過日は、ストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインに際しましては、私共の対応が至らず、ご迷惑をお掛け致してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
GoToトラベルに伴い、お手続きが煩雑になっております中、まだまだ工夫が必要なものと、真摯に受け止めております。
今後につきましては、お手続きの手順を見直すと共に、各スタッフの対応力の強化を図り、円滑にご案内出来るよう努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ストリングスホテル名古屋

過日は、ストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
施設、従業員へのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
しかしながら、清掃管理が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳なく存じております
清掃の行き届いた快適な客室を提供することが私たちの基本でございます。
今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃部及びフロントスタッフで共有し、二度と同じような事が起きぬよう、指導を徹底し改善に努めて参る所存でございます。
何卒、ご寛容賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またの機会にご来館いただきますことを切にお待ち申し上げております。

ストリングスホテル名古屋　フロント担当支配人

過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
先般のご滞在におきまして、ご朝食にはご満足いただくことができ、私共も大変嬉しく存じております。しかしながら、お部屋につきましては、ご期待に副うご案内に至らず、大変心苦しく存じております。
ご宿泊いただきましたスマートタイプのお部屋は、バスタブとトイレが一緒のユニットタイプとなっており、全てささしまエリア側に位置しております。ツインタイプのみとなりますが、デラックスタイプのお部屋ですと25平米とゆとりのある広さで、バストイレ別、名古屋駅側の景観となっており、大聖堂や行き交う電車等もご覧いただけます。この度は、事前のご案内に行き届かぬ点があったことと反省をいたしております。
今後とも、皆様よりお寄せいただくご意見を真摯に受け止め、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
またの機会にご来館いただきますことを切にお待ち申し上げております。

ストリングスホテル名古屋　フロント担当支配人

過日は、ストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋ではゆったりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、レストランをご利用の際は、私共の至らなさにより大変ご不快な思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。レストランに従事する者として、衛生面に関しては何よりも注意を払い業務を遂行すべきでございます。ましてや厨房を含めレストラン全体を清潔に保つことは、第一の責務でございます。
今後につきましては、二度と同様のご指摘を頂戴することの無いよう、各スタッフの指導教育を再度徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
何卒、此度の件につきましてはご寛容のほど、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
またの機会にご来館いただきますことを切にお待ち申し上げております。

ストリングスホテル名古屋　フロント担当支配人

この度は私共、ストリングスホテル名古屋のご朝食をご利用いただきまして有難うございました。
ご来店いただきました際は、私共の至らなさにより、ご不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
「客を急かす様な言い回しを行い失礼な態度」とのご指摘、ご尤もであり、日々の指導教育不足を痛感致しております。
ご指摘賜りました内容は、今後早急に改善すべき運営課題であると重く受け止めております。
今後につきましては、二度とこのようなご指摘を頂戴する事の無いよう、スタッフ一同初心に立ち返り、サービスの改善に努めて参る所存でございます。
この度は、大変貴重なご意見をお寄せいただき、改めまして御礼申し上げます。
またの機会にご利用いただきますことを切にお待ち申し上げております。

ストリングスホテル名古屋　レストランサービスマネージャー

この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして、ありがとうございました。客室清掃は随時実施しておりますもので、もしお客様の通行の妨げとなってしまったようでございましたら、大変恐れ入ります。清掃担当者にも周知を徹底しているところでございます。名古屋観光並びに当館でのステイもお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして、ありがとうございました。当館からより大きなお部屋をご案内することができず、大変申し訳ございませんでした。お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。次回ご来館いただけた際に、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご朝食にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、アメニティに関して、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。今後の検討課題として、大切にお預かりをさせていただきます。
引き続き、皆様により一層ご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はストリングスホテル名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。スタッフにもお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。お料理のお味がお気に召して頂けましたら、レストランのみのご利用も是非ご検討頂ければと存じます。季節で変わるアフタヌーンティーも大変好評を頂いておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はストリングスホテル名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館はアートグレースウェディングスクエアを併設したご婚礼に力を入れた施設ではありますが、お客様の楽しみにして頂いていたお写真や見学などが制限されてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊者様向けの大聖堂見学ツアーなどもご用意しておりますのでお電話等で詳しくご案内させて頂けます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただきありがとうございました。当館自慢のチャペルにお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご家族でのご旅行や記念日の際は、是非また当館へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理やサービスに関して、お客様にご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。ご来館いただく皆様にご納得いただける本質的なサービスを目指し、努力して参る所存です。貴重なご意見をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。

過日はストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は結婚式場であるアートグレイスウェディングスクエアと併設されており、お客様の来館にあたりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も当館は様々な目的で来館されるお客様に心地よくご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参る所存です。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。