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ホテルルートイン鴻巣 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン鴻巣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.36
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.91
  • 食事3.92
宿泊年月
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サービス4

むにえる6590さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

むにえる6590さん [50代/男性] 2019年11月24日 09:09:34

大宮市周辺のホテルが週末でどこも満室だったので、初めて宿泊しました。駅から少し離れているためタクシーに乗りましたが、そんな遅い時間帯ではなかったですがタクシーが居なくて、約20分ほど待ちました。系列店をよく利用していますが、設備・料金等 利用しやすくて助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン鴻巣 2019年12月12日 19:00:03

日頃よりルートインをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
利用しやすいというお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
サービスや設備など、気になることがございましたら今後も率直なご意見をお聞かせくださいませ。
皆様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙し中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン鴻巣 村松

ご利用の宿泊プラン
直割プラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【《喫煙》スタンダードシングルルーム】

サービス4

neiro50さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

neiro50さん [40代/男性] 2019年05月05日 02:10:59

部屋も温泉も良く、館内もきれいで総合5を上げたいが、夕食のレストランがひどい。写真と出てくる料理がまったく違う。一例を挙げれば”牛すき焼き鍋”味がどう考えても羊の肉。唐揚げも小さいし鳥皮も丸焦げだった。ネット環境も最悪、つながるだけで何もできない。その2点が改善できればまた泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン鴻巣 2019年05月12日 17:35:04

この度は、ホテルルートイン鴻巣をご利用頂き
誠にありがとうございます。

館内についてのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

夕食レストラン・お部屋のネット環境につきましては、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点とさせて頂きます。

お客様にご満足いただけるよう
改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン鴻巣
フロント 芹澤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【《喫煙》コンフォートシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 17:11:47

朝食のメニューにもう少しバリエーションが欲しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルルートイン鴻巣 2020年02月27日 12:10:04

この度は、ホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては、和洋のバイキングのご案内で毎日料理を変更させていただいております。
今後も皆様に楽しんで頂けるよう、新しいメニューも取り入れて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鴻巣 廣瀬

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】【ポイント10倍】プラン♪≪大浴場・朝食バイキング無料・wi-fi完備≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 17:11:02

大浴場にもう一工夫あればよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルルートイン鴻巣 2020年02月27日 11:56:55

この度は、ホテルルートインにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
サービスや設備など、気になることがございましたら今後も率直なご意見をお聞かせくださいませ。
皆様に、より快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同尽力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン鴻巣 廣瀬

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】【ポイント10倍】プラン♪≪大浴場・朝食バイキング無料・wi-fi完備≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 17:09:21

幹線道路に面しており、駐車場も広いので車での利用には便利だが、中央分離帯があるため東京方面に向かう方向からしか駐車場に入れない点は注意が必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルルートイン鴻巣 2020年02月27日 11:27:13

この度はホテルルートイン鴻巣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に入られる際にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
お車でお越しのお客様に向けてより詳細な道案内をネット上に掲載するなどして参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鴻巣 廣瀬

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】【ポイント10倍】プラン♪≪大浴場・朝食バイキング無料・wi-fi完備≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 06:34:24

10月19日に宿泊しました。
車利用が前提なので、徒歩圏内にコンビニ等はありませんでした。
お風呂は広くて気持ちよかったです。
残念ながら朝食は団体客があってタイミングが合わずに食べること
ができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン鴻巣 2019年10月31日 06:01:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテル周辺にはコンビニやスーパーが無くお客様にはご迷惑をおかけしております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

当ホテルでは無料のレンタルサイクルを行っております。最寄のコンビニまででしたら、10分とかかりませんので、もし次回ご宿泊頂ける機会があればお気軽にフロントにお申し付け下さると幸いでございます。

また朝食の件につきましてもご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。団体様のご利用がある際は一般のお客様に利用時間をご案内するように徹底して参りましたが、今回は私共の不手際によりお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
今後は営業開始時間を早めるか、団体様の利用時間を考慮するなど改善し努めて参りますので、今後ともホテルルートイン鴻巣をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。


ホテルルートイン鴻巣 フロント村井

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングルルーム】

サービス3

PARマン111号さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

PARマン111号さん [50代/男性] 2018年02月17日 20:25:39

チェックインの時の待ち時間が長い。
団体客を優先しており個人客が色々な制約を受けている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン鴻巣 2018年03月10日 22:23:28

この度はホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご指摘もありがとうございます。

チェックイン時、長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧かつ迅速な対応ができるよう努めて参ります。

また、団体のお客様や一般のお客様へのご案内については改善点としとさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
          
            フロント 芹澤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス3

磯さん3710さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2017年04月08日 22:30:20

お風呂は広くて、きれいだったが、貴重品ロッカーが壊れていたみたいで、ルームカードが取れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン鴻巣 2017年04月14日 06:22:52

この度当ホテルルートイン鴻巣をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場を気に入って頂き誠に有難うございます。

また貴重品ロッカーが壊れていてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後はこの様なことのないよう徹底して参ります
またのお越しを心よりお待ち申し上げております


フロント  内田

ご利用の宿泊プラン
直割プラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス3

磯さん3710さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2017年01月06日 22:32:50

いつもより宿泊費が安かったので、よかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートイン鴻巣 2017年01月15日 02:24:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は開業1周年記念プランでのご予約を頂きまして、通常料金よりもお安くご案内させて頂いております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
     フロント  綱川

ご利用の宿泊プラン
開業一周年記念プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス3

磯さん3710さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2016年12月09日 22:39:13

風呂が広くてきれいで気分転換できたので良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルルートイン鴻巣 2016年12月12日 18:56:45

この度はホテルルートイン鴻巣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉 光栄に存じます。
お客様に快適にくつろいでいただく為、スタッフ一同さらに努力して参ります。
またお近くにいらっしゃる機会がございましたら是非ルートイン鴻巣をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント 成田

ご利用の宿泊プラン
直割プラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 21:53:26

いろいろな場所に ルートインが出来ているので いろいろなルートインに泊まりたいけど もう少し お部屋が広いといいです。
お部屋・廊下に かかっている絵が素敵でした。
メンズの整髪料が あれば良かった。
クローゼットが あれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン鴻巣 2016年11月21日 14:41:53

この度は、ホテルルートインにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
メンズの整髪料は、申し訳ございませんがスタンダードのお部屋にはご用意がございません。
グレードの高いコンフォートお部屋でございますとメンズの整髪料のご用意がございます。
また、大浴場にもヘアトニックがございますので、ご宿泊の際はよろしければご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 石川



ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス3

磯さん3710さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2016年06月08日 17:13:10

wifiのシグナルが弱い為、よく途切れた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルルートイン鴻巣 2016年06月14日 01:20:12

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またこの度wifiにおいて、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改めて全てのお部屋を確認させていただき、お客様に快適にご利用いただける環境をしっかりと提供させて頂ける様、早急に改善して参ります。
また、有線のランケーブルの貸し出しも行っております。
この度は誠に申し訳ございません。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
               フロント宮島

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス3

磯さん3710さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2016年05月31日 19:39:05

この部屋はwifiが使えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテルルートイン鴻巣 2016年06月02日 06:03:25

この度は当ホテルルートイン鴻巣をご利用頂き
誠にありがとうございます。

またこの度wifiにおきまして、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改めて全てのお部屋を確認させていただき、お客様に快適にご利用いただける環境をしっかりと提供させて頂ける様、早急に改善して参ります。
この度は誠に申し訳ございません。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
             フロント 内田  

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月11日 13:34:07

近くの仕事だったので、新しくて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ホテルルートイン鴻巣 2016年03月16日 21:50:43

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、昨年の12月に鴻巣市の第一号店のホテルとして、オープンしたばかりでございます。お近くでのお勤めであったとのことで、ご利用頂き嬉しく存じます。お近くにお立ち寄りの際には、ご利用頂けたら幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

          フロント 志村

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

サービス3

磯さん3710さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2016年03月09日 12:05:49

部屋も風呂等がきれいで快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルルートイン鴻巣 2016年03月16日 21:43:58

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、大浴場共にお褒めのお言葉を頂き、私共も嬉しく存じます。いつでもお客様が快適にお過ごし頂けるように、今後も館内美化に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

          フロント 志村

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

サービス2

投稿者さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 19:35:12

高層階と、選んだのに4階とは、がっかりです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン鴻巣 2018年04月14日 20:58:51

この度は高層階とのご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした
今後はフロントにてチェックインの際に
可能な限りお客様のご希望にお応えしていきたいと反省致しております
また 機会がございましたら次回コンフォートタイプの部屋を試されることをお奨め致します
最上階をご用意いたしておりますので
格別な眺望にご満足いただけることと存じます
またのご利用スタッフ一同
心よりお待ちいたしております

      フロント 竹内

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

サービス2

磯さん3710さんの ホテルルートイン鴻巣 のクチコミ

磯さん3710さん [50代/男性] 2016年04月01日 23:11:36

wifiのシグナルが弱くパソコンでの仕事が捗らなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルルートイン鴻巣 2016年04月08日 16:34:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またこの度wifiにおいて、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
改めて全てのお部屋を確認させていただき、お客様に快適にご利用いただける環境をしっかりと提供させて頂ける様、早急に改善して参ります。
この度は誠に申し訳ございません。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
               フロント 須藤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★朝食バイキング付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

17件中 1~17件表示

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