部屋4
投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月09日 13:22:15
-
朝食の場所に着いたのが9時10分過ぎ。店の入り口でオーダー終了時間が9時30分と言われました。その後、フルーツを取りに行った際に別の男性スタッフに、9時30分に終了ですと言われた。『分かってますよ』と答えましたが、はっきり言って不愉快でした。食後のデザートの為に取りに行っただけなのに…。客を急かす様な言い回しは非常に失礼な態度だと思います。オムレツを作っている調理の方の声かけも無く、ホテルには相応しく無い対応だと思った。前々から気になっていたホテルだっただけに、少し残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ストリングスホテル 名古屋 2018年05月13日 14:10:28
-
この度は私共、ストリングスホテル名古屋のご朝食をご利用いただきまして有難うございました。
ご来店いただきました際は、私共の至らなさにより、ご不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
「客を急かす様な言い回しを行い失礼な態度」とのご指摘、ご尤もであり、日々の指導教育不足を痛感致しております。
ご指摘賜りました内容は、今後早急に改善すべき運営課題であると重く受け止めております。
今後につきましては、二度とこのようなご指摘を頂戴する事の無いよう、スタッフ一同初心に立ち返り、サービスの改善に努めて参る所存でございます。
この度は、大変貴重なご意見をお寄せいただき、改めまして御礼申し上げます。
またの機会にご利用いただきますことを切にお待ち申し上げております。
ストリングスホテル名古屋 レストランサービスマネージャー
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部屋4
hiro162566さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- hiro162566さん [30代/男性] 2016年06月06日 08:18:43
-
駅から意外に遠い。朝食は、今までにないぐらい楽しく美味しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ストリングスホテル 名古屋 2016年06月07日 08:03:38
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、楽しんでいただけたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
ご利用いただきましたシェフズライブキッチンはインターコンチネンタル東京ベイと同じレストランで、名古屋は初出店でございます。
ランチ、ディナーではまた趣向を変えたメニューをご用意しておりますので、またのご利用の際はそちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
合わせて、名古屋駅からご来館の際は大変ご足労おかけいたしました。
新幹線太閤出口側、太閤通口交差点側からホテルまでのシャトルバスが出ております。
次回ご利用の際は是非ご活用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうありがとうございました。
ストリングスホテル名古屋 望月 真紀
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konikoni1778さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- konikoni1778さん [40代/男性] 2016年02月11日 00:43:56
-
今回ライブ会場が近いという理由で宿泊しました。
もちろん立地に大変満足しております。が、まだ出来たばかりということでスタッフが慣れ切ってない感じを受けました、また朝食のビュッフェの料理の数が少なく提供されるスピード等々どうかな、、、と思いました。次回は朝食なしで利用したいと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ストリングスホテル 名古屋 2016年03月11日 08:29:25
-
この度は、ストリングスホテル名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、私共の応対に行き届かぬ点があったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきましても、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、今後の検討課題として大切にお預かりをさせていただきます。
今後につきましては、立地だけでなく、サービスにも「大満足」とお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同、努力してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ストリングスホテル 名古屋
桜井 将人
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部屋3
投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 20:04:32
-
駅から少し歩きますが週末はシャトルバスがあるようなので便利そうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ストリングスホテル 名古屋 2023年10月24日 10:35:22
-
この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして、ありがとうございました。ご来館にあたっては大変ご足労をおかけしました。現在、土日祝は7:30から21:30まで終日名古屋駅発のシャトルバスを運行しております。平日はホテル発の一部時間のみの運行となっております、大変恐れ入ります。またの機会に是非ご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 13:14:31
-
15時のチェックインすぐに部屋に行きましたが、途中お掃除中のお部屋がいくつかありました。他のホテルでチェックアウト後に見かけることはありましたが、珍しいと思いました。
庭にチャペルがあるので、キレイな写真がいっぱい撮れて楽しかったです。
名古屋駅から徒歩で近いので、名駅周辺を歩き回って観光できて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ストリングスホテル 名古屋 2023年09月13日 21:14:05
-
この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして、ありがとうございました。客室清掃は随時実施しておりますもので、もしお客様の通行の妨げとなってしまったようでございましたら、大変恐れ入ります。清掃担当者にも周知を徹底しているところでございます。名古屋観光並びに当館でのステイもお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 23:37:20
-
宿泊日前日に予約を取りました。
急いでいたのでこちらも確認不足でしたが、家族5人で泊まるには狭かったです。
普段、犬と一緒の別荘タイプの場所に泊まることが多いのでそう感じただけかもしれませんが。
部屋の窓から電車が沢山見えたので電車好きなお子さんにはとても良いと思います!
朝食は美味しかったです。
パン派なのでマーガリンはありましたがバターがあれば最高でした。
大人だけなら機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ストリングスホテル 名古屋 2023年09月10日 21:52:04
-
この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして、ありがとうございました。当館からより大きなお部屋をご案内することができず、大変申し訳ございませんでした。お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。次回ご来館いただけた際に、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 10:21:28
-
8月11.12日に宿泊させていただきました♪
ホテル内も綺麗で快適でした!
朝食ビュッフェ付きを利用させて頂きました!
ご当地の食べ物から洋食、和食と種類が豊富で選ぶのが楽しかったです。
オリジナルドリンクをフレーバーできたりと、モーニングも楽しめました!
アメニティも豊富で嬉しかったです♪
強いてお伝えさせて頂くと
便座近くにアメニティが並べられているので、落ちてしまいがちなのでカゴなどに入れていただけると落ちないかなと思いました!
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ストリングスホテル 名古屋 2023年09月03日 21:42:55
-
この度は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご朝食にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、アメニティに関して、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。今後の検討課題として、大切にお預かりをさせていただきます。
引き続き、皆様により一層ご満足いただけるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 17:59:47
-
朝食がおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ストリングスホテル 名古屋 2023年08月19日 20:54:14
-
過日は、ストリングスホテル名古屋にお越しいただき誠にありがとうございます。
レストラン「シェフズライブキッチン」でのご朝食にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じております。
今後とも、皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 06:12:11
-
結婚式場がメイン?なのか、ロビーが結婚式の参列者で溢れかえっていたり、大聖堂を見に行こうとしたら制限があったりしました。綺麗なホテルだったので写真を撮ったりするのが楽しみでしたがあくまでも宿泊ということなら満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ストリングスホテル 名古屋 2023年06月05日 20:18:13
-
この度はストリングスホテル名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館はアートグレースウェディングスクエアを併設したご婚礼に力を入れた施設ではありますが、お客様の楽しみにして頂いていたお写真や見学などが制限されてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊者様向けの大聖堂見学ツアーなどもご用意しておりますのでお電話等で詳しくご案内させて頂けます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 19:49:36
-
朝食ビュッフェを目当てに宿泊しました。部屋は広くはないですが、トイレとお風呂が別なのが良かったです。フロントが狭く、カウンターが2つしかないので、チェックインの際少し混み合っていました。
楽しみにしていた朝食は、値段のわりにはイマイチでした。種類もそんなに多くはなく、特にパンは2種類と、ライブキッチンのフレンチトーストのみだったので、少し物足りなかったです。
朝食は8時前に行ったので、まだ空席が多かったですが、9時頃には待ちの方が結構並んでいました。早めに行くことをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ストリングスホテル 名古屋 2023年07月11日 22:30:36
-
この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただきましてありがとうございました。チェックインに際し、お待たせしてしまいましたこと申し訳ございませんでした。お寄せいただいた御意見を元に、サービス向上を図って参る所存でございます。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 15:25:50
-
前回出張で使用した際、食事がおいしかったので今回は家族と宿泊。結論から言うと少し高級なビジネスホテルという感じ。
環境に配慮している体でトイレットペーパーの予備を置かないのはいかがなものかと思う。受付に申し出ても、部屋に持って行くとのこと、今すぐほしいのに不便でしかない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ストリングスホテル 名古屋 2023年07月11日 20:41:59
-
この度はストリングスホテル名古屋をご利用頂きましてありがとうございました。客室内の備品に関して、ご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう改善し十分な補充を徹底して参ります。今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 05:52:27
-
エキストラベッドをいれたらとても部屋が狭くてかなり窮屈でした。
でも立地もよくレゴランドチケットもセットで頂けたのでよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ストリングスホテル 名古屋 2023年04月06日 21:08:36
-
この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただきありがとうございました。立地やレゴランドのチケットについてお褒め頂き御礼申し上げます。お忙しい中貴重なご意見いただきありがとうございます。客室内の設備についてお客様にご満足いただけますよう向上してまいります。是非また当館へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 07:54:46
-
結婚式場が素敵だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ストリングスホテル 名古屋 2023年03月05日 20:58:27
-
この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただきありがとうございました。当館自慢のチャペルにお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ご家族でのご旅行や記念日の際は、是非また当館へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 14:02:59
-
ちょっと見掛け倒しのようなところがあります。
若い子には大聖堂などのSNS用の見た目がいいところばかりに目が言ってそこで満足しそうです。
ある程度いろんなホテルに行っていると、出てくる食事が出来合いのものやそれをちょっと加工したものなどになってしまっているのがわかるので、そういった中身・サービスと値段が釣り合っていないホテルなんだなーってのがわかりました。一回きたらそれで終わりなホテルです。
こんな時期なのでサービスのクオリティがさがっているのでしょうかね?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ストリングスホテル 名古屋 2023年01月29日 21:29:34
-
この度はストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理やサービスに関して、お客様にご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。ご来館いただく皆様にご納得いただける本質的なサービスを目指し、努力して参る所存です。貴重なご意見をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 16:10:18
-
綺麗なホテルでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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ひらたきちさんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- ひらたきちさん [40代/女性] 2022年12月09日 20:41:34
-
お部屋の装備品は一度点検したらいいかと思います。ぼろぼろのノートや緑症のついた手洗い場は残念です。立地もよく風景も素敵なのにもったいないかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2022年11月
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投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 11:20:08
-
名古屋駅から歩いて少しありましたが、近くにコンビニがあり、食事が美味しくて良かったです!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2022年11月
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jdpgmさんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- jdpgmさん [20代/女性] 2022年11月17日 11:23:08
-
今回旅行支援を利用して宿泊。立地、綺麗さ、食事付きを主にこちらのホテルを選択。17:00頃到着しチェックインをしようとロビーに向かうと長蛇の列。なんせ窓口が狭い空間に3つしかなくそれに対しスタッフも3人のみで案内係もおらず、小さい子供たちでごった返し、、全く配慮もなく荷物を持ち子供をかかえたまま立ちっぱなし。1人のスタッフは急ぐ素振りもなく要領が非常に悪い。
また駐車場代を受付時にお支払いしたのにも関わらず、帰宅時カードを通すと多額の請求。反映がされておらずまたロビーに戻り、前日のスタッフに申し出たところ、上から目線でどうぞ。と全く謝罪の念が感じられずとてもとても不愉快だった。ホテル自体立地もよく、お料理なども満足だったが、1人のスタッフのおかげでとても心地の悪い宿泊だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 21:35:23
-
駅とホテル間のシャトルバスがあったのが良かったです。
結婚式があった様で、一階のロビー付近は着飾った出席者が沢山いました。宿泊目的でラフな格好で行ってしまったので、ロビーを通り過ぎて4階のホテルのフロントまで行くのに気まずさがありましたが、それ以外は特に不自由なく過ごさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ストリングスホテル 名古屋 2022年09月06日 22:34:36
-
過日はストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は結婚式場であるアートグレイスウェディングスクエアと併設されており、お客様の来館にあたりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後も当館は様々な目的で来館されるお客様に心地よくご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参る所存です。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの ストリングスホテル 名古屋 のクチコミ
6月4日に一泊しました。名古屋駅からすこし距離があるので、HPで地図を見て送迎バスを利用しました。高速バス停で乗車しました。部屋はコンパクトですが洋服掛けなど使い易く、浴槽は浅くなく、ベッドは寝心地よく、部屋も静か、泊まるだけなら合格です。天然水のペットボトルもありがたかったです。当日の夕食はシェフズライブキッチンのディナーブッフェを利用しました。8時くらいに入店、間延びしたスペースに種類の少ない料理が並び、「ライブ!」感無し。小瓶に入れた野菜ムースや出来立てスープ、揚げたて天婦羅は美味しかった。フロアスタッフの男性がスプーンを取ってくれたとき、口をつける先端を素手で触れたものを躊躇なくそのまま手渡され、気持ちが悪くなりました。10時閉店ですが9時半には片付け動作が始まり退散。帰りがけ厨房天井に油滴が滴り落ちてきそうなエリアを目視、一月以上掃除されていない感じでした。朝食ブッフェもコスパが悪いと思いました。ホテルの印象を左右する重要なピースであり、決して安くない料金を取るレストランとしては非常に残念でした。以上ご参考まで。
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過日は、ストリングスホテル名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋ではゆったりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、レストランをご利用の際は、私共の至らなさにより大変ご不快な思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。レストランに従事する者として、衛生面に関しては何よりも注意を払い業務を遂行すべきでございます。ましてや厨房を含めレストラン全体を清潔に保つことは、第一の責務でございます。
今後につきましては、二度と同様のご指摘を頂戴することの無いよう、各スタッフの指導教育を再度徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
何卒、此度の件につきましてはご寛容のほど、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
またの機会にご来館いただきますことを切にお待ち申し上げております。
ストリングスホテル名古屋 フロント担当支配人