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かずゆき48さんの あたら夜 西伊豆 ～夜を愉しむ宿～ のクチコミ
- かずゆき48さん [30代/男性] 2016年01月19日 01:00:56
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部屋や露天風呂は最高でしたが、夕飯の段取りやメニューが少し残念でした接客態度が良かっただけにもったい無いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- あたら夜 西伊豆 ～夜を愉しむ宿～ 2016年01月27日 19:56:13
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この度は、ゆとりろ西伊豆へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋や露天風呂はご満足とのお言葉を頂戴することができましたが、夕食の際には段取りが悪くご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ同士間の情報共有や、声の掛け合いなどコミュニケーションをより図ることで、お客様をお待たせすることのないよう、日々改善を重ねて参りたいと思います。
また、食は旅の何よりの醍醐味と存じております。おしながきの内容もお客様からのご意見を参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけるお食事内容となるよう、試行錯誤して参りたいと思います。
この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
また西伊豆へとお越しの機会がございましたら、
是非当館へとお越しいただけたら大変嬉しく思います。
次回は私どもの成長をお見せできるよう日々精進いたして参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ西伊豆 大川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふるさと割×迷ったらこれ！】露天風呂付客室を2名様で最大16，000円OFF！～煖Dan～(★★)
- ご利用のお部屋
- 【【源泉かけ流し】露天風呂付和室】
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投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ～夜を愉しむ宿～ のクチコミ
土肥は何度か来ていますが、こちらは先週末初めての宿泊でした。前日熱海に宿泊し、12時出発、2時前に土肥に着き、恋人岬で時間つぶしてから行く事に、近くを通ったので駐車場の場所だけ聞こうとフロントへ、やっと出てきた若い女性にチェクインは3時ですといきなり言われ、ちょっと感じが悪かったです。
お部屋は広くゆったりで大浴場・露天もありよかったです。
食事は夕・朝食共に美味しかったです。
（主婦は自分で焼くのが面倒と感じるかも、旅行に来た時位何もしないでゆっくり食べたいみたいです。）
チェックアウト時、ペットボトルのお茶いただきました。高速で帰るのでこのサービスは嬉しかったです。
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この度はゆとりろ西伊豆をお選びご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
到着時の対応からお客様に嫌な気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。初心に戻りお客様に合わせた接客ができるよう努めていきたいと思っております。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お食事やお風呂につきましてお褒めの言葉いただきまして大変嬉しく思います。これからもスタッフ一丸となって毎日努力していく所存でございますのでこれに懲りずまたのお越しをお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆 国分