楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル アイマーレ 羽田のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
青森から車で行きました。事前に駐車場の事お願いしてたのに案内されたパーキング二ヶ所は満車でホテルに電話して聞いてみたらあとは自分で検索して探してと言われました。青森からきて土地勘もないのにぐるぐる車を走らせ、やっと見つけた所からホテルまで15分くらい荷物を持って歩いてホテルに着いてから部屋に入るのに１時間ぐらいかかりました。ホテル側の対応にその日は気分が悪くもうここも楽天トラベルも利用はしないと決めました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。駐車場の件につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。私共のご案内に関しましても、大変不手際がございました事心よりお詫び申し上げます。また、お客様の大切なお時間を損失させてしまったという認識にも欠けておりました。今回のご指摘を受け、今後このようなことがないよう従業員一同一人一人がお客様への姿勢を見直しサービス向上に努めて参ります。本来であれば、お会いしてお詫びするべきではございますが、こちらの返信にて失礼致します。改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテル アイマーレ 羽田 クチコミ一覧へ
ホテル アイマーレ 羽田（神奈川県）
1.0
投稿日：2020-03-26 08:10:58
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
れいじとそうまさんの ホテル アイマーレ 羽田 のクチコミ
青森から車で行きました。事前に駐車場の事お願いしてたのに案内されたパーキング二ヶ所は満車でホテルに電話して聞いてみたらあとは自分で検索して探してと言われました。青森からきて土地勘もないのにぐるぐる車を走らせ、やっと見つけた所からホテルまで15分くらい荷物を持って歩いてホテルに着いてから部屋に入るのに１時間ぐらいかかりました。ホテル側の対応にその日は気分が悪くもうここも楽天トラベルも利用はしないと決めました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
駐車場の件につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
私共のご案内に関しましても、大変不手際がございました事心よりお詫び申し上げます。
また、お客様の大切なお時間を損失させてしまったという認識にも欠けておりました。
今回のご指摘を受け、今後このようなことがないよう従業員一同一人一人がお客様への姿勢を見直しサービス向上に努めて参ります。
本来であれば、お会いしてお詫びするべきではございますが、こちらの返信にて失礼致します。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。