過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日はお寒い中のご来館、少しでもほっと温まって頂く事ができましたのと、より良いお部屋にご案内させていただき、お喜びいただけました事に私共も嬉しく思っております。
合わせて、枕に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
貸し出し用でご用意のあるテンピュールの枕で宜しければ、この度ご利用のお部屋の枕よりも厚みが薄くなっております。ご案内不足で大変恐れ入りますが、お気軽にお申し付け頂けましたら幸いでございます。

しかしながら、ご朝食につきましてお席の配慮が足らず申し訳ございませんでした。
すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるように気を配り、ゆったりとしたお時間をご提供するのが私共の務めでございます。
この度の事を関係部署と共有させていただいており、改善に努めるようにさせて頂いております。

大変恐縮ではございますが、今一度挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。

誠心誠意快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、また名古屋にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はお忙しい中、ご意見ご投稿下さりありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 フロント支配人

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

より良いお部屋にご変更させていただいたにも関わらず、清掃につきまして大変ご気分を害する結果となり大変申し訳ございませんでした。
この度の事をすでに関係部署に伝え、清掃の徹底に努めるよう再度注意喚起しております。

恐れながら、宜しければ挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
また名古屋にお越しの際は、再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 フロント支配人

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新年を私共ホテルのカウントダウンパーティーでご一緒にお迎えさせていただけました事、大変嬉しく思っております。

しかしながら、当日はレストランの場所のご案内不足、合わせてカードキーエラーによりご不便お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

仰られます通り、私共ホテルは様々なご利用目的のお客様がいらっしゃいます事から、ご宿泊の皆様に安心してお休みいただく為エレベーターにセキュリティを設けさせていただいております。
安心、そして快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。

また、名古屋はレゴランドをはじめ、名古屋城周辺の再開発、ホテル周辺もグローバルゲートタワー開業など続々と観光スポットがオープン致しますので、スタッフ一同お会いできますのを心よりお待ち申しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 フロント支配人

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

施設設備並びにスタッフサービスへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変喜んでおりますと共に、身の引き締まる思いでございます。重ねてお礼申し上げます。
仰られますとおり、この度ご宿泊いただきましたスペシャルクラス、レジデンスクラスのお部屋からはロマンチックな空間を演出した、大聖堂のある中庭や、名古屋駅周辺ビルの夜景、お部屋によってはJR新幹線、近鉄、名鉄、あおなみ線を一望できますので大変ご高評いただいております。
またご家族の思い出作りのお手伝いが出来れば光栄でございます。

しかしながら、ご朝食メニューに関しまして貴重なご意見をありがとうございました。いただきましたお声をお纏めしより良いホテルとなるべく改善に努めて参ります。

また名古屋へお越しの際はお会いできるのを楽しみしておりますので、ご来館くださいますのを心よりお待ち申しております。

お忙しい中のご意見ご投稿をありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日はレジャーでの楽しい中でのお疲れをごゆっくり癒していただけましたでしょうか。
スタッフへのお言葉に対応させていただいたスタッフも大変喜んでおります。代わりましてお礼申し上げます。
私共ホテルはささしまライブ24地区という名古屋駅周辺にありながらも閑静な地区にございますが、2027年リニア開通に向け道路インフラ、商業ビル開業などより便利に、賑やかになってまいります。
合わせてすぐ前の施設にセブンイレブンもございますが、こちらは私共のご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
また季節のイベントやコンサートなどで名古屋へ起こしの際は、ご来館下さいますのをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当日は、チェックインの際お伺いし、スペシャルのお部屋へご変更をさせていただきましたが、ゆったりとしたお部屋でお寛ぎいただいたご様に、私共も嬉しく存じております。
しかしながら、すべてにご満足いただくサービスのご提供が私共の責務であるにも関わらず、レストランスタッフの対応や清掃の不備につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。一重に私共の教育に不行き届きが原因でございます。
該当関係部署にはすでにスタッフ教育の再強化と清掃チェックの強化を図っております。
大変恐縮ではございますが、挽回のチャンスをいただけましたらこの上ない喜びでございます。
また、名古屋へお越しの際はご来館いただけますのをスタッフ一同お待ち申しております。

お忙しい中でのご投稿をありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

過日はストリングスホテル名古屋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

合わせて大切な記念日に数あるホテルの中から私共をお選びいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけたご様子に嬉しく存じております。
しかしながら、アメニティの配置、朝食のお席に関しましてご迷惑並びに配慮が足らず申し訳ございませんでした。
アメニティの配置につきましては、仰られます通り配置場所に限りがございますが、ご宿泊の皆様に快適にお過ごしいただけますよう改善策を提案、協議しております。
この度のご意見をより良いホテル作りの参考とさせていただきました。
そしてレストランにつきまして、関係各署連携を図り、お客様にゆったりとしたお時間をお過ごしいただくサービスの向上、強化に努めております。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますがまたお迎えできますのを心よりお待ち申しております。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設設備に関しましてキレイとのお褒めのお言葉と、お寛ぎ頂けたご様子に私共も嬉しく存じてります。
ビジネスプランでチェックアウトは10時とお早めでございましたが、レイトアウトプランなどもございますので、次回は是非ご利用計画でご一考頂けましたら幸いでございます。

またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋 望月 真紀

いつもストリングスホテル名古屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お仕事、ご出張お疲れ様でございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただき、お疲れは癒していただけましたでしょうか。
お褒め頂いたご朝食は、1日の始まりには健康的なお食事で活力を養っていただきたく、スタッフが心をこめてお作りしております。
ご満足なご様子に私共も嬉しく思っております。

お日にちプランにより、お値打ちな料金でご提供しておりますので、またのご来館、お会い出来ますのを心よりお待ち申しております。

ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋　望月 真紀

過日はストリングスホテル名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋や調度品などお気に召していただけたご様子、何よりでございます。
しかしながら、ご来館の際や翌日ラウンジをご利用の折には、度重なる不躾な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。仰られます通り、私どもは1月21日にグランドオープンさせていただきました。婚礼式場アートグレースウエディングスクエアを併設しており、様々な目的でご来館いただくお客様がいらっしゃる事から、1階正面エントランスにてスタッフがどのようなご用時かお伺いしご案内致しております。もちろん、お客様のご質問を最優先し、お答えさせていただくのが常でございます。
またアフタヌーンティーでは、本来あるまじき非礼な応対、並びにお飲み物のご提供に関し不手際が重なりましたこと、弁明の余地もなく、只々恥じ入るばかりでございます。
お客様のご期待に沿うサービスをご提供させていただくのは、私どもの当然の責務でございます。この度の一連の応対は一重に私共の教育不足に起因するものと深く反省を致しております。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、ただちに関係各署の教育の強化を図らせて頂いております。
恐れ多くはございますが、挽回のチャンスをいただけましたら、この上ない喜びでございます。
重ね重ねではございますが、この度の不手際につきまして深く陳謝申し上げます。　
お忙しい中貴重なご意見、ご投稿をありがとうございました。

ストリングスホテル名古屋　望月 真紀

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご家族旅行でのご利用との事で、楽しい思い出のお手伝いをさせていただき大変光栄でございます。

私どものホテルは名古屋駅に入る各鉄道、ＪＲ新幹線、在来線、あおなみ線、名鉄線、近鉄線を一望できる立地にございます。運が良いとドクターイエローも通りますので、お子様はもとより鉄道ファンのお客様にも大変ご好評頂いております。ただ、線路側のお部屋でないとお楽しみいただけないので、トレインビューをご希望のお客様には確約プランもございますので、またのご利用の際はこちらもご一考下されば幸いでございます。　

しかしながら、朝食に関しましてお待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
また、メニューのご案内、お時間についての貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見を纏め、より良いサービスの向上への参考にさせていただき、改善に努めてまいります。　　　

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

ストリングスホテル名古屋
望月 真紀

この度は、ストリングスホテル 名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まだオープンしたてのホテルでございますが、快適とのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じております。
これから月日が経っていってもなお、慢心することなく、ご快適にお過ごしいただけるよう清潔感のあるホテルであり続けます。セキュリティに関しましても、皆様に安心してご宿泊して頂けるよう、ご宿泊のお客様以外は客室フロアへお越しいただけない構造となっております。

また、ご利用いただいた際には、できたての美味しい朝食をご用意してお待ちしております。

今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ストリングスホテル名古屋
石川　総一郎

この度は、ご来館いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは、映画館等が入っている商業施設「マーケットスクエア ささしま」やライブホール「ZEPP名古屋」が隣接しておりますので、レジャーにも利便性良くご利用いただけることと存じます。

またのご利用の際には、是非ごゆっくりとお寛ぎ、ホテルライフをお楽しみいただければ幸いでございます。

今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ストリングスホテル 名古屋
桜井 将人

このたびは、ストリングスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
オープン２日目ということでご迷惑をお掛けしたかと思いますが、快適にお過ごし頂けました様子うかがえまして安心致しました。
洗面所の水に関しましては、チェックアウト後、早急に改善をさせて頂きました。大変ご迷惑をお掛けいたしました。

また、名古屋にお越しの際は、是非ストリングスホテルにお越し頂ければと思います。今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。

ストリングスホテル 名古屋
中村　裕次郎

この度は、ご家族でのご旅行に私共ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋のアメニティ類やドライヤーの件では、ご不便をお感じになられたご様子で大変心苦しく存じております。
今後とも、皆様からお寄せいただくご意見を大切にお預かりし、ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なお声をお寄せくださり、ありがとうございました。
またの機会にお越しいただきますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、トレインビューのお部屋をお楽しみいただき、ご朝食にもご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じております。
また、パンについての貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
今後とも、皆様からお寄せいただくご意見を大切にお預かりし、より一層ご満足いただけるよう努力してまいります。
またの機会にご来館いただきますことを切にお待ち申し上げております。

過日は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、ご不便をお感じになられたご様子で心苦しい限りでございます。
今後とも、皆様からお寄せいただくご意見をもとに、より良いホテルとなれるよう努力してまいります。
またの機会にご来館いただきますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご朝食にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
ＧＷ中は、多数のお客様にご来館いただき、お客様にご迷惑をおかけしてしまったこともあったのではないかと存じますが、皆様からお寄せいただくお声をもとに今後ともサービス向上に励んでまいります。
またの機会にご利用いただきますことを心よりお待ち申し上げております。

過日は、大切な記念日でのひとときに私共のホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際は、お料理やケーキなどにご満足いただき、良いお誕生日となられたご様子で私共も嬉しく存じております。
しかしながら、ご朝食時の補充につきましては、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳なく存じております。
ご指摘賜りましたの点は、即刻レストランスタッフにも共有させていただき、改善させていただいた次第でございます。
今後とも、皆様からのお声を大切にお預かりし、より良いホテルとなれるよう努力してまいります。
またの機会にご来館いただきますことを心よりお待ち申し上げております。