この度は新横浜ＳＫホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました、バリアフリーのお部屋のベットタイプは
お客様のおっしゃる通りセミダブルのベットになります。
お部屋タイプ表記の間違いでございます。
大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。
また、お客様にご納得いただけるお返事が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事のないよう気をつけて参る所存でございます。
ご朝食のパンにつきましては、美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
ぜひ、新横浜へお越しの際はご利用いただきたく存じます。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。