この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございました。
調理スタッフとともに検討を致します。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃スタッフにも本件を共有し、再びこのような事が無いよう、改善に努めます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけて参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人 村上

たっさっぁん 様

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
施設の不具合につきまして、今後とも改善に努めて参ります。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

ゆとりろ西伊豆
支配人 竹原

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。

また今回ご指摘を賜りましたお風呂についても、改善に努めて参ります。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ゆとりろ西伊豆
支配人 竹原

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めて参りますので、またのご来館をお待ちしております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
また、お子様のお食事に関しましても、見直して参りたいと存じます。
今回、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

投稿者様
この度は、数ある旅館の中よりゆとりろ西伊豆にご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
しかしながら、お部屋の不備や露天風呂の温度調節につきまして大変申し訳ございませんでした。大浴場のドライヤーに関しましては早々に交換をさせて頂きました。ご指摘ありがとうございました。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

投稿者様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

投稿者様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
早急に修繕し対応させて頂きます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見、賜りましたことに、深く感謝しつつ、今後の糧とさせていただきます。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館自慢の客室露天風呂を満喫して頂け、ご満足頂けたようで何よりでございました。
今後、より良い宿泊施設となるようおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみ頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ゆとりろ西伊豆 若林

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の露天風呂をごゆっくりとご堪能いただけた様子が伺え何よりでございました。またご朝食も朝ごはんらしい感じで美味しくお召し上がりいただけたとのこと大変嬉しく思います。しかしながらお夕食の焼き物に関しましてご期待に沿う結果でございませんでしたこと誠に申し訳ございません。生の状態でのご提供ですと場合によって出汁などが飛び散る危険などもあるため一度火を通した状態でご提供させていただいております。頂戴しましたご意見に関して今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。ゆとりろ西伊豆 若林

先日はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。おっしゃる通り老朽化は否めませんが、せっかくの客室露天風呂の期待を裏切らぬよう日々の清掃を徹底してまいります。お食事に関しましてもお客様に満足していただけるよう食材等再検討いたします。今後ゆとりろ西伊豆の魅力を高めていけるよう設備面、サービス面での向上を図ってまいる所存でございます。お忙しい中、口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆　支配人佐藤

アベ5423 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。


今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

過日ゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンの件は今年はほとんどのお客様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまったこと猛省をしております。
再度同じようなことのないよう、準備改善を進めて参ります。

機会ありましたら是非またご利用いただけること心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

先日は数あるお宿の中からゆとりろ西伊豆にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂をご堪能いただいたご様子で何よりです。
朝食のメニューについてお客様のお声を今後の検討課題としていきたいと思います。
朝食もリニューアルしていこうとスタッフとも意見交換を重ねている最中でしたので貴重なご意見嬉しく思います。
今後ともゆとりろ西伊豆をよろしくお願い申し上げます。

ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

過日ゆとりろ西伊豆をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事のメニューに関しましてご意見を頂戴し深海魚の煮つけに関して早速変更して提供するようにいたしました。
季節メニューの切り替え当日ということもあり、サービスする側としてきちんとご説明ができなかったことも反省しております。

今後より一層お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

今後ともゆとりろ西伊豆をよろしくお願い申し上げます。


ゆとりろ西伊豆　支配人　渡邊　俊也

この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最上階の露天風呂付き特別室でのご滞在がご満足いただけるものでありましたこと大変嬉しく思います。お部屋の広さや雰囲気などお気に召していただけ何よりでございました。またお部屋のからの景色に関しましてもお喜びいただけた様子が伺え安堵しております。残念ながら当日の天候具合で夕日はご覧いただけませんでしたが、晴れている日にはぜひご覧になっていただきたい景色でございます。
しかしながら、夕食の内容に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お食事は旅行の醍醐味の一つだと私ども認識しておりますが、ご期待に沿えない結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見と致しまして関係部署へ通達し改善をさせて頂きます。また料理説明に関しましてもスタッフへの教育を再度徹底させていただき、早急な改善をさせて頂きます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。その中でもご朝食に関しましてはお口に合う内容であったとのこと大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
また西伊豆へお越しの際は当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ西伊豆　渡邊俊也

この度はゆとりろ西伊豆をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくの記念日旅行に当館をお選び頂きましたにも関わらずご期待に沿えないお部屋でのご用意となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。インターネット上でのご案内に不備が無かったか再度確認をさせて頂き改善をさせて頂きます。
しかしながらスタッフの対応に関しまして大変良かったとのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。もし再度チャンスを頂けるものでしたら当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ゆとりろ西伊豆　渡邊俊也

この度は、ゆとりろ西伊豆へとご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋や露天風呂はご満足とのお言葉を頂戴することができましたが、夕食の際には段取りが悪くご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ同士間の情報共有や、声の掛け合いなどコミュニケーションをより図ることで、お客様をお待たせすることのないよう、日々改善を重ねて参りたいと思います。
また、食は旅の何よりの醍醐味と存じております。おしながきの内容もお客様からのご意見を参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけるお食事内容となるよう、試行錯誤して参りたいと思います。

この度は、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

また西伊豆へとお越しの機会がございましたら、
是非当館へとお越しいただけたら大変嬉しく思います。
次回は私どもの成長をお見せできるよう日々精進いたして参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ西伊豆　大川

投稿者 様

この度はあたら夜西伊豆にお越しいただきありがとうございます。
このような嬉しいご意見賜りまして、スタッフ一同大変励みとなっております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お食事の内容や量に関しましてはこちらでお客様のご満足いただけるご用意が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お品書きは毎月季節に合わせて変えておりますので、また西伊豆にお越しの際はぜひ当館にご再訪いただき、挽回の機会を賜りたく存じます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

あたら夜西伊豆 支配人 竹原

この度はあたら夜西伊豆をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお休みいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様が、快適にお過ごしいただけますよう、今後改善に努めて参ります。
また、お客様の立場に立ったサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

あたら夜西伊豆
支配人 竹原