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新横浜ＳＫホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
3月31日から2泊、横浜アリーナのイベントの為、開催日前後の連泊をさせて頂きました。新横浜駅や横浜アリーナ迄の移動拠点とする為の立地は良いです。飲食は目前にスーパーが在り、全て賄えました。今回用意して頂いた部屋がシングル低階の奥行きが異様に広くて窓が天窓しか無い体育倉庫か物置小屋のような特殊部屋でした。寝るだけで有れば問題無かったのですが、連泊でしたので部屋に居る際が多かったので尚更気になりました。予約時項目や事前に断りや割引が無かったのにも疑問と不満が。良い立地でしたが、その特殊部屋を何の説明も無く宛がわれたのだけが残念です。
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この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰ることはごもっともでございます。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。この件は真摯に受け止め改善策を検討いたします。今回ご不快な思いをさせてしまい大変恐縮ではございますが、次回新横浜にお越しの節も私共のホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 新横浜ＳＫホテル のクチコミ
3月31日から2泊、横浜アリーナのイベントの為、開催日前後の連泊をさせて頂きました。
新横浜駅や横浜アリーナ迄の移動拠点とする為の立地は良いです。飲食は目前にスーパーが在り、全て賄えました。
今回用意して頂いた部屋がシングル低階の奥行きが異様に広くて窓が天窓しか無い体育倉庫か物置小屋のような特殊部屋でした。
寝るだけで有れば問題無かったのですが、連泊でしたので部屋に居る際が多かったので尚更気になりました。
予約時項目や事前に断りや割引が無かったのにも疑問と不満が。
良い立地でしたが、その特殊部屋を何の説明も無く宛がわれたのだけが残念です。
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この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰ることはごもっともでございます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。この件は真摯に受け止め改善策を検討いたします。
今回ご不快な思いをさせてしまい大変恐縮ではございますが、
次回新横浜にお越しの節も私共のホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。