この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

お忙しい出張のお力添えが出来ておりましたら幸いでございます。
これからも良いホテルとご評価いただけますようにスタッフ一同より一層気を引き締めてまいります。

次回新横浜に出張などでお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。

当日のコンサート前にお気持ちを下げる形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただく際により分かりやすいプラン名称を心掛けさせていただきます。
また、入浴剤に関しましては、冬季限定のアメニティとなっております。
サイト記載の写真に入浴剤が写っておりましたので、早急に新しい写真に差し替えをいたします。
ご期待に沿ったご宿泊とならず誠に申し訳ございませんでした。
ご予約の際と差異が生まれぬよう徹底して参ります。

しかしながら、フロントスタッフのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
このお言葉に驕らずこれからもより良いご対応が出来ますよう邁進して参ります。

また横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

旅行先や出張先にお車で向かう際に駐車場が確保されておりますことは、一安心されることと存じます。
当ホテルは先着ご予約制で承っておりますが先着20台までご予約分を確保しており、新横浜地区でも多い方です。
また、新横浜地区最安の24時間1,000円でご用意しておりますので、
是非またお車でお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「どのスタッフも笑顔で行き届いた対応だったので、気持ちよく過ごせた。」とのご評価、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスがご提供できますよう日々努めてまいります。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋につきましてお褒めのお言葉ありがとうございました。
ご利用のスモールシングルルームですが、お部屋の広さは通常のシングルとほぼ同じ広さですが、柱などで狭く感じられることも有るかと思います。またベッド幅が110cmと通常のシングルと比べ10cm狭くなっております。

シャワーにつきましてはお好みに合わなかったようですね。すぐに対応することは難しいのですが、ヘッドの交換時期などが来ましたら是非とも検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

ご朝食もお褒めいただきありがとうございます。
パンは毎日ホテルで焼き上げており毎日2種類お出ししておりまして、お代わりは自由でございます。

また新横浜にお出での節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先ずは、お風呂の排水の不備でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。日々のお部屋の掃除と確認におきまして行き届いていない箇所がございましたことを反省し、お客様が快適にご滞在いただけるお部屋がご準備できますよう、スタッフ一同改善してまいります。
そのような不備がございましたにも関わらず、スタッフの応対やご朝食への良いご評価をいただきありがとうございます。新横浜という立地柄、新幹線で長時間をかけ遠方よりお越しのお客様も多く、お越しいただいた際にホッと安心していただけるようなお声がけとご案内を心掛けております。まだまだ至らない点がございますが、そのような有難きお言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。
ご朝食におきましても様々なお声をいただく中で、少しずつではございますが改善に向けて取り組んでおります。貴重なお時間を割いていただきましたお声を、多くの皆様にお喜びいただける内容へと活かせますようこれからも改善を図ってまいります。
また機会がございまして当ホテルをお選びいただけました際には、より良いサービスがご提供できますよう、日々細かな点を見つめ直し改善してまいる所存でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。バスルームのシャワーフックの件、お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。向かいのお部屋の音につきましては、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。次回またこの様な事がございましたら、フロントにご連絡いただければと存じます。こちらから、注意をさせていただきます。今後も改善する所を再度見直し改めて参りたいと思っております。今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。加湿器につきましては、フロントにて貸出しを行っておりますが数に限りがございますゆえ、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。また、価格以上のおすすめですとお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしい限りでございます。今後もこれに慢心せず、より良いサービスが提供できるよう努力して参りたいと存じます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは新横浜駅より徒歩5分程の距離に位置し、お陰様でアクセスに関して駅から近いと評判をいただいております。
また、スタッフの対応につきましても丁寧とお褒めの言葉をいただきありがとうございました。しかしお部屋では寒かったとのこと、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
施設のハード面でご不便をお掛けいたしましたが、今後はお部屋に入られる前のご案内や、お貸出し備品のご案内等、より気を配りましてお客様に快適にご滞在いただけますよう改善して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスが提供できますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、とても良いという評価をいただきましてありがとうございます。お部屋がきれいというお言葉をいただきながら、お風呂の大きさについてご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。今後もより良いサービスが提供できるよう努めさせていただきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通りコンビニエンスストアーはホテル近辺に３軒ございます。アメニティ類に関しては、歯ブラシ、シャンプー類、タオル類以外はフロント横のアメニティ置き場からお持ち頂くシステムになっております。接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。気楽というお言葉をいただけてよかったです。また、ご指摘にございましたシャンプー・リンス・ボディソープの置き場につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。只今バスルームの中にシャンプー等が置ける棚を設置中でございます。ご朝食も美味しく召し上がっていただきましてありがとうございました。当ホテルも皆様のご愛顧とお引き立てを賜り今月で創立３年を迎える事ができました。まだまだ至らぬ点がございますが、より良いサービスが提供できるよう努力して参ります。ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。横浜アリーナライブは楽しめましたでしょうか。お部屋によっては構造上狭いタイプもございます。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘にございましたご朝食につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数々のご指摘いただいた点につきましては、お客様のおっしゃるとおりでございます。今後検討課題として、取り組んで参りたいと存じます。大変ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。その他清潔感という大変うれしいお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。とても励みになります。今後もお客様のご期待に、添えるよう努力して参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。　大浴場につきましては、ご不便をお掛けしております。構造上設置が出来ない旨ご了承いただきたく存じ上げます。また、清潔というご評価をいただきしてありがとうございます。平日は2,500円（税込）休前日は3,500円（税込）とリーズナブルな価格でご用意しております。（但しシーズンによって料金の変動はございます。）今後もより良いサービスが提供できるよう努めさせていただきます。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜ＳＫホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。カプセルルームにつきましてはご不便をおかけしますが、設備の都合上大浴場が完備できない旨ご了承くださいませ。
今後もより良いサービスが提供できるよう努めさせていただきます。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜ＳＫホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
まず、カプセルルームご利用にあたり、たくさんのコメントをいいただきありがとうございます。ご指摘いただきました、ラウンジスペースにつきましては、大変ご迷惑をお掛けしております。只今スペースが検討中でございます。備え付けのロッカーは確かに狭いタイプのロッカーなので大きいお荷物は入りきらず、フロントにてお預かりをしております。大浴場は設備の関係上設置できない旨ご了承下さいませ。
その他、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。カプセルルームにつきましては、まだまだ至らない点がございます。少しづつでございますが改善して参ります。今後もより良いサービスが提供できるよう努めさせていただきます。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜ＳＫホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。カプセルルームはお部屋が大きく４つに分かれております。ご利用なられたカプセルルームは４ベッドに分かれているお部屋ですね。大浴場につきましては、設備の都合上設置出来ない旨ご了承いただければと存じます。
その他お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜ＳＫホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
カプセルルームはオープンして約１年ぐらいです。
シャワールームにつきましては、ご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。また、新横浜へお越しの際はぜひ、ご利用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜ＳＫホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時間については、今後の検討課題とさせていただきます。
バゲージラックについては、お部屋の間取りの関係もある上、フロントで貸し出しをしております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
朝食については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後まだ改善していく予定でございます。但し、朝食無料サービスという事の上コスト面を抑えなくてはいけない旨ご了承下さいませ。
その他お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
また、こちらへコンサート、観光などでお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜ＳＫホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘にございました、シャンプーやボディソープのボトル置く場所でございますが、ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。お部屋によっては
別で置く場所を設けているお部屋もございます。設備上やむなくそのようになっている旨ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
シャワーの水圧とお湯が安定していない件については、今現在調べております。
こちらもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご朝食はご満足いただけましたでしょうか。朝からほっこりされてよかったです。
また、新横浜へお越しの際はご利用下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております