ご宿泊ありがとうございます。
客室内の静かさにご配慮くださり感謝いたします。次回はぜひ個室をご利用いただくといいのかなと思いました。

ご宿泊ならびにレビューのご投稿ありがとうございます。
館内が階段のみで大変申し訳なく思います。スタッフがいる時間はお手伝いできますので、どうぞお声かけくださいませ。
また傘立ての傘をどなたかに使われてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
それ以外は価格も立地もご満足いただけたようで何よりです。いつまでも思い出深いご旅行となりますように。

ご宿泊、またコメントをお寄せくださりありがとうございます。
皆様がご利用になれるキッチンでは食器や調味料も自由に使っていただけますので、ぜひ長崎の食材で自炊もお試しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
電話の対応ができずご不便をおかけしたようで申し訳ありませんでした。メールのお問い合わせにはなるべく早くお応えするようにしておりますので、お手数ですがメールにて事前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
朝食の提供スタイルはお客様に合っていたようでよかったです。今後も清潔感を欠かぬよう入念に清掃いたします。またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
シャワーと立地、ご満足いただけたようでよかったです。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。
騒音などお客様のご満足には至らなかったようで、心よりお詫び申し上げます。
当店は簡易宿所というカテゴリでして、ホテルなどと比べると少し簡易的な造りになっております。そのため長崎市の相場よりお安く価格設定しておりますが、他に空いている宿がなかったとなると他施設様はもっと高価だったことが想像されます。
今後も、リーズナブルな価格でご満足いただけるような宿を目指し改善を重ねてまいります。ご指摘ありがとうございました。

ご宿泊とレビューの投稿ありがとうございます。
あまり快適にお過ごしいただけなかったようで残念です。他のお客様のことで気になる点がございましたら、営業時間中はスタッフにお声かけください。消灯は21:00におこなっており、各ベッドの枕元にはライトがついております。うまく機能していなかったようで申し訳ありませんでした。

ご宿泊とレビューの投稿ありがとうございます。
女性ドミトリーの階段前のドアには鍵がかかるようになっています。シャワールームにももちろん鍵がかかりますので、ご利用ください。
ご宿泊の期間は特に常連客やヘルパーさんもたくさんいて、誰がスタッフかわかりにくかったかもしれません。申し訳ありませんでした。
お客様の長崎が楽しい思い出になっていることを願っています。

ご宿泊ありがとうございます。
せっかく宿の雰囲気を気に入ってくださったのに、居心地の悪さを感じさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。リビングルームにはいろいろなお客様が集まりますので、夜中は特にコントロールが難しいことがあります。
このような楽しげな雰囲気が好きというという方もいらっしゃる一方で、タイミング次第では居づらくなってしまうお客様もいらっしゃるようです。リビングルームを平等に使っていただけるようにするのは私たちの課題です。今後もよりよい空間を作っていけるよう改善してまいります。
お荷物については営業時間中はスタッフがお手伝いしますので、お気軽にお声掛けください。
このたびは誠に申し訳ありませんでした。ご意見真摯に受けとめます。ありがとうございます。

ご宿泊ならびにご意見ありがとうございます。
椅子の設置について、前向きに検討させていただきます。

この度はカサブランカゲストハウスをご利用いただきまして、ありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より、当店を選んでいただきましたのに、音の問題があったことをお詫び申し上げます。
また、清掃には普段より注意を払って取り組んでおりますが、至らぬ点がございましたことも、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、清掃や衛星管理の向上を努力して参ります。
近いうちに改装の予定がございます。
より良いお部屋づくりができるよう、努力いたします。

ご宿泊ありがとうございます。
お泊りになった日は何ヶ月も前からすでに満室になっていた特需日で、ご希望の部屋を用意できず申し訳ありませんでした。
特にこのような日は相部屋に慣れていない方もご宿泊されることが多く、ドミトリーでの過ごし方について、もう少し私たちの方で説明の必要があるのかもしれないと感じました。貴重なご意見ありがとうございます。
街中の立地ゆえ外の賑やかさが聞こえてくることがあります。順次二重窓にしていく予定ですので、だいぶ軽減されると思います。ブラインドは清掃後から常時閉めておりますが、もちろんどなたかが開けることもあります。スタッフの返答が不十分だったのかもしれませんが、お客様でお閉めくださっても構いません。その他、困ったことがあればいつでもスタッフにお声掛けください。夜の出来事であれば翌朝でも構いません。
このたびはご宿泊とアドバイスまことにありがとうございます。