この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝食につきましては、お客様の期待に添えるような物を提供出来ず申し訳ございませんでした。宿泊料金につきましてはこの地域ではリーズナブルな価格で提供できるよう、努力しております。お部屋の段差につきましては、大変ご不便をお掛けしております。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスが提供出来るよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。