この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お湯の温度の調整、工事の音につきまして多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お湯の温度の調整につきましては全部屋の点検を再度徹底してまいります。
工事の騒音におきましても、工事関係者と打ち合わせを重ね、ご滞在のお客様のご迷惑にならぬよう、最大限注意を払ってまいります。
まだまだ至らない点が多々ございますが、より快適にお過ごしいただけますよう改善に励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。