ご宿泊ならびにご意見ありがとうございます。
椅子の設置について、前向きに検討させていただきます。

ご宿泊ありがとうございます。
騒音などお客様のご満足には至らなかったようで、心よりお詫び申し上げます。
当店は簡易宿所というカテゴリでして、ホテルなどと比べると少し簡易的な造りになっております。そのため長崎市の相場よりお安く価格設定しておりますが、他に空いている宿がなかったとなると他施設様はもっと高価だったことが想像されます。
今後も、リーズナブルな価格でご満足いただけるような宿を目指し改善を重ねてまいります。ご指摘ありがとうございました。

ご宿泊とレビューの投稿ありがとうございます。
お泊まりのお部屋は10人部屋で、1人で泊まっても10人で泊まっても同じ室料です。お客様は5名様でしたので、一人あたりが割高になってしまいました。当宿には他にも4人部屋や8人部屋があり、空き具合によってはご案内可能ですので、次回はぜひお電話などで問い合わせください。かなり前もってご予約くださったのに気が利かず申し訳ありませんでした。
設備にはおおむねご満足いただけたようでよかったです。またお目にかかれることを楽しみにしています。

ご宿泊とレビューの投稿ありがとうございます。
あまり快適にお過ごしいただけなかったようで残念です。他のお客様のことで気になる点がございましたら、営業時間中はスタッフにお声かけください。消灯は21:00におこなっており、各ベッドの枕元にはライトがついております。うまく機能していなかったようで申し訳ありませんでした。

こんにちは。ご宿泊ありがとうございます。お迎えができず申し訳ありませんでした。

また、いくつかのご指摘事項ありがとうございます。改善できる部分もありそうですので、さっそく善処いたします。

喫煙場所の屋上は6Fでございました。ご案内にその旨が漏れていたとのことですので、追記いたしました。

貴重品入れの鍵はメッセージと一緒にお渡しできておりませんでしたか？ または貴重品入れに錠がなかったのかな？とも思い確認をしたのですが、全部屋ついているようでした。

ルームウェアは今すぐどうこうできなさそうですが、必要なお客様にはレンタルでご用意するというのもいいかもしれませんね。

いくつかスタッフの不手際があったようで大変申し訳ありませんでした。お客様からのコメントを全スタッフで共有し、少しオペレーションの変更を検討いたします。

幸い、お部屋ではゆっくりお休みいただけたようで安心しました！ 今後もよりよいゲストハウスになるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。