この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

先ずはシャワーカーテンの臭いにつきましてご不快な思いをされたとの事、お詫び申し上げます。
このご意見を真摯に受け止め、清掃時のみならず清掃後のチェック体制についての見直しを早急に図ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
このよう事があったときはどうぞご遠慮なさらずフロントにお申しつけくださいませ。
お部屋替えなど出来る限りのことをさせていただきます。

ご不快な思いがあったにもかかわらず、おほめのお言葉を頂戴して痛み入ります。
このようなお言葉が私共の何よりの励みとなります。

またご投稿いただいたように、この３月に東急・相鉄両線の新横浜線が開業いたしました。
新横浜から都心・県央方面へお乗り換えなしでお越しいただけます。

ますます便利になった新横浜、次回お越しの際もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

プレミアムツインルームをご利用でしたね。
ご投稿にもございますように、私共のツインルームは通常のツインルームより広めの作りとなっておりましてゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。お部屋数が少ないので満室の際はご容赦くださいませ。
またツインルームは全てのお部屋がバス・トイレ別となっております。

次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

お部屋とパジャマの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃と消臭対応を今後強化していきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

新横浜駅から徒歩5分で、ホテル周辺にはコンビニエンスストアも
多数あり、24時間営業のスーパー、深夜まで営業している居酒屋もあることから、
おかげさまで利便性が良いとのお言葉をいただいております。

次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
お目当てのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。

また、フロントBGMでございますが、ライブやコンサートなどが近隣施設で開催している場合は、
そのアーティストさんの曲を流しております。
ライブ前の気分の高揚や、ライブ後の余韻につながればと幸いでございます。

お風呂場のイスにつきましては、洗い場の広いお部屋にはすべて備え付けが出来ますように、
検討させていただきます。
テレビとベッドの距離につきましても、改善策を講じさせていただきます。
Wi-Fiの繋がりにくさに関しましては、回線業者に改善できるか確認しているのですが、
時間帯によっては繋がりにくい時間ができてしまうとのご回答をいただいております。
改善できますよう努めてまいりますが、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

無料アメニティの泡風呂（入浴剤）は冬季限定のアメニティとなっております。
香りも3種類ありご滞在中によりお楽しみいただけますと幸いでございます。

スタッフの対応やご朝食につきましてもお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
驕ることなくこれからもより一層良いサービスが出来ますように努めてまいります。

次回新横浜にお越しの際もぜひ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
お目当てのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。

横浜アリーナまでまっすぐ歩いて10分ほど、ホテル周辺にはコンビニエンスストアも
多数あり、24時間営業のスーパー、深夜まで営業している居酒屋もあることから、
おかげさまで利便性が良いとのお言葉をいただいております。
スムーズにご移動いただけたようで何よりでございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しくご拝読させていただきました。
このお言葉におごることなくスタッフ一同研鑽を重ね新横浜地区で一番を目指してまいります。

次回新横浜にお越しの際もぜひ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

今回ご宿泊いただいたお部屋はバス・トイレ別のお部屋でございますね。
全てのお部屋がバス・トイレ別ではございませんので、次回以降ご宿泊いただく際は、
ご予約時のご要望欄に「バス・トイレ別希望」などお一言添えていただければ、
ご確約こそ出来兼ねますがなるべくご用意させていただきます。

当ホテルには提携しておりますコインパーキングは
入庫してから24時間ご利用いただける駐車サービス券を1,000円で発行しております。
1日に何度かお車をお出しする場合は、上記のサービス券と違うカードをお渡ししておりますので、
フロントにお声かけくださいませ。
また駐車場のご料金は新横浜界隈ですとリーズナブルな価格設定とのご評価を頂いております。

お部屋の匂いにつきましてはご不便をお掛けいたしました。
備え付けではございませんが、お貸出しの加湿機能付きの空気清浄機がございますので、
もし次回も喫煙のお部屋となりましたら、お声がけくださいませ。
今回ご案内ができず大変申し訳ございませんでした。

次回新横浜にお越しの際もぜひ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

お忙しい出張のお力添えが出来ておりましたら幸いでございます。
これからも良いホテルとご評価いただけますようにスタッフ一同より一層気を引き締めてまいります。

次回新横浜に出張などでお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、お時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

私共のホテルは新幹線の改札口から徒歩約7分ほどでございます。アリーナ通りとスタジアム通りの交差する付近に立地しております。駅前広場からですと日産スタジアムへ導く銀色（夜間は青く光ります）のモニュメントを辿っていただけたらと思います。道がお分かりにならないようでしたらどうぞご遠慮なくお電話くださいませ。

接客についてのおほめのお言葉、誠にありがとうございます。
このようなお言葉が何よりの励みとなります。
このお言葉におごることなくスタッフ一同研鑽を重ね新横浜地区で一番のサービスを目指します。

次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
当日のイベントはお楽しみいただけましたでしょうか。

当ホテルには提携しておりますコインパーキングは入庫してから24時間ご利用いただける駐車サービス券を1,000円で発行しております。
1日に何度かお車をお出しする場合は、上記のサービス券と違うカードをお渡ししておりますので、
フロントにお声かけくださいませ。
また駐車場のご料金は新横浜界隈ですとリーズナブルな価格設定となっております。

朝食の量に関しましてはご不便をお掛けいたしました。
お客様のお声を基に改善を図っていきたい所存でございます。
しかしながらお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
より一層お客様に喜んでいただけるように邁進してまいります。

次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
朝食につきましては無料軽朝食ではございますが、量やバリエーションなど、
お客様により一層喜んでいただけるように改善を図っていきたく存じます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
スタッフ一同大変嬉しくご拝読させていただきました。
今後も素晴らしいと言っていただけるご対応を続けていけますよう精進してまいります。

次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
評価項目にはない接客に対しまして「大変満足」とこれ以上ないお褒めのお言葉ありがとうございます。
接客をはじめ、清掃や朝食もより良いご滞在につながりますようこれからも尽力いたします。

次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
横浜アリーナのイベントはお楽しみいただけたでしょうか。

新横浜に初めてお越しのお客様でも迷うことなく、
横浜アリーナや日産スタジアムなど各イベント会場まで一本道で行ける立地のホテルでございます。
スタッフの対応やお荷物預かりなどが、「いい旅」の一助となりましたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。

次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフにつきまして、おほめの言葉をご投稿いただきありがとうございます。
このお言葉におごることなく従業員一同これからも研鑽を重ねて参ります。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿いただきました通り、ホテル周辺には24時間営業のコンビニやスーパー、深夜営業の飲食店なども多数有ることから
おかげさまで利便性が良いとご評価を頂いております。

また、ご朝食につきましてもご投稿いただきありがとうございます。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中で私共のホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食をお召し上がりにならなかったとの事、パンとお飲み物だけでしたらお部屋でお召し上がりいただけます。積極的なご案内を行っておりませんでしたのでご容赦願います。
なお、衛生上の観点から館外への持ち出しはご遠慮いただいております。

次回新横浜にお越しの節はまた是非とも私共のホテルをご利用くださいませ。
職員一同お持ち申しあげております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。

お部屋の空き状況によりますが、お客様により快適にお過ごし頂けるようにお部屋をご変更させていただく場合がございます。

また横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。

当ホテルの特徴をとても分かりやすくご記載いただき誠にありがとうございます。
これからもオススメと言っていただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また、お風呂の温度調節につきましてはご不便をお掛けいたしました。
現状では既存の温度調節機器から新しいものに取り換えることが難しいですが、
早急に対応策を講じさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

また横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。