この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お目当てのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルでは横浜アリーナ、日産スタジアムなど周辺で催されるイベントに纏わる楽曲を出来得る限りロビーで流しております。お喜びいただけたご様子が窺えて嬉しく拝読させていただきました。
フロントスタッフの対応、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
「また利用します！」とのお言葉、是非また当ホテルをご検討いただけました際に、この度のご滞在以上に良いサービスがご提供できますよう日々励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきありがとうございます。
ラグビーW杯のご観戦、お楽しみいただけましたでしょうか。
チェックイン時間につきましては、16時からとさせていただいておりますが、当日のお部屋のご準備が整っておりましたら少し早いお時間でもご案内させていただいております。また事前にお申し付けいただければ、チェックアウト時間の延長と同様に追加のご料金が発生することもございますが早目のご案内をさせていただいております。
「横浜に行く時は利用させていただきたいです！」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。スポーツイベントや横浜アリーナのイベントの他、横浜観光などまたお越しの際には当ホテルをご検討いただけますと嬉しく存じます。是非ともまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お目当てのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
当館ではイベントにまつわるBGMをフロントロビーにて流せるよう努めております。お喜びいただけまして何よりでございます。
また、ご宿泊当日は台風接近もあり日中から急に激しい雨が降る1日でした。傘やタオルのお貸出しがお役に立てました事を嬉しく拝見させていただきました。
お部屋につきましても「綺麗で汚れなどなく」、「備え付けの備品やアメニティはどれも質が良いものばかり」とご評価いただきありがとうございます。
前回のご宿泊に続きましてこの度もご宿泊いただましたお部屋は「レディースシングルルーム」でございますね。
通常のシングルルームとは異なり、女性のお客様がお部屋でごゆっくり寛いでお過ごしいただけるような備品、アメニティをご用意できればと考え、少しずつではありますが内容を変えてご案内しております。
貴重なお時間を割いていただき、多くのお褒めの言葉とご投稿に心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスがご提供できますよう日々見直しと改善に励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。9階訳ありプランをご利用頂きありがとうございます。お客様には大変ご不便をお掛けしていますが、9階へは8階より階段でご利用いただいております。階段・9階廊下にはエアコンは常備されておりません。夏の暑い季節でお部屋につくまでが大変暑い事もあり、9階のお部屋につきましては予め空調の準備をさせていただきました。お部屋につきましては昨年11月頃に新設いたしまので新しく綺麗かと思います。大変ご好評いただき嬉しい限りでございます。次回、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地につきましては、新幹線停車駅の新横浜駅から徒歩約5分程の場所に位置しており、おかげさまで利便性が良いとご評価いただいております。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様のお声が大変励みになります。

今後もより良いサービスがご提供できますよう努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気持よくお過ごしいただけて、私共もうれしい限りでございます。当ホテルはアットホームなサービスをモット—に努めさせていただいております。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。また、楽しい思い出にご協力出来てよかったです。今後もお客様の期待を裏切らないようサービスに努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レディースプランでのアメニティ類は特に足りない物はございませんでしたでしょうか。枕ご希望の際、数に限りがございますがフロントにお申しつけいただければ、ご用意させていただきます。また十分ご満足とご評価をいただけてよかったです。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応につきまして、パーフェクトというこの上ないお言葉を頂戴しありがとうございます。今後も更に気を引き締めて接客に努めさせていただきます。お部屋の備品についても何かご不便をお掛けする事はございませんでしたでしょうか。今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
「大変満足」とこの上ないお褒め言葉をいただきありがとうございます。
その中で、ご朝食におきましてはご満足いただける内容がご提供できず申し訳ございませんでした。
現在、朝食内容の改善に向けて様々検討しております。皆様の貴重なご意見を参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけますよう、内容全体を見直してまいります。
まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスをご提供出来ますよう努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応につきまして、「とても親切なご対応」とご評価していただきありがとうございます。私どもでは、一人一人のお客様により近い距離で親しみのあるご対応を心掛けておりますので、ありがたいお言葉をいただき大変励みになります。

まだまだ至らない点は多くございますが、今後もより良いサービスがご提供出来ますよう、努力して参ります。是非とも、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテル、新横浜駅より徒歩５分程、日産スタジアムや横浜アリーナもすぐの場所にございます。室内やバスタオルについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。清掃スタッフ一同今後ともお客様にご満足いただけるよう、丁寧に清掃して参りたいと存じます。
コンセントの差込口はお仕事でご利用の方、最近はスマホ・タブレット等の機器をご使用されるお客様が多いようです。ご利用していただきやすい場所に設置させていただきました。朝食会場のBGMは地域の天気や情報を朝得ることが出来る様にとFM横浜を流させて頂いております。ご提案いただきました、食後のコーヒーテイクアウトを早速始めさせて頂きました。貴重なご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「きれいなお部屋に泊まれてとても満足」というお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。宿泊料金も日にちによって変動しておりますが、リーズナブルな価格で提供出来るよう努力しております。また清掃も外部委託ではなく直営で行っております。それゆえ細かい所まで清掃が行き届くよう、日々清掃スタッフも良いお部屋が提供できるよう努力しております。フロントスタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴しとても励みになります。まだまだ至らぬ点等多々ございますが、今後もご期待に添えるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り周辺にはコンビニ、ミニスーパー等があり、利便性が良いと評判をいただいております。当ホテルは約3年半前に開業いたしました。日々お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃業務、客室清掃後の点検チェックを日々怠らないよう努めさせていただいております。朝食につきましては、たくさんの物足らないとお声を日々いただいてる中で、ご満足いただける内容がお客様に提供されていない事を大変ふがいなく心苦しく感じます。誠に申し訳ございません。只今新しいメニューを検討中でございます。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。　

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度は「レディースプラン」のお部屋にご宿泊でございますね。女性のお客様がお喜びいただければ、と考えご用意しておりますサービスでございますので、ご好評の声をいただくことができ大変嬉しい限りでございます。
また、ご朝食とフロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様が気持ちよく、ホッとお寛ぎいただけるようなアットホームなサービスをモット—としております。是非ともまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「清潔」とのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ロビーのアメニティサービスにつきましては、お客様のご指摘の通り、お泊りセット等の携行の無い方でもホテルのご滞在を快適にお過ごしいただけますようご用意しておりますので、ご利用いただけまして何よりでございます。
ご朝食につきましては、9時に入場いただく時間が最終となります。お客様のご意見を参考とさせていただき、検討してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう、改善に励んで参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたとのこと、何よりでございます。お部屋タイプにより広さは異なりますが、限られたスペースの中で快適にお過ごしいただけますよう今後も常に改善に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、綺麗、清潔感とのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。トイレ、バスにつきましては全室ではございませんが、一部セパレートタイプのお部屋がございます。
また、バレンタインチョコのサービスは期間限定で、この度開始させていただきました。
ご満足いただけたご様子を拝読いたしまして、私共も大変嬉しい限りです。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう、一層努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。レディースルームでセットされております、ヘアアイロンはお客様に合わなかったようで失礼いたしました。朝食のパンを美味しく召し上がっていただきありがとうございます。また、お部屋については清潔感を感じるとお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい限りでございます。清掃スタッフの励みとなります。
今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの接客について「ありがとうございました。」とお返事をいただきうれしい限りでございます。朝食につきましては、簡単な朝食でございますので量が物足らないとお声もございます。残すのがもったいないとのお言葉恐縮いたします。次回ご利用時には一個でよろしければ、その旨スタッフにお声をかけていただけると幸いでございます。駅から近いので、おかげさまで利便性は良いと評判をいただいております。
今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清潔な館内というお言葉は大変うれしく存じます。ロビーに置きましては白を基調とした作りになっております。アットホームなサービスをモット—として今後もより良いサービスが提供出来るよう努めさせていただきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。