この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。9階訳ありプランをご利用頂きありがとうございます。お客様には大変ご不便をお掛けしていますが、9階へは8階より階段でご利用いただいております。階段・9階廊下にはエアコンは常備されておりません。夏の暑い季節でお部屋につくまでが大変暑い事もあり、9階のお部屋につきましては予め空調の準備をさせていただきました。お部屋につきましては昨年11月頃に新設いたしまので新しく綺麗かと思います。大変ご好評いただき嬉しい限りでございます。次回、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

立地につきましては、新幹線停車駅の新横浜駅から徒歩約5分程の場所に位置しており、おかげさまで利便性が良いとご評価いただいております。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様のお声が大変励みになります。

今後もより良いサービスがご提供できますよう努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気持よくお過ごしいただけて、私共もうれしい限りでございます。当ホテルはアットホームなサービスをモット—に努めさせていただいております。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。また、楽しい思い出にご協力出来てよかったです。今後もお客様の期待を裏切らないようサービスに努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
レディースプランでのアメニティ類は特に足りない物はございませんでしたでしょうか。枕ご希望の際、数に限りがございますがフロントにお申しつけいただければ、ご用意させていただきます。また十分ご満足とご評価をいただけてよかったです。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
横アリのコンサートは楽しめましたでしょうか。
いい意味で期待が外れてよかったです。
その他お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
朝食につきましては、お客様の意見として検討して行きたいと思います。
今後ともお客様に満足していただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応につきまして、パーフェクトというこの上ないお言葉を頂戴しありがとうございます。今後も更に気を引き締めて接客に努めさせていただきます。お部屋の備品についても何かご不便をお掛けする事はございませんでしたでしょうか。今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
「大変満足」とこの上ないお褒め言葉をいただきありがとうございます。
その中で、ご朝食におきましてはご満足いただける内容がご提供できず申し訳ございませんでした。
現在、朝食内容の改善に向けて様々検討しております。皆様の貴重なご意見を参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけますよう、内容全体を見直してまいります。
まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスをご提供出来ますよう努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地につきましては新横浜駅から徒歩5分で、ホテル周辺にはコンビニも多数あり、24時間営業の飲食店や深夜まで営業している居酒屋もあることから、おかげさまで利便性が良いとご評価いただいております。
お部屋につきましては「清潔感のあるお部屋とお風呂」とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。清潔感を維持できるよう日々の清掃を努めております私共にとって、大変励みになります。
無線LANはお部屋ごとにパスワードを設けておりますので、セキュリティ面ではご安心してご利用いただけるかと存じます。
また時計につきましてはご指摘の通り、現状お部屋内にご用意が無いため、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご意見をもとに設置に向けて検討してまいります。
朝食におきましては、実際に物足りないとのお声もいただいておりますため、改善に向けて検討しております。しかしながら、「十分な量」とのお声や、内容につきましても「美味しい」とのお声をいただいておりますため、貴重な一件々々のご評価を大切に、より多くのお客様からご満足いただける内容を模索してまいります。
貴重なお時間を割いていただき、様々なご指摘、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスをご提供出来ますよう一層努力してまいります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの対応につきまして、「とても親切なご対応」とご評価していただきありがとうございます。私どもでは、一人一人のお客様により近い距離で親しみのあるご対応を心掛けておりますので、ありがたいお言葉をいただき大変励みになります。

まだまだ至らない点は多くございますが、今後もより良いサービスがご提供出来ますよう、努力して参ります。是非とも、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテル、新横浜駅より徒歩５分程、日産スタジアムや横浜アリーナもすぐの場所にございます。室内やバスタオルについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。清掃スタッフ一同今後ともお客様にご満足いただけるよう、丁寧に清掃して参りたいと存じます。
コンセントの差込口はお仕事でご利用の方、最近はスマホ・タブレット等の機器をご使用されるお客様が多いようです。ご利用していただきやすい場所に設置させていただきました。朝食会場のBGMは地域の天気や情報を朝得ることが出来る様にとFM横浜を流させて頂いております。ご提案いただきました、食後のコーヒーテイクアウトを早速始めさせて頂きました。貴重なご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お目当てのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
立地につきましては新横浜駅から徒歩約5分、ホテル周辺にはコンビニも多数あり、24時間営業の飲食店や深夜まで営業している居酒屋もあることから、利便性が良いとのお言葉をいただいていております。
また、ご朝食のパンにつきまして、美味しいとのご評価いただきありがとうございます。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう、努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「きれいなお部屋に泊まれてとても満足」というお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。宿泊料金も日にちによって変動しておりますが、リーズナブルな価格で提供出来るよう努力しております。また清掃も外部委託ではなく直営で行っております。それゆえ細かい所まで清掃が行き届くよう、日々清掃スタッフも良いお部屋が提供できるよう努力しております。フロントスタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴しとても励みになります。まだまだ至らぬ点等多々ございますが、今後もご期待に添えるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り周辺にはコンビニ、ミニスーパー等があり、利便性が良いと評判をいただいております。当ホテルは約3年半前に開業いたしました。日々お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃業務、客室清掃後の点検チェックを日々怠らないよう努めさせていただいております。朝食につきましては、たくさんの物足らないとお声を日々いただいてる中で、ご満足いただける内容がお客様に提供されていない事を大変ふがいなく心苦しく感じます。誠に申し訳ございません。只今新しいメニューを検討中でございます。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。　

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。まず、常宿にしていただきありがとうございます。また、色々なホテルをご利用いただいている中で当ホテルが一番良い印象との事で大変うれしい限りでございます。今後もお客様の期待に添えるよう努力して参る所存でございます。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。　

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度は「レディースプラン」のお部屋にご宿泊でございますね。女性のお客様がお喜びいただければ、と考えご用意しておりますサービスでございますので、ご好評の声をいただくことができ大変嬉しい限りでございます。
また、ご朝食とフロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様が気持ちよく、ホッとお寛ぎいただけるようなアットホームなサービスをモット—としております。是非ともまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「清潔」とのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ロビーのアメニティサービスにつきましては、お客様のご指摘の通り、お泊りセット等の携行の無い方でもホテルのご滞在を快適にお過ごしいただけますようご用意しておりますので、ご利用いただけまして何よりでございます。
ご朝食につきましては、9時に入場いただく時間が最終となります。お客様のご意見を参考とさせていただき、検討してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう、改善に励んで参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたとのこと、何よりでございます。お部屋タイプにより広さは異なりますが、限られたスペースの中で快適にお過ごしいただけますよう今後も常に改善に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、綺麗、清潔感とのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。トイレ、バスにつきましては全室ではございませんが、一部セパレートタイプのお部屋がございます。
また、バレンタインチョコのサービスは期間限定で、この度開始させていただきました。
ご満足いただけたご様子を拝読いたしまして、私共も大変嬉しい限りです。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう、一層努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用になられたお部屋は新しくリニューアルされたお部屋でございます。シャンプー類につきましては、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お部屋の室外機の騒音につきましては、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。朝食の内容につきましては物足らなかったようで、申し訳ございませんでした。今後も改善する所を再度見直し改めて参りたいと存じます。
今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。レディースルームでセットされております、ヘアアイロンはお客様に合わなかったようで失礼いたしました。朝食のパンを美味しく召し上がっていただきありがとうございます。また、お部屋については清潔感を感じるとお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい限りでございます。清掃スタッフの励みとなります。
今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。