この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

ご期待に添えなかったこと、お詫び申し上げます。

ご朝食につきましての貴重なご意見ありがとうございました。
食材仕入れの都合で連続で同じメニューになってしまったようです。無料の軽朝食ということでご理解くださいませ。
またご意見を参考に次回メニューの見直しの際には検討させていただきます。

お部屋につきまして、お泊まりいただいたお部屋がスモールシングルルームでした。
確かに一番狭いグレードではございますが、その分お安くご提供しておりますのでご理解くださいませ。
段差につきましてご案内が足りずに申し訳ございませんでした。ご意見はご案内の際の参考にいたします。
ベッド幅はスモールシングルは110cm、一番部屋数の多いシングルルームは120cmでございますので、参考になさってください。

ご期待に添えず、誠に残念ですが機会がございましたらどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。