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ストリングスホテル 名古屋のクチコミ･お客さまの声
総合3
朝食の場所に着いたのが９時１０分過ぎ。店の入り口でオーダー終了時間が９時３０分と言われました。その後、フルーツを取りに行った際に別の男性スタッフに、９時３０分に終了ですと言われた。『分かってますよ』と答えましたが、はっきり言って不愉快でした。食後のデザートの為に取りに行っただけなのに…。客を急かす様な言い回しは非常に失礼な態度だと思います。オムレツを作っている調理の方の声かけも無く、ホテルには相応しく無い対応だと思った。前々から気になっていたホテルだっただけに、少し残念でした。
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この度は私共、ストリングスホテル名古屋のご朝食をご利用いただきまして有難うございました。ご来店いただきました際は、私共の至らなさにより、ご不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。「客を急かす様な言い回しを行い失礼な態度」とのご指摘、ご尤もであり、日々の指導教育不足を痛感致しております。ご指摘賜りました内容は、今後早急に改善すべき運営課題であると重く受け止めております。今後につきましては、二度とこのようなご指摘を頂戴する事の無いよう、スタッフ一同初心に立ち返り、サービスの改善に努めて参る所存でございます。この度は、大変貴重なご意見をお寄せいただき、改めまして御礼申し上げます。またの機会にご利用いただきますことを切にお待ち申し上げております。ストリングスホテル名古屋 レストランサービスマネージャー
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投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
朝食の場所に着いたのが９時１０分過ぎ。店の入り口でオーダー終了時間が９時３０分と言われました。その後、フルーツを取りに行った際に別の男性スタッフに、９時３０分に終了ですと言われた。『分かってますよ』と答えましたが、はっきり言って不愉快でした。食後のデザートの為に取りに行っただけなのに…。客を急かす様な言い回しは非常に失礼な態度だと思います。オムレツを作っている調理の方の声かけも無く、ホテルには相応しく無い対応だと思った。前々から気になっていたホテルだっただけに、少し残念でした。
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この度は私共、ストリングスホテル名古屋のご朝食をご利用いただきまして有難うございました。
ご来店いただきました際は、私共の至らなさにより、ご不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
「客を急かす様な言い回しを行い失礼な態度」とのご指摘、ご尤もであり、日々の指導教育不足を痛感致しております。
ご指摘賜りました内容は、今後早急に改善すべき運営課題であると重く受け止めております。
今後につきましては、二度とこのようなご指摘を頂戴する事の無いよう、スタッフ一同初心に立ち返り、サービスの改善に努めて参る所存でございます。
この度は、大変貴重なご意見をお寄せいただき、改めまして御礼申し上げます。
またの機会にご利用いただきますことを切にお待ち申し上げております。
ストリングスホテル名古屋 レストランサービスマネージャー