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新横浜SKホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜SKホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.35
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.51
  • 食事3.90

風呂5

まろーんクリさんの 新横浜SKホテル のクチコミ

まろーんクリさん [50代/男性] 2023-11-26 08:56:26

大変快適に過ごさせていただきました。
車での旅行であったため、予約時に駐車場をリクエストさせていただいたのですが、その後電話で確認した際には、駐車場が満車(予約)であるため近隣の駐車場で・・・。とのことだったので、仕方なく事前予約できる駐車場(地下鉄で一駅離れたところ)を確保しました。足の悪い妻をホテルに卸して、フロントの方と話したところ、駐車場を確保いただいていたとのこと。mail見逃したかも?ですが、聞いていなかった。駐車場支払い済だったので、仕方なくその駐車場に停めました。それもあって、部屋をアップグレードしていただきました。この部屋が快適でした。ゆっくりすごせました。朝食も適量で美味しくいただきました。また、新横浜に行く際は、利用させていただきます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
新横浜SKホテル 2023-12-16 16:48:12

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

まずは、駐車場に関しましてご案内が足りず、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう、スタッフ間での確認を徹底してまいります。

また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく思います。
お部屋や朝食につきましてのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご不快な思いがあったにもかかわらず、数々のおほめのお言葉を頂戴して大変痛み入ります。

このお言葉におごることなくスタッフ一同研鑽を重ね新横浜地区で一番のサービスを目指します。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28・軽朝食無料】28日前の予約がお得です!【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【【訳あり】禁煙ダブルルーム / Wi-Fi対応】
まろーんクリさん
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