この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。

お泊まりいただいた“【訳あり】禁煙ダブルルーム”は仰せの通り1フロア分階段をご利用いただくお部屋でございます。エレベーターでお上がりいただけるフロアにも禁煙のダブルルームはございますので、そちらもご検討くださいませ。

ご朝食のパンのお代わりについて、ご案内が行き届かず大変失礼いたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。早速改善に向けて検討させていただきます。

接客についてのお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。
私共は宿泊に特化したビジネスホテルではありますが、少しでも気持ちよくお過ごしいただけますよう日々励んでおります。このお言葉におごることなくこれからもスタッフ一同研鑽を重ね、またお泊まりいただきたいと思えるホテルを目指します。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
次回横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。