この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

「接客がとても心地良く、ホスピタリティは最高」とご評価いただき、大変恐れ多い限りではございますがスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
小さなホテル故、スタッフも多くございませんが、その点を長所と考え
一人一人のお客様に寄り添ったご対応ができますよう心掛けております。
まだまだ至らない点は多々ございますが、大変励みになるご投稿をいただき心より感謝申し上げます。
今後も更なる良いサービスがご提供できますよう、日々努めてまいります。

またこちらへお越しの機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多用のところ、ご滞在後のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

当館の立地・設備に関しましてお褒めの言葉を賜り、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。

また新横浜にお越しになる際には、是非とも当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。

本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

当ホテルは宿泊特化型のビジネスホテルではありますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、接客には力を入れております。

お客様のこのお言葉におごることなく、これからもスタッフ一同研鑽を重ね、横浜地区Ｎｏ１の対応を
目指してまいります。

次回横浜にお越しの際も、どうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高評価をいただきまして恐れ多いかぎりでございます。
当ホテルはオープンより5年目でありますが、清潔感が維持できますよう日々の清掃と細かなチェックを心掛けています。
実際にご評価いただくことができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、フロントスタッフへのお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも一層、お客様に寄り添った親切で丁寧な対応を心がけてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用、ご検討いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテル提携の隣接する駐車場はご予約制で先着５台まで承っております。当日の駐車状況によってはご予約をされていないお客様の駐車をご案内できることもございます。ご確約は出来かねるため、大変恐れ入りますが、お問合せいただきました時間帯により駐車の可否をご案内させていただいております。
ご案内により、お役に立てまして何よりでございます。
また、スタッフの対応、ご朝食、お部屋におきましてお褒めのお言葉を頂戴いたましてありがとうございます。
駐車場のご案内をさせていただきましたスタッフのみならず、「スタッフの皆様の対応がとてもよかった」とのお言葉を拝読し、大変嬉しい限りでございます。
この度のご投稿を励みにさせていただき、慢心することなく更なるサービスの向上を図り日々励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
横浜アリーナのライブはお楽しみいただけたでしょうか。当ホテル近隣のイベントに合わせて各アーティストの楽曲を流させていただいております。お喜びいただけて何よりでございます。
レディースルームご利用という事で、当ホテルのレディースルームですが、それぞれのお部屋にスチーマー・カールアイロン・ホットブラシを常備準備しております。その他、シャンプー類などレディースルームのみ設置している物もございます。満足していただき大変嬉しく思っております。お部屋につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして、清掃スタッフ一同今後の励みになります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご連泊の滞在を快適にお過ごしいただけて、私共も大変嬉しい限りでございます。今後もお客様にお喜びいただけるホテル選んでいただけるホテルであるよう心掛けてスタッフ一丸となり日々努力を重ねて参ります。お部屋内のバゲージラックにつきましては、現在はございませんが、ご用意できるよう検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年に引き続きご利用いただきまして、誠にありがとうございます。新横浜駅北口徒歩５分程、近隣にはスーパー・コンビニ・飲食店と多数ございます。お客様にお喜び頂けるサービスをご提供でき大変嬉しく存じます。
お荷物お預かりに関しましては、チェックイン前当日から、チェックアウト後当日までお預かり可能でございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お仕事でのご利用ですが、ごゆっくり快適にお過ごしいただけましたでしょうじゃ。朝食は今現在スープが新たにメニューに加わりました。まだまだ至らぬ点多々ございますが、またこちらへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。まず冒頭に「ここが一番好きでした。」とこの上ないお言葉頂戴し大変嬉しい限りでございます。また、フロント、朝食、清掃スタッフの接客の対応につきましても
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。朝食につきましては今現在新たにスープサービスが始まりました。コーヒーがお代わり自由はもとよりパン・ジュースもお代わり自由とさせていただいております。更に「これから横浜に来た際には必ずここと決めました！！最高です！」このようなお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなります。これからもより良いサービスが更に提供できるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。長いご滞在ありがとうございました。お部屋の清掃につきまして大変お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。ご利用いただきましたお部屋はレディースルームになりますので、シャンプー等は違ったタイプの物をお入れしております。
お客様にあったようでよかったです。ご朝食につきましては、新たにスープをおかわり自由でお付けいたしました。ジュース等もお代わり自由でご用意いたしました。また、スタッフの身のこなし、話し方につきまして、大変うれしいお言葉を頂戴しありがとうございます。レディースプランでセットしてあるナノケアのご使用方法につきましては、ご案内不足で申し訳ございませんでした。今後何かわかるように表記を考えたいと存じます。フリーWi-Fiも新たに新規のWi-Fiを取り付けいたしました。ご案内のチラシがまだ準備できていないため確実にご案内されておりませんが、既存のWi-Fiと一緒にご利用いただけます。今後もお客様の期待を裏切らないよう更にご満足いただけるようサービスに努めさせていただきます。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきありがとうございます。
ラグビーW杯のご観戦、お楽しみいただけましたでしょうか。
チェックイン時間につきましては、16時からとさせていただいておりますが、当日のお部屋のご準備が整っておりましたら少し早いお時間でもご案内させていただいております。また事前にお申し付けいただければ、チェックアウト時間の延長と同様に追加のご料金が発生することもございますが早目のご案内をさせていただいております。
「横浜に行く時は利用させていただきたいです！」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。スポーツイベントや横浜アリーナのイベントの他、横浜観光などまたお越しの際には当ホテルをご検討いただけますと嬉しく存じます。是非ともまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お目当てのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
当館ではイベントにまつわるBGMをフロントロビーにて流せるよう努めております。お喜びいただけまして何よりでございます。
また、ご宿泊当日は台風接近もあり日中から急に激しい雨が降る1日でした。傘やタオルのお貸出しがお役に立てました事を嬉しく拝見させていただきました。
お部屋につきましても「綺麗で汚れなどなく」、「備え付けの備品やアメニティはどれも質が良いものばかり」とご評価いただきありがとうございます。
前回のご宿泊に続きましてこの度もご宿泊いただましたお部屋は「レディースシングルルーム」でございますね。
通常のシングルルームとは異なり、女性のお客様がお部屋でごゆっくり寛いでお過ごしいただけるような備品、アメニティをご用意できればと考え、少しずつではありますが内容を変えてご案内しております。
貴重なお時間を割いていただき、多くのお褒めの言葉とご投稿に心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスがご提供できますよう日々見直しと改善に励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地につきましては、新幹線停車駅の新横浜駅から徒歩約5分程の場所に位置しており、おかげさまで利便性が良いとご評価いただいております。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様のお声が大変励みになります。

今後もより良いサービスがご提供できますよう努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お目当てのイベントはお楽しみいただけましたでしょうか。

スタッフの対応につきまして「丁寧で親切」とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お荷物のお預かりは、イベントを身軽に思う存分お楽しみいただけますよう、お荷物おまとめのスペースへのご案内は、少しでもプライバシーがある環境でゆっくりと荷造りをしていただけますようご案内をしておりますので、お喜びいただけまして何よりでございます。

パジャマ代わりのガウンにつきましては一階のロビーにてご用意しておりますが、お客様のご指摘の通り、交換用のタオルセット一式には含まれておりませんでした。
また、卓上の鏡につきましてもお貸出し用としてはご用意しておりますが、全てのお部屋に備え付けになっておりません。
お客様のご意見を基に改善に向けて検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスがご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気持よくお過ごしいただけて、私共もうれしい限りでございます。当ホテルはアットホームなサービスをモット—に努めさせていただいております。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。また、楽しい思い出にご協力出来てよかったです。今後もお客様の期待を裏切らないようサービスに努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応につきまして、パーフェクトというこの上ないお言葉を頂戴しありがとうございます。今後も更に気を引き締めて接客に努めさせていただきます。お部屋の備品についても何かご不便をお掛けする事はございませんでしたでしょうか。今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
「大変満足」とこの上ないお褒め言葉をいただきありがとうございます。
その中で、ご朝食におきましてはご満足いただける内容がご提供できず申し訳ございませんでした。
現在、朝食内容の改善に向けて様々検討しております。皆様の貴重なご意見を参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけますよう、内容全体を見直してまいります。
まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスをご提供出来ますよう努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お目当てのイベントはお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当ホテルは横浜アリーナまで続く「アリーナ通り」に面しているため、初めて新横浜にお越しの方にも分かりやすいとご好評の声をいただいております。
また、既にご存知でしたら大変恐縮ではございますが、日産スタジアムまで続く「スタジアム通り」にも面しているため、同じく一直線でございます。
「また絶対にお世話になりたい」と評していただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
またお越しいただけました際に、今まで以上にご満足いただけますよう日々努力してまいります。是非ともまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝食につきましては、お客様に出来るだけ焼き立てをおとどけ出来るよう、おいしい！と言っていただける様努めております。新メニュー検討中でございます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。