この度はストリングスホテル名古屋へご宿泊頂き誠に有り難うございます。

まず、お仕事でのご利用との事で、お疲れでのご来館をお心をほっと癒す温かなお迎えをしゆったりとお寛ぎいただくところを、スタッフのそっけない対応にご満足のいくご滞在にならなかった事を深くお詫び申し上げます。

すべてのお客様を温かなおもてなしでお迎えをする事が私どもの責務と存知ております。
再度教育を徹底し、今後このような対応を取る事の無いよう努めて参りますので、また名古屋へお越しの際はご来館下さいますのをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ストリングスホテル名古屋　フロント支配人

この度はストリングスホテル名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用との事、お疲れ様でございました。
お疲れのお体をごゆっくり癒して頂けたご様子に私共もほっとしております。

またお仕事やレジャーでこちらにお越しの際は是非ご来館下さいますのをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 フロント支配人

この度はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用との事でお疲れ様でございました。

私共のホテルは昨年の1月にオープンさせて頂いてから約1年と4ヶ月となりました。
まだまだ未熟な点等多くございますが、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、誠心誠意努めて参りますので、またお仕事は元よりレジャーの際などにもご来館下さいますのをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 フロント支配人

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のご変更のご提案をさせていただきましたが、ゆったりお寛ぎいただけたご様子に私共も嬉しく存じております。

しかしながら、シャトルバスの場所が分かりにくかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。またお電話でも道案内等させていただいておりますのでお気軽にご連絡ださいませ。

また名古屋はレゴランドなど様々なレジャースポットが増え夏に向け楽しい季節になってまいりました。
こちらへお越しの際は是非ご来館下さるのを心よりお待ち申しております。

ストリングスホテル名古屋 フロント支配人

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日はお寒い中のご来館、少しでもほっと温まって頂く事ができましたのと、より良いお部屋にご案内させていただき、お喜びいただけました事に私共も嬉しく思っております。
合わせて、枕に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
貸し出し用でご用意のあるテンピュールの枕で宜しければ、この度ご利用のお部屋の枕よりも厚みが薄くなっております。ご案内不足で大変恐れ入りますが、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。

しかしながら、ご朝食につきましてお席の配慮が足らず申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるように気を配り、ゆったりとしたお時間をご提供するのが私共の務めでございます。
この度の事を関係部署と共有させていただいており、改善に努めるようにさせて頂いております。

大変恐縮ではございますが、今一度挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。

誠心誠意快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、また名古屋にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はお忙しい中、ご意見ご投稿下さりありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 フロント支配人

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

より良いお部屋にご変更させていただいたにも関わらず、清掃につきまして大変ご気分を害する結果となり大変申し訳ございませんでした。
この度の事をすでに関係部署に伝え、清掃の徹底に努めるよう再度注意喚起しております。

恐れながら、宜しければ挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
また名古屋にお越しの際は、再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 フロント支配人

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新年を私共ホテルのカウントダウンパーティーでご一緒にお迎えさせていただけました事、大変嬉しく思っております。

しかしながら、当日はレストランの場所のご案内不足、合わせてカードキーエラーによりご不便お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

仰られます通り、私共ホテルは様々なご利用目的のお客様がいらっしゃいます事から、ご宿泊の皆様に安心してお休みいただく為エレベーターにセキュリティを設けさせていただいております。
安心、そして快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。

また、名古屋はレゴランドをはじめ、名古屋城周辺の再開発、ホテル周辺もグローバルゲートタワー開業など続々と観光スポットがオープン致しますので、スタッフ一同お会いできますのを心よりお待ち申しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 フロント支配人

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お正月の楽しいご家族旅行で、数あるホテルの中から私共をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊下さいましたスマートツインは18㎡のコンパクトタイプのツインでございまして、ベッドとベッドをぴったりくっつけて設置したハリウッドツインの仕様でお迎えしております。
もちろん離してお迎えする事も可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

また、25㎡のスペシャルツインクラスからはお部屋もゆったりしておりますのと、ベッドも離した仕様でございますので是非次回のご利用の際のご検討材料にお含め下さいましたら、幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ストリングスホテル名古屋 フロント支配人

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご家族の楽しいご旅行を快適にお過ごし頂けたご様子に私共も大変嬉しく思っております。

4月1日からレゴランドジャパンがオープンし、私共もオフィシャルパートナーホテルをさせて頂いております。ささしまライブ駅まで徒歩3分でございますので、また名古屋へお越しの際はご検討とご宿泊下さいますのを心よりお待ち申しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご親族様のご婚礼おめでとうございます。
喜ばしいお日にちでのご利用との事で、ご宿泊に関してもご満足頂けたご様子にスタッフ一同喜んでおります。

また、名古屋は名古屋城の改築、周辺再開発など新たな観光名所が増えて参ります。
私共ホテルのございますささしまライブ24地区もグローバルゲートタワーの開業が控え益々賑わって参りますので、またご旅行をご検討の際はお越し下さるのを心よりお待ち申しております。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

施設設備並びにスタッフサービスへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変喜んでおりますと共に、身の引き締まる思いでございます。重ねてお礼申し上げます。
仰られますとおり、この度ご宿泊いただきましたスペシャルクラス、レジデンスクラスのお部屋からはロマンチックな空間を演出した、大聖堂のある中庭や、名古屋駅周辺ビルの夜景、お部屋によってはJR新幹線、近鉄、名鉄、あおなみ線を一望できますので大変ご高評いただいております。
またご家族の思い出作りのお手伝いが出来れば光栄でございます。

しかしながら、ご朝食メニューに関しまして貴重なご意見をありがとうございました。いただきましたお声をお纏めしより良いホテルとなるべく改善に努めて参ります。

また名古屋へお越しの際はお会いできるのを楽しみしておりますので、ご来館くださいますのを心よりお待ち申しております。

お忙しい中のご意見ご投稿をありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

いつもストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂、シャワーをお気に召していただき、私共も大変嬉しく存じております。
客室で使用のナノウォーターは、保湿浸透作用に優れ化粧水のように滑らかでお肌に優しく、入浴後も湯冷めしにくい為、ぽかぽか温かいままお休めるとご高評いただいております。
しかしながらご朝食に関しましてご満足いただけず申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見をお纏めし、皆様にご満足いただけるホテル作りの参考とさせて頂きました。
ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

いつもストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

『水準以上』との嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、大変身に余る光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。

名古屋へお仕事やレジャーでお越しの際は、いつでもほっとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同慢心する事なくサービスの向上に努めて参りますので、次回のご来館を心よりお待ち申しております。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日はレジャーでの楽しい中でのお疲れをごゆっくり癒していただけましたでしょうか。
スタッフへのお言葉に対応させていただいたスタッフも大変喜んでおります。代わりましてお礼申し上げます。
私共ホテルはささしまライブ24地区という名古屋駅周辺にありながらも閑静な地区にございますが、2027年リニア開通に向け道路インフラ、商業ビル開業などより便利に、賑やかになってまいります。
合わせてすぐ前の施設にセブンイレブンもございますが、こちらは私共のご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
また季節のイベントやコンサートなどで名古屋へ起こしの際は、ご来館下さいますのをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

過日はストリングスホテル名小屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備サービスへ大変なお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じていると共に、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同喜んでおります。

名古屋駅より迷われてのご来館でさぞご足労いただいたかと推察しております。
よろしければ私共は名古屋駅太閤通口～ホテル間でシャトルバスを運行しております。平日早朝は臨時便＋1時間に1本、日中1時間に1本、土日祝は30分に1本のスケジュールで運行しておりますので、次回お時間が合うようでしたら、是非ご利用計画にお入れいただければ幸いでございます。

今年も名古屋は楽しいイベントの開催やレジャースポットのオープンがございますので、またお会いできますのを楽しみにお待ち申しております。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日は、チェックインの際お伺いし、スペシャルのお部屋へご変更をさせていただきましたが、ゆったりとしたお部屋でお寛ぎいただいたご様に、私共も嬉しく存じております。
しかしながら、すべてにご満足いただくサービスのご提供が私共の責務であるにも関わらず、レストランスタッフの対応や清掃の不備につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。一重に私共の教育に不行き届きが原因でございます。
該当関係部署にはすでにスタッフ教育の再強化と清掃チェックの強化を図っております。
大変恐縮ではございますが、挽回のチャンスをいただけましたらこの上ない喜びでございます。
また、名古屋へお越しの際はご来館いただけますのをスタッフ一同お待ち申しております。

お忙しい中でのご投稿をありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日はクリスマスデコレーションを施した館内をお楽しみいただけ、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ホテル周辺のお食事どころに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
私共ホテルのございます、ささしまライブ24地区は、ただ今再開発工事の最中にございますが、今年度はグローバルゲートタワーの開業により、ますます賑やかになってまいります。
ご案内できるお食事どころも多くなりますので、ご期待いただければ幸いでございます。

しかしながら、便座のスイッチに関しましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速関係部署に連絡し、電源確認の再度チェック強化を注意喚起致しております。

ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、またお仕事やご旅行などで名古屋へお越しの際はお会いできるのを楽しみにしておりますので、ご来館下さいますのを心よりお待ち申しております。

お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

合わせて大切な記念日に数あるホテルの中から私共をお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけたご様子に嬉しく存じております。
しかしながら、アメニティの配置、朝食のお席に関しましてご迷惑並びに配慮が足らず申し訳ございませんでした。
アメニティの配置につきましては、仰られます通り配置場所に限りがございますが、ご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけますよう改善策を提案、協議しております。
この度のご意見をより良いホテル作りの参考とさせていただきました。
そしてレストランにつきまして、関係各署連携を図り、お客様にゆったりとしたお時間をお過ごしいただくサービスの向上、強化に努めております。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますがまたお迎えできますのを心よりお待ち申しております。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族でのご宿泊とのことで、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか
今回お喜びいただけたレディースプランはお一人さまにつき1セットのハイクラスブランドのフェラガモアメニティをご用意しております。
お使いいただきますと香水をまとったような大変良い香りに包まれるとご好評頂いております。

スタッフの接客に関してもお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お言葉の甘んずる事の無いよう、サービスの向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申しております。

お忙しい中のご投稿いただきありがとうございました。
ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

この度はストリングスホテル名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご家族での初めてのご旅行に、数あるホテルの中から、私共をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたとのお声を頂戴したにも関わらず、朝食についてご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、次回はご期待に添えますよう関係各署努めて参りますので、是非またご利用いただければ幸いでございます。

またただ今名古屋はクリスマスイルミネーションで華やかでございますが、季節ごとに楽しいイベントもございますので、ご家族の思い出づくりをお手伝いできればと思っております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀