この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

Wi-Fiでご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
この度のご滞在時に間に合わずご不便をお掛けいたしましたが、
環境改善を目的としましたルーターの入れ替え工事を行いました。
環境改善により十分なネットワーク環境がご提供できていることを
切に願います。

また機会がございましたらご利用ご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度のお部屋はお風呂、トイレ別々のセパレートタイプのお部屋にご宿泊でございますね。
ご宿泊いただきました「エコノミーダブルルーム」におきまして、
お風呂、トイレ別々のセパレートタイプのお部屋は一部しかなく、多くはユニットバス形式でございます。

またご利用をご検討いただけます際には、ご予約時にご希望をお教えいただけましたら、
出来得る限りご要望に沿ったお部屋をご用意させていただきますので、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また横浜方面へお越しの機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいましてありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

またこちらへお越しの際は是非ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいましてありがとうございました。

当日のライブはお楽しみいただけましたでしょうか？
普段のBGMはクラシック等を流しておりますが、
横浜アリーナなどでライブのある時は出演するアーティストの曲を流しておりご好評いただいております。

また、段ボール等のお渡し・お貸出しできるものもございますので何なりとお申し付け下さいませ。
まだまだ至らない点は多々ございますが、
改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿頂きましてあわせて御礼申し上げます。

「湯量や温調栓の部屋が少ない」などご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
客室一部リニューアルをお部屋のみの為、ご指摘の通り温調栓のお部屋は多くございません。
次回、改装の折には全室に導入できますよう努めて参ります。
湯量につきましても、お部屋毎に異なるか、或いは館内全体の問題か、
貴重なご意見をもとに改善を講じて参ります。

「スタッフの皆さんが感じいい」とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点は多々ございますが、より快適にお過ごしいただけますよう日々、励んで参ります。

またこちらへお越しの際は是非ご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいましてありがとうございました。

お部屋につきまして、「キレイで気持ちよく過ごせた」とのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、清潔感の維持に努めるスタッフにおきまして大変励みになる言葉を
嬉しく拝読させていただきました。

しかしながらコインランドリーの音に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
全てのお部屋に対してが望ましいですが、特にコインランドリーから近いお部屋に関しましては
早急に防音対策を講じていきますよう努めてまいります。

まだまだ至らない点は多々ございますが、
改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿頂きましてあわせて御礼申し上げます。

「フロントの対応も大変丁寧で素晴らしく、気持ちよく宿泊しました。」と身に余るほどのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
また、朝食につきましてもご意見いただきありがとうございます。
多くのお客様に頂いておりますご意見を基に
来年度より内容をリニューアルできますよう進めております。

まだまだ改善の余地は多くございます。
ご宿泊いただきました一人一人のお客様のお声に寄り添えるホテルを目指して
これからも励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいましてありがとうございました。

スタッフの対応が丁寧とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見させていただきました。
これからもより良いサービスがご提供できますよう努めてまいります。

また、今回は朝食を召し上がれなかったとの事でございました。
次回ご宿泊の際は是非お召し上がりいただければと存じます。
メニューもより多くのお客様にお喜びいただける内容へと改善して参ります。

また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿頂きましてあわせて御礼申し上げます。

「対応が良し」とのご評価をいただき誠に恐縮ではございますが、大変光栄でございます。

お客様のこのお言葉におごることなく、これからもスタッフ一同研鑽を重ね、より良いサービスをご提供できるよう邁進して参ります。

今後新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

現在は、空室が有る際には広めのお部屋をご用意させていただくことがございます。
次回、もしご利用ご検討いただけます際には、
確約は出来兼ねますが、ご予約時に要望いただけましたら
ご希望のお部屋をご用意できますよう努めさせていただきますので是非ご検討くださいませ。

また、朝食につきましてもご意見いただきありがとうございます。
多くのお客様に頂いておりますご意見を基に
来年度より内容をリニューアルできますよう進めております。

まだまだ至らない点は多々ございますが、
改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの案内によりご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

また、共用の電子レンジも一か所にしかなく、温めのお時間もかかる機種のため
ご迷惑をおかけいたしております。

全部屋には難しくとも、各フロアに電子レンジが設置できますよう現在進めております。

設置できるまで、変わらずご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが
改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

深夜の騒音の為、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お部屋の位置によっては道路側のお部屋がございます為、
お客様のご指摘の通り、対策を行っていなかった点を反省しております。
全てのお部屋に対してが望ましいですが、特に道路側に面するお部屋に関しましては
早急に対策を講じていきますよう努めてまいります。

まだまだ至らない点は多々ございますが、
改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃がない際は、お使いいただきましたタオルとあわせてゴミなども外にお出しいただければ回収させていただくところ、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

また、掃除の有無問わず、ご宿泊のお客様には1泊あたり1本ずつミネラルウォーターをサービスさせていただいておりますが、お茶につきましては是非とも検討して参ります。
貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございます。

まだまだ至らない点は多々ございますが、貴重なお声をサービスに反映出来ますよう善処して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「接客が素晴らしく気持ちよく過ごせました。」とのご評価、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
このお褒めの言葉におごらず、
次回お越し頂けました際には、より良いご滞在をしていただけますよう
日々細かな点の改善に励んで参ります。

また横浜にお越しの際には、当ホテルを再度ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

「接客態度はとても気持ちの良いものでした。」とのご評価、誠にありがとうございます。

しかしながら、シャワーの水圧につきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
原因を確認し、改善を講じて参ります。

まだまだ至らない点は多々ございますが、
改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご指摘の通り、ホテルとしてはオープンより5年経過しておりますが、
建物自体はそれよりも歴史がございます。
5年間、多くのお客様から様々なご意見を頂き、お客様が快適にお過ごしいただける空間へと、
少しずつではありますが、改善して参りました。
そのような中で、「細かな心遣いが行き届いたホテル」と、この上ないお褒めの言葉を頂き
大変嬉しく拝読させていただきました。

まだまだ改善の余地は多くございます。
ご宿泊いただきました一人一人のお客様のお声に寄り添えるホテルを目指して
これからも励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、「清潔」とのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、清潔感の維持に努めるスタッフにおきまして大変励みになる言葉を
嬉しく拝読させていただきました。

しかしながらご朝食につきましては、ご満足いただける内容がご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
ボリューム面や内容において、様々なご意見を頂いております。
頂きました1つ1つの貴重なお声を活かせますよう改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございます。

また横浜にお越しの際には、当ホテルを再度ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。

「接客」につきまして、身に余る数々のお褒めの言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
このお言葉に驕ることなく、より良いサービスを日々心掛けて参ります。

ご朝食につきましても、ご意見をいただきありがとうございます。
様々なお声を頂いております中、多くの皆様にご満足いただけます内容への改善を模索しております。
別料金という点も含め、検討して参ります。
普段は口コミをご投稿なさらない中、新横浜SKホテルへ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

ご評価いただきました点は更に向上できますよう、貴重なご意見は活かせますよう精進して参ります。

是非ともまた横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

このような状況の中、新横浜まで足をお運びいただき、また数あるホテルの中から当ホテルをご利用くださいまして重ねて御礼申し上げます。

日に日に感染者が増えていく中、ご不安な思いでいらしたことと存じます。

私どもスタッフにおきましても、自身の体調管理から始まり出来得る限りの感染防止対策を講じております。
今回のご滞在は安心してお過ごしいただけたご様子で、一安心でございます。

今後どのような状況になるか、先行きの分からない現状ではありますが、
新横浜SKホテルではお越しいただくお客様が安心、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

次回横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただきました「スモールシングルルーム」はご指摘の通り、
通常のシングルルームと比較して、ユニットバスやテーブルが小さい造りでございます。
その分シングルルームよりも割安な価格設定となっておりますが、
事前のご案内が十分に行き届かず、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

根本的な解決にならず恐れ入りますが、お貸出しのテーブルのご用意や、
空室がございましたらご希望に沿えるお部屋にご変更させていただくこともございますので
またご利用いただけます際には、お気兼ねなくお申し付けください。

また横浜にお越しの際には、当ホテルを再度ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。