この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
この度は「レディースプラン」のお部屋にご宿泊でございますね。女性のお客様がお喜びいただければ、と考えご用意しておりますサービスでございますので、ご好評の声をいただくことができ大変嬉しい限りでございます。
また、ご朝食とフロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様が気持ちよく、ホッとお寛ぎいただけるようなアットホームなサービスをモット—としております。是非ともまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「清潔」とのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ロビーのアメニティサービスにつきましては、お客様のご指摘の通り、お泊りセット等の携行の無い方でもホテルのご滞在を快適にお過ごしいただけますようご用意しておりますので、ご利用いただけまして何よりでございます。
ご朝食につきましては、9時に入場いただく時間が最終となります。お客様のご意見を参考とさせていただき、検討してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう、改善に励んで参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋、ロビーにつきまして「清潔感にあふれ・きれい」とのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルはオープンより3年が過ぎましたが、清潔感を第一に日々の清掃、点検に取り組んでおりますので、大変励みになるお言葉、嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応につきましても、この上ないお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらガウンにつきまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通りワンサイズのみとなっております。ご意見を参考として異なるサイズのご用意も検討してまいります。
また、ご朝食につきましても内容の改善に向け種々検討してまいります。
この度の貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
まだまだ至らない点は多くございますが、より良いサービスがご提供できますよう様々な観点から見直しを図ってまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の騒音につきましてご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早急に騒音の原因解明と対策を講じてまいります。深夜という事でお気を遣わせてしまい申し訳ございませんでしたが、24時間ご対応させていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。
我慢をさせてしまいましたこと、騒音によりごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点が多々ございますが、より快適にご滞在いただけますようサービスの向上、並びに細やかな設備点検を努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたとのこと、何よりでございます。お部屋タイプにより広さは異なりますが、限られたスペースの中で快適にお過ごしいただけますよう今後も常に改善に励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
Wi-Fiにつきましては各お部屋ごとに設置しておりパスワードもそれぞれ異なる為、回線の混雑等は少なく、安全性にも長けております。
またご朝食、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
「とても良いホテル」とのご評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
まだまだ満足することなくより良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先ず数々のご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
排水につきましては早急に確認いたします。深夜という事でお気を遣わせてしまい申し訳ございませんでしたが、24時間ご対応させていただきますので有事の際には何なりとお申し付けくださいませ。
またトイレットペーパー、並びにご朝食につきましても、お客様のご指摘の通りと痛感いたします。貴重なご意見を基に改善を図って参ります。この度の貴重なご投稿に感謝申し上げます。
多くの改善すべき項目と真摯に向き合い、より良いサービスがご提供出来ますよう努力して参ります。是非ともまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
部屋がキレイ、またフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。ご満足いただけましたとのこと、スタ
ッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。今後も更なる良いサービスがご提供出来ますよう、改善に励んで参ります。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地につきましては新横浜駅から徒歩5分で、ホテル周辺にはコンビニも多数あり、24時間営業の飲食店や深夜まで営業している居酒屋もあることから、利便性が良いとのお言葉を頂いております。
ご朝食のパンにつきまして、美味しいとのご評価いただきありがとうございます。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう、改善に励んで参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、綺麗、清潔感とのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。トイレ、バスにつきましては全室ではございませんが、一部セパレートタイプのお部屋がございます。
また、バレンタインチョコのサービスは期間限定で、この度開始させていただきました。
ご満足いただけたご様子を拝読いたしまして、私共も大変嬉しい限りです。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう、一層努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。ホテルは繁華街から少しずれておりますが、歩いてすぐの所にも飲食店等立ち並んでおります。今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。加湿器につきましては、フロントにて貸出しを行っておりますが数に限りがございますゆえ、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。また、価格以上のおすすめですとお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしい限りでございます。今後もこれに慢心せず、より良いサービスが提供できるよう努力して参りたいと存じます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋につきまして清潔感というこの上ないお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。ミネラルウォーターはお一人様一本サービスさせていただいております。今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用になられたお部屋は新しくリニューアルされたお部屋でございます。シャンプー類につきましては、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お部屋の室外機の騒音につきましては、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。朝食の内容につきましては物足らなかったようで、申し訳ございませんでした。今後も改善する所を再度見直し改めて参りたいと存じます。
今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。レディースルームでセットされております、ヘアアイロンはお客様に合わなかったようで失礼いたしました。朝食のパンを美味しく召し上がっていただきありがとうございます。また、お部屋については清潔感を感じるとお褒めのお言葉をいただき、大変うれしい限りでございます。清掃スタッフの励みとなります。
今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。まず、バケージラックのお部屋への設備がなく、ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、貸出し用でフロントにご用意をしております。アメニティにつきましては、必要な物だけお取りいただくシステムとなっております。コンビニエンスストアーにつきましても道路はさんだ前に、ミニストアー（２４時間営業）もございますので、皆様よくご利用されております。
今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの接客について「ありがとうございました。」とお返事をいただきうれしい限りでございます。朝食につきましては、簡単な朝食でございますので量が物足らないとお声もございます。残すのがもったいないとのお言葉恐縮いたします。次回ご利用時には一個でよろしければ、その旨スタッフにお声をかけていただけると幸いでございます。駅から近いので、おかげさまで利便性は良いと評判をいただいております。
今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のコンセント配置の利便性の悪さ、並びにお風呂場の温水の調整につきまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早急に確認いたしまして、善処してまいります。
また朝食につきましても、内容の物足りなさ等ご満足いただける内容がご提供できず申し訳ございませんでした。ご朝食のお時間も、席数が限られており混雑緩和のために、チェックイン時に目安としてお伺いしております。しかし、お客様のご指摘の通り、ご到着早々に翌朝のご予定をお伺いしてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考とさせていただきまして、内容のみならずご案内等、多くの観点より見直して参ります。
まだまだ至らない点は多々ございますが、より良いサービスを提供出来ますよう改善に励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お目当てのコンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当館はお客様の仰る通り、横浜アリーナまで一本道のため、初めて新横浜にお越しになったお客様にも分かりやすいとお陰様でご好評いただいております。
また朝食スタッフにつきまして、私共では全スタッフがアットホームな温かいサービスが提供できますよう心掛けておりますので、「雰囲気が暖かい」とのお言葉、この上なく嬉しい限りでございます。
まだまだ至らない点は多々ございますが、より良いサービスを提供出来ますよう励んでまいります。是非ともまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お目当てのコンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は新横浜駅より徒歩約5分の場所に位置し、横浜アリーナに通じるアリーナ通りに面している為、一本道で分かりやすいとご好評いただいております。また当館は横浜アリーナだけではなく、日産スタジアムに通じるスタジアム通りにも面しているため、こちらも一本道で行くことが出来ます。もしお越しの際には併せて当館をご検討いただけますと幸いに存じます。
アメニティにつきましては、お持ちいただくお手数をお掛けしてはしまいますが、男性用、女性用のお化粧品の他に冬の季節には入浴剤など、お客様ご自身で必要分お持ちいただくようご用意しております。まだまだ至らない点は多々ございますが、より良いサービスを提供出来ますよう励んでまいります。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。