数あるお宿の中からゆとりろ西伊豆にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はガッカリさせることが多く大変心苦しく思います。体制について早急に改善できるよう再度教育していきます

機会ありましたら是非お立ち寄りいただければと思います

ゆとりろ西伊豆　渡邊　俊也

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

支配人佐藤

先日はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またバスでの長い旅をして土肥まできていただき重ねて御礼申し上げます。長旅でお疲れでやっとの思いでご到着されたにも関わらず、不慣れな対応をしてしまい、誠に残念な思いでいっぱいです。
再度、心配りができるよう教育していく所存です。
館内のお気づきの点、今後改善していくよう努力していきます。構造上の部分を出来るだけ工夫してご不快な思いをさせないよう今後も精進していきます。
ホテル自体には好感を持っていただけたご様子でチャンスを頂けるならまた是非ご来館いただけることをお待ち申し上げております。

今後ともゆとりろ西伊豆をよろしくお願い申し上げます。

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

yj - 2 様
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿もありがとうございます。
客室露天風呂につきましては、こちらの確認不足で大変申し訳ございませんでした。
今後は確認を徹底するよう周知して参ります。
また、お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
この度は、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

ゆとりろ西伊豆
支配人 竹原

投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。

露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ゆとりろ西伊豆
支配人 竹原

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

おまかせタイプのプランでのご予約でしたが、ご納得いただけるお部屋をご用意できずに大変申し訳ございませんでした。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足頂けますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
お食事に関しましてご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後このようなお言葉を頂く事がないよう、早々に料理長にも共有し、今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。

ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

この度は当館にご来館くださいまして誠にありがとうございました。
ご不満が多く残るご滞在になってしまいましたこと、私どもも深く反省しております。申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉は、料理や接遇など全体的なご不満かと存じます。一つづず着実に今後も改善に努めて参ります。

ゆとりろ西伊豆
支配人　竹原

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お食事につきまして2日間のご滞在にも関わらず、ご不満の残るものになってしまいましたこと、私どもも深く反省しております。大変申し訳ございませんでした
その他貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。改善に努めて参ります。
秋から料理の内容も変更致します。
どうぞまた当館までお立ち寄りくださいますと幸いです。

ゆとりろ西伊豆
支配人　竹原

投稿者様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきありがとうございます。
この度は、お客様にとって満足を得られるお食事をご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
その時の仕入れによって内容に変更ある時がございますが、こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございました

今後ともよろしくお願い申し上げます。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。

ゆとりろ西伊豆

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘、評価ありがとうございます。お客様のお言葉を真摯に受とめ、お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 村上

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
献立と味付けの改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお越しをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
ゆとりろ西伊豆 支配人 佐藤友愛

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払い改善をさせて頂きます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人佐藤

この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご到着時のスタッフのご案内でご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後さらにスタッフの教育に励んでまいります。またお部屋に関してですがより空間を効果的に使えるよう検討課題とさせていただきます。今回頂戴しました貴重なご意見をもとにより魅力的な施設にできるようスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆　支配人佐藤

投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。

スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

先日はゆとりろ西伊豆にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御滞在中は御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後ご宿泊いただくすべての皆様に快適かつ寛ぎの空間が提供できるように努めて参ります。
お食事に関しましても、ご満足いただけるお食事を提供するのが私達の使命だと思っております。関係各部署と連携して早急に改善させていただきます。お客様には多々ご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆　佐藤