この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅からの立地につきましてはご不便をお掛けいたしました。
また、ビル街に紛れてしまい分かりにくい立地とのお声も多かったこともあり、
この度Youtubeチャンネル「新横浜SKホテル」を開設し、
案内動画等を配信開始いたしました。
快適なご滞在につながり、満足していただけたようで何よりでございます。
スタッフの元気はこれからも継続してお客様皆様にお届けするべく邁進してまいります。

次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
評価項目にはない接客に対しまして「大変満足」とこれ以上ないお褒めのお言葉ありがとうございます。
接客をはじめ、清掃や朝食もより良いご滞在につながりますようこれからも尽力いたします。

次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食のパンにつきまして固いとのご評価、誠に申し訳ございませんでした。
日替わりでパンをご提供しておりますが、種類によっては固めのパンもございます。
貴重なご意見を基に、今後の改善に活かしてまいります。

次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エレベーターの音に関しましては大変ご不便をお掛けいたしました。
快適にお過ごしいただけますように、防音対策を検討いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
横浜アリーナのイベントはお楽しみいただけたでしょうか。

新横浜に初めてお越しのお客様でも迷うことなく、
横浜アリーナや日産スタジアムなど各イベント会場まで一本道で行ける立地のホテルでございます。
スタッフの対応やお荷物預かりなどが、「いい旅」の一助となりましたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。

次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロントスタッフにつきまして、おほめの言葉をご投稿いただきありがとうございます。
このお言葉におごることなく従業員一同これからも研鑽を重ねて参ります。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿いただきました通り、ホテル周辺には24時間営業のコンビニやスーパー、深夜営業の飲食店なども多数有ることから
おかげさまで利便性が良いとご評価を頂いております。

また、ご朝食につきましてもご投稿いただきありがとうございます。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中で私共のホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食をお召し上がりにならなかったとの事、パンとお飲み物だけでしたらお部屋でお召し上がりいただけます。積極的なご案内を行っておりませんでしたのでご容赦願います。
なお、衛生上の観点から館外への持ち出しはご遠慮いただいております。

次回新横浜にお越しの節はまた是非とも私共のホテルをご利用くださいませ。
職員一同お持ち申しあげております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。

当日のコンサート前にお気持ちを下げる形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただく際により分かりやすいプラン名称を心掛けさせていただきます。
また、入浴剤に関しましては、冬季限定のアメニティとなっております。
サイト記載の写真に入浴剤が写っておりましたので、早急に新しい写真に差し替えをいたします。
ご期待に沿ったご宿泊とならず誠に申し訳ございませんでした。
ご予約の際と差異が生まれぬよう徹底して参ります。

しかしながら、フロントスタッフのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
このお言葉に驕らずこれからもより良いご対応が出来ますよう邁進して参ります。

また横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。

お部屋の空き状況によりますが、お客様により快適にお過ごし頂けるようにお部屋をご変更させていただく場合がございます。

また横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。

当ホテルの特徴をとても分かりやすくご記載いただき誠にありがとうございます。
これからもオススメと言っていただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また、お風呂の温度調節につきましてはご不便をお掛けいたしました。
現状では既存の温度調節機器から新しいものに取り換えることが難しいですが、
早急に対応策を講じさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

また横浜にお越しの節もどうぞ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。

冷蔵庫の件につきまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋のカードを抜いた際に照明などは落ちますが、冷蔵庫はスイッチを入れておりましたら消えることなく作動いたします。
破棄をされるまでに効果がなかったとのこと、不具合も含め早急に対処いたします。
ご不便をお掛けいたしましとこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

冷えが悪い場合、或いは冷蔵庫に入りきらないものに関しましてはフロント・カフェの冷蔵庫、冷凍庫にてお預かりしておりますので、その際にはお手数をお掛けいたしますがフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご料金につきましては、新横浜エリアのホテルの中では比較的ご利用いただきやすい価格でご用意出来るよう努めております。
価格帯に関わらず、ご宿泊されるお客様には快適にお過ごしいただけますよう日々励んでおります中、
ご評価いただくことができまして嬉しい限りでございます。
まだまだ至らない点は多々ございますが、より良いサービスがご提供できますよう邁進してまいります。

また横浜方面にお越しの際は、新横浜SKホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

スタッフの言動でご不快な思いをなされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様もご記載のように客室階にはご宿泊者様以外は立ち入りをご遠慮いただいております。
防犯も含めましてみなさまにお願いしていることですので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
お客様に不快な思いを抱かせないようなお断りの仕方など、スタッフ全員で再考いたします。

また当日は満室の状況の為喫煙室でのご予約となりご不便をお掛けいたしました。
喫煙室に関しましてはお客様のご使用状況により臭いの差がかなりございます、また当日のお客様の体調などにより感じ方も変わってくると思いますので、こちらもご理解のほどお願いいたします。
ご案内が足りなかったようですがお部屋には消臭剤も備え付けてありますのでご利用くださいませ。

ご朝食についておほめのお言葉ありがとうございました。
次回メニュー変更の際には検討させていただきます。

ご不快な思いを抱かれてしまったようですが、次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
コーヒースティックやドリップコーヒー、またボディタオルにつきましては、
ご用意出来ますよう検討してまいります。
貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございます。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

旅行先や出張先にお車で向かう際に駐車場が確保されておりますことは、一安心されることと存じます。
当ホテルは先着ご予約制で承っておりますが先着20台までご予約分を確保しており、新横浜地区でも多い方です。
また、新横浜地区最安の24時間1,000円でご用意しておりますので、
是非またお車でお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時にお部屋全体はもちろんのこと、空気清浄機やエアコンのフィルターなど備品も細かく確認することを徹底し、再発防止に努めてまいります。

「掃除はとても行き届いていた」とのご評価、誠にありがとうございます。
清掃スタッフに加え、清掃後の確認するスタッフも今一度気を引き締め直し、快適な環境をご用意出来ますようスタッフ一同励んでまいります。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「フロントの方々の対応が感じ良かったです。」とのご評価、誠にありがとうございます。
このお言葉におごることなく、これからもスタッフ一同研鑽を重ねてまいります。

ユニットバス部へのごみ箱につきまして、設置に向けて検討してまいります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございます。

まだまだ至らない点は多くございますが、より快適にお過ごしいただけますよう日々改善に努めてまいります。
また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ぐっすりのんびり寝れましたとのこと、何よりでございます。
当ホテルは快適な睡眠、お目覚めをサポートするシモンズ社製ベッドを全室に導入しております。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
「スタッフの対応は良かった」とのご評価、誠にありがとうございます。

充電器につきましては、全室備え付けではなくお貸出し備品としてご用意しております。
その他お貸出し備品もございますので、是非またご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。