この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お目当てのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
当館では当日に行われるコンサートにまつわるBGMを出来る限り流しております。
お喜びいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

立地につきましては新横浜駅から徒歩5分で、ホテル周辺にはコンビニエンスストアや、24時間営業のスーパー、居酒屋などの飲食店もあることから、おかげさまで利便性が良いとのお言葉をいただいております。接客やお部屋につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

また、お部屋の備品や浴室のカーテンの臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改めて確認を徹底してまいります。備品につきましては、お客様のご意見をもとに今後の検討課題とさせていただきます。

これからも丁寧なご対応をスタッフ一同で心がけ、皆様からまた利用したいと言っていただけるホテルを目指して参ります。
次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお仕事でお忙しいところお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お風呂が綺麗で快適とお褒めいただき誠にありがとうございます。
これからも綺麗で快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお仕事でお忙しいところお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

立地につきましては新横浜駅から徒歩5分で、
ホテル周辺にはコンビニエンスストアや、24時間営業のスーパー、
居酒屋などの飲食店もあることから、おかげさまで利便性が良いとのお言葉をいただいております。


次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

朝食の量や、毎日清掃のないECOプランにつきまして良かったと思っていただけて何よりでございます。
立地につきましても新横浜駅から徒歩5分で、
ホテル周辺にはコンビニエンスストアや、24時間営業のスーパーもあることから、
おかげさまで利便性が良いとのお言葉をいただいております。

気になる点でご指摘いただきました、
お風呂場にタオルを置く棚が無い件につきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
新たに設置が出来るかどうか検討させていただきます。
また、エアコンの吹き出し口がベッドの顔方向に向かってしまう件につきましても、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

そんな中でも基本的に大満足やサービスが素晴らしいとご評価していただきありがとうございます。
これからもご意見を基に改善すべきところを改善し、継続してより良いサービスをお届けできますように、
スタッフ一同精進して参ります。

次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

スタッフの対応がとても素晴らしいと大変嬉しいお言葉をいただけて何よりでございます。
スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。

次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

普通とご評価いただき誠にありがとうございます。
より良いご評価がいただけますようにスタッフ一同精進して参ります。

次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

朝食につきましてお褒めいただき誠にありがとうございます。
朝食は全てのお客様にパンや野菜などのワンプレートと簡単なドリンクバーをご用意させていております。
パンは毎日ホテルで焼き上げており、おかげさまご評価いただいております。


次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

スタッフの対応が良いとお褒めいただき誠にありがとうございます。
ホテル自体は8年目を迎え、多少古めかしい装いとなっておりますが、日々の清潔感の維持とスタッフの対応の2点に注力しております。
今後もより良いサービスがお届けできますように精進して参ります。

次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

お部屋の狭さにつきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
今回ご利用いただいたスモールシングルルームは、通常のシングルルームに比べて、
平米数自体も狭いですが、お部屋の形が細長く特に狭く感じるお部屋となっております。
その代わりに通常のシングルルームより価格を下げてのご提供を行っております。
誠に申し訳ございませんが何卒ご了承くださいませ。

また、私共でご協力できることであればお力添えいたしますので、
是非お声かけくださいませ。

次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

これからも丁寧なご対応をスタッフ一同で心がけ、
皆様からまた利用したいと言っていただけるホテルを目指して参ります。

次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
ご家族でのご滞在はお寛ぎいただけましたでしょうか。

お部屋の清潔感やご朝食、スタッフのお声かけなど、
多岐にわたりお褒めいただけて、嬉しい限りでございます。
無料のアメニティや朝食のジャムやマーガリン、ECOプランのご用意など、
環境や資源に配慮したうえで快適にお過ごしいただけるように努めております。

これからも励みになるご評価をいただけるように、
スタッフ一同より一層精進して参ります。

次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

当館は新幹線が停車する新横浜駅より徒歩5分の立地に位置しております。
おかげさまで利便性が良いと評判を頂いております。
また、ご滞在中にゆっくりお休み出来たとの事、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

朝食につきましては、お客様の貴重なご意見として検討してまいります。

また横浜方面にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

横浜アリーナでのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
数々のお褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルでは横浜アリーナ、日産スタジアムなど周辺で催されるイベントに関わる楽曲を出来る限りロビーで流しております。お喜びいただけたご様子がうかがえて嬉しく拝読させていただきました。
また、フロントスタッフの対応、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
是非また当ホテルをご検討いただけました際に、この度のご滞在以上に良いサービスがご提供できますよう日々励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご宿泊いただきました過去のご情報からご案内いたしましたが、禁煙室へのご変更が出来まして、何よりでございます。
しかしながら、お部屋に空室がある場合に限りますので、ご了承くださいませ。

また新横浜方面へお越しになる機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
横浜アリーナでのイベントはお楽しみいただけましたでしょうか。

当館は横浜アリーナまで一本道の好立地となっております。
周辺にはコンビニエンスストアや、ミニスーパー、居酒屋などあることから、
おかげさまで利便性が良いとの言葉をいただいております。

またスタッフの対応、お部屋の清潔感に関しまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますように精進してまいります。

また新横浜方面へお越しになる機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
暑い中でしたが日産スタジアムでのLIVEはお楽しみいただけましたでしょうか。

チェックイン前のお荷物預かりや、ご用意が出来次第のお部屋案内など、
出来うる限りお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めております。
最高とお褒めいただけて嬉しい限りでございます。
また、スタッフがご対応出来る際に限りますが、お荷物が多いときは
お部屋までのお荷物をお運びさせていただいております。

ご朝食につきましても焼きたてのパンや、日替わりのおかずなど、
少しでもお客様に満足いただけますようにスタッフ一同日々邁進してまいります。

また新横浜方面へお越しになる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

以前に引き続き私共のホテルをご利用くださり、またお褒めいただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたスモールシングルルームにつきまして、ご不便をお掛けいたしました。
お部屋の構造についてはいますぐの改善は難しいですが、荷置きの敷物などはご参考にさせていただきます。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、素晴らしいとおっしゃっていただけて感激しております。
フロント、朝食スタッフそれぞれ大変嬉しくご拝読いたしました。
今後も当ホテルを利用したいと思っていただけるサービスがお届けできますように、
スタッフ一同より一層精進して参ります。

また、チェックアウトの際にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に気分良くお過ごしいただけるようなお出迎え、お見送りが、
フロントスタッフの最も重要なことのひとつと存じます。
該当スタッフはもちろんのこと、スタッフ全体でお客様ファーストの意識を再確認し、
今後このようなことがないように努めてまいります。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

新横浜へお越しになる機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

お部屋が狭くなかったとの事と、Wi-Fiが繋がったとの事、お知らせくださりありがとうございます。
不具合が無く、ほっといたしました。

横浜へお越しになる機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

また、フロントスタッフにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

お部屋から廊下の音が聞こえるとのこと、大変不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
少しでも快適にお過ごしいただけますよう、対策を図ってまいる所存でございます。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。

こちらへお越しになる機会がございましたら、再度ご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新横浜に宿泊する時はこのホテルと決めているとのお言葉をいただき、
これ以上のお褒めの言葉はないと、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

また、バス、トイレ、洗面独立のお部屋についてゆったりと広いとのお言葉をいただきありがとうございます。
当館はお風呂とトイレが別のお部屋は数が少ないのですが、ご予約の際にお申し出くだされば、
なるべくご希望に添えますよう努めさせていただきますのでどうぞ遠慮なくお伝えくださいませ。

朝食につきましても嬉しいお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
これからもスタッフ一丸となって快適・満足をお届けできますように精進してまいります。

当館は横浜アリーナまで一本道の好立地となっております。
周辺にはコンビニエンスストアや、ミニスーパー、居酒屋などあることから、
おかげさまで利便性が良いとの言葉をいただいております。

横浜へお越しになる機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。