この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時にお部屋全体はもちろんのこと、空気清浄機やエアコンのフィルターなど備品も細かく確認することを徹底し、再発防止に努めてまいります。

「掃除はとても行き届いていた」とのご評価、誠にありがとうございます。
清掃スタッフに加え、清掃後の確認するスタッフも今一度気を引き締め直し、快適な環境をご用意出来ますようスタッフ一同励んでまいります。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「フロントの方々の対応が感じ良かったです。」とのご評価、誠にありがとうございます。
このお言葉におごることなく、これからもスタッフ一同研鑽を重ねてまいります。

ユニットバス部へのごみ箱につきまして、設置に向けて検討してまいります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございます。

まだまだ至らない点は多くございますが、より快適にお過ごしいただけますよう日々改善に努めてまいります。
また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ぐっすりのんびり寝れましたとのこと、何よりでございます。
当ホテルは快適な睡眠、お目覚めをサポートするシモンズ社製ベッドを全室に導入しております。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
「スタッフの対応は良かった」とのご評価、誠にありがとうございます。

充電器につきましては、全室備え付けではなくお貸出し備品としてご用意しております。
その他お貸出し備品もございますので、是非またご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、「温かい食事で良かった。」とのお言葉いただきありがとうございます。
小さな食事会場のため、バイキング形式ではなくワンプレートでのご用意となりますが、
焼きたてのパンと温かいお料理がご提供できますよう努めております。

バスタオルを干すバスルームのアーム、使い捨てのスリッパにつきましては
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。改善に向け検討してまいります。
この度ご予約いただきましたプランは、お部屋の清掃を行わず新しいタオルやアメニティをご用意させていただく内容でございましたが、ご希望であれば毎日新しいスリッパをご用意させていただきますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また新横浜にお越しの際は、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは新横浜駅から徒歩5分程の場所に在り、
ホテル周辺にはコンビニ、スーパー、お食事処なども多く有ることから
おかげさまで便利な立地とご好評を頂いております。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素は新横浜SKホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

お部屋、スタッフにつきまして数々のお褒めの言葉、大変恐れ多い限りではございますが
嬉しく拝読させていただきました。このお言葉に驕ることなく研鑽を重ねてまいります。

バゲージラックにつきまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
現在は数に限りがある為、お貸出しのみ行っております。
全室への備え付けが望ましいのですが、次回お越しいただけました際に、
全室備え付けの準備が整いませんでした際には、お貸出しをご用意させていただきますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また新横浜にお越しの際は是非新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルは新横浜駅から徒歩5分程の場所に在り、
ホテル周辺にはコンビニ、スーパー、お食事処なども多く有ることから
おかげさまで便利な立地とご好評を頂いております。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「どのスタッフも笑顔で行き届いた対応だったので、気持ちよく過ごせた。」とのご評価、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスがご提供できますよう日々努めてまいります。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿いただきました通り、ホテル周辺にはコンビニ、スーパー、お食事処が有り、おかげさまで便利なりとご好評を頂いております。

また、お部屋、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
コーヒーにつきましては、お持ち帰りいただく為の紙コップをご用意しておりますが、
ご案内が十分に至らず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、是非ご利用くださいませ。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お目当のラグビー観戦はお楽しみいただけましたでしょうか。

当ホテルは新横浜駅より徒歩約5分、日産スタジアムへは一本道で約10分の立地にございます。
日産スタジアムのみならず、イベント会場である横浜アリーナへも同様に一本道で約10分ほどで行くことが出来ます。

また、イベントやスポーツ観戦などでお越しの機会がございましたら
新横浜SKホテルのご利用、ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご朝食につきまして、以前はパンとヨーグルトのみでしたが、現在はサラダや卵料理など追加しをワンプレートでご提供しております。
メニュー変更に伴い、パンのおかわりサービスを休止しており申し訳ございません。
感染症対策を十分講じつつ、おかわりサービスの再開も検討してまいります。

また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

平素は新横浜SKホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

3Fランドリー、製氷機につきましてご不便をお掛けいたしており申し訳ございませんでした。
お部屋の浴槽へのヒモやバーにつきましては、設置が出来ますよう検討してまいります。
製氷機の紙コップにつきましては、製氷機へ設置いたしましたので、是非ご利用くださいませ。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも新横浜SKホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「館内は明るく清潔、スタッフの対応も良いです。」とご評価いただきありがとうございます。
私共で注力しております清潔感の維持という点で、お客様よりご評価いただくことができ、
嬉しい限りでございます。

スタッフも多くございませんので、ご朝食時にはフロントスタッフもご対応させていただいております。
衛生面への対策を最大限行い、今後もご案内に努めてまいります。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素は新横浜SKホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、口コミでも多くご意見を頂いておりました内容を改善すべく、
2022年2月1日よりメニューを変えてご提供いたしております。

お客様のご意見を基にご満足いただける内容へと今後も改善を続けて参りますので
ご要望などお気兼ねなくお申し付けくださいませ。

今後とも変わらぬご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの提携駐車場は通常区画で2tトラックがお停めいただけ、
1台のみですが4tトラックまでお停めいただけるスペースがございます。
新横浜エリアの他施設様の駐車場ですと、立体駐車場が多くトラックはお停めいただけない
場合がございますので、是非また新横浜にトラックや大型車でお越しの際は当ホテルをご利用ください。

また、この度ご宿泊いただきましたエコノミーダブルルームはお風呂・トイレ別のセパレートのお部屋でございました。
ユニットバスのお部屋に比べると、トイレのみのスペースは少々狭く感じられることと存じます。

エコノミーダブルルームはユニットバスのお部屋、お風呂・トイレ別々のセパレートのお部屋と両方ございますので、
次回ご宿泊いただける際はご希望をお申し付けくださいませ。

是非また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

平素は新横浜SKホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、2022年2月1日よりメニューを変えてご提供いたしております。
ご指摘の通り、以前はパンとヨーグルトの他はドリンクやスープのみでございましたが、
サラダ、卵料理、ソーセージに加えて、お好みでパンにジャムやマーガリンをご利用いただけるよう
ご用意しております。

現在はバリエーションは多くございませんが、
パン、サラダ、卵料理、肉加工品などは日替わりでご用意できますよう準備しております。
ゆで卵も日替わりメニューの一品として検討しております。

まだまだ試行錯誤の途中につき変更点はあるかと存じますが、
以前よりもお喜びいただける内容へと改善してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、この場をお借りしまして御礼申し上げます。

スタッフによるお客様へのご対応も、ホテル設備面の様々な点でもまだまだ改善の余地がございます。
お泊りいただくお客様の一つ一つのご意見に寄り添って、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して励んで参ります。

今後とも変わらぬご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お目当てのイベントはお楽しみいただけましたでしょうか。

当ホテルは横浜アリーナ、日産スタジアムへと通ずる各大通りに面しており、
各会場までも徒歩約10分の立地に位置しております。

大きなメリットとしては大通りを真っ直ぐの一本道ですので、
新横浜へ初めてお越しの土地勘が無いお客様でも迷わず迎える点に有り、
おかげさまで利便性の良い立地とご評価いただいております。

また横浜方面にお越しの機械がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、接客についてのおほめのお言葉、ありがとうございます。
私共は宿泊に特化したビジネスホテルではありますが、少しでも旅のお疲れをいやしていただけるよう、シティホテルにも負けない接客をめざして日々研鑽を重ねております。
お客様からのこのようなお言葉が何よりの励みとなります。

末筆となりましたがお忙しい中でのお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

次回、新横浜にお越しの際もどうぞ私共のホテルにご滞在くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。