います。
機会ございましたら是非また西伊豆にお越しいただけると光栄です。
今後ともゆとりろ西伊豆をよろしくお願い申し上げます。

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

先日は数ある施設の中からゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました駐車場に関しまして、当館の敷地内ではないため、少し歩いていただく必要がございます。ご不便おか致しますが、ご理解いただけますと幸いです。お食事はお気に召していただくことができ何よりでございました。また当館の料理に合うお酒等ございましたらお申し付けくださいませ。客室の露天風呂に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。再度清掃スタッフとも共有し、ゆっくりおくつろぎいただけるような空間づくりを目指して参ります。お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ゆとりろ西伊豆　佐藤

先日はゆとりろ西伊豆へお越しいただきまして誠にありがとうございます。またご家族でのご旅行に数ある施設の中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
囲炉裏での焼きマシュマロと足湯をお気に召していただけたようで大変うれしく思います。ご指摘いただきましたように、海から徒歩5分の距離にございますので景色も少し遠目になってしまいますので、その点はご了承いただければと思います。当館のお食事は季節にあわせて提供いたしております。お腹一杯お召し上がりいただけたようで安堵しております。またご家族で近くへお出かけの際は、ぜひ当館ゆとりろ西伊豆へお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ゆとりろ西伊豆　佐藤

いつもゆとりろ西伊豆を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召していただくことができ、スタッフ一同安堵しております。だんだんと日も長くなり、伊豆らしい天気になって参りましたので、思う存分土肥温泉をご堪能いただくことができます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ゆとりろ西伊豆　佐藤

先日はゆとりろ西伊豆へお越いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご満足いただける量であったこと幸いに思います。しかしながら、数ある施設の中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足いただけるお食事を提供させていただくことを第一に施設として再度改善して参ります。大浴場に関しては、ろ過循環式の温泉でございます。衛生を保つために消毒液を使用しておりますので、気温や湿度によって匂いがする場合がございます。お客様にとっての安らぎの空間を妨害する形となったこと心苦しく思います。お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆　佐藤

この度はゆとりろ西伊豆を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
展望露天風呂に関しまして、ご案内不足によりご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。再度スタッフの教育を徹底して参ります。また近くにお越しの際には、ゆとりろ西伊豆へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゆとりろ西伊豆　渡邊俊也

先日はゆとりろ西伊豆を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様にはご面倒おかけしておりますが、当館では衛生管理上お食事はレストランにて提供させていただいております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ゆとりろ西伊豆　佐藤

先日はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最近はだいぶこの西伊豆でも寒さを感じるようになりました。それに合わせて所々での紅葉が綺麗さを増してきた様子です。
お風呂のお湯加減も日々の気温によって感じる温度が様々になってきました。出来る限りお客様には適温でお入りいただきたいと温度管理等もこまめに行っております。
機会ありましたら是非また一度お立ち寄りいただけると光栄です。

今後ともゆとりろ西伊豆をよろしくお願い申し上げます。

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

先日はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂とお食事をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。大浴場や展望露天風呂に関しまして、お客様のおっしゃる通り広さはあまりございませんが、混雑時でも早朝と夜遅くはごゆっくりご入浴いただけるかと思います。また、ご指摘いただきました足湯は再度清掃を徹底し、お客様の憩いの場として提供できるように改善して参ります。秋は紅葉や夕日が自慢の土肥でございます。またこちらへお越しの際には、ぜひゆとりろ西伊豆へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ゆとりろ西伊豆　佐藤

先日はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの心無い対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
御客様は同じようなご職業とのことで目に付くところもたくさんあったかと思います。
お客様の仰せのとおり、水圧が弱くご不便をお掛けしたこと改善するべく現在工事に着手する段階でございます。
お忙しい中口コミ投稿いただきましてありがとうございました。
今後ともゆとりろ西伊豆のことよろしくお願い申しあげます。

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也