この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。

冷蔵庫の件につきまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋のカードを抜いた際に照明などは落ちますが、冷蔵庫はスイッチを入れておりましたら消えることなく作動いたします。
破棄をされるまでに効果がなかったとのこと、不具合も含め早急に対処いたします。
ご不便をお掛けいたしましとこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

冷えが悪い場合、或いは冷蔵庫に入りきらないものに関しましてはフロント・カフェの冷蔵庫、冷凍庫にてお預かりしておりますので、その際にはお手数をお掛けいたしますがフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。