レゴランドに行くのに利用しました。エントランスやチャペルがゴージャスなホテルでした。名古屋駅までの送迎が小さい子とその荷物が多いので便利でした！フロントは2つしかなく混雑していて時間がかかるのでチケット受け取ってからレゴランド行かれる方はお早めに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

親子2人でレゴランドに行くために利用しました。
旅行支援でとてもお得に利用できたので大変満足していますが、通常のお値段だったらガッカリしたと思います。
部屋を入ってすぐ目に入るカーペットの端の糸がボロボロ出ていていきなり残念な気持ちに。掃除の際にハサミでカットすれば済むし、他の口コミにもあるように風呂の壁の水垢が目立ちました。
1番安い部屋だからかもしれませんが、アメニティの揃ったちょっと良いビジネスホテルという印象です。（加湿器や水のペットボトル、個包装のスキンケアなどありがたいです。体を洗うタオルの質が良かったです。）
宿泊用フロントは狭くエレベーターの前から列になり、お高い部屋に泊まるカップルはいきなり残念な気持ちになりそう。
また、私達が接した従業員からはホスピタリティを全く感じませんでした。感じの良い挨拶や声かけ等もなく、綺麗で新しい建物の素敵さと人間のそっけなさのギャップを残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

レゴランドのチケット付きプランで、旅行支援利用でかなりお安く宿泊できました。
20時頃到着しましたが、駐車場が空いていて安心しました。
食事に外に出たのですが、駅前からは離れていたので、お店を探すのに少し歩きました。
エントランスのクリスマスツリーがとても綺麗で、食事から戻ったら写真を撮ろうと思っていたのに、戻った時にはライトアップが消されていて残念でした。
お部屋はパッと見綺麗かなと思ったのですが、ゴミ箱の後ろに前の人の物と思われるゴミが落ちていたり、フロアも大きなホコリが落ちていたり、もう少し清潔感があるとホテルのランクに合っているのになぁと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

はじめての宿泊。
朝食はオープンと同時に向かったら、前の三人組の方が希望した席が二名がけの席だと言うことで他の席に案内された。私たちが二名がけの席に案内されたあとその人たちがほかのスタッフに文句をいって代えさせて私たちの席を挟んだ席に案内されたが、並びでなかったことなどずっと文句を言っていて朝から気分が悪かった。
スタッフの教育を徹底してほしい。
朝食も7時からスタートというわけではなく、7時にあらかたのメニューがでていてそこからのろのろディスプレイを飾ったりしていてきしめんなどがオーダーできたのは7:30頃。
席はとても綺麗でしたが、料理を取りに行くと焼き場は汚れていてゴミ箱なども丸見えで汚ならしいキッチンだな、というのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

レゴランドチケット付きだったので予約しました。立地は名古屋駅からは15分ほど歩くので遠いです。フロントが狭いのと、部屋の壁がとても薄く、となりの部屋の会話が良く聞こえます。築5年にしては、椅子が禿げてぼろぼろだったり、あまり綺麗ではないです。アメニティは子供用歯ブラシセットをくれたり、部屋に化粧水などのパウチもあったのでよかったです。すぐそこにスタバやマック、ファミレスの入った商業施設があるので、朝食付きにしなくてよかったと思いました！レゴランドへのアクセスは良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋に関しては満足しています。
朝食は品数も多く、とても美味しかったです。
ただ夕食は時間が早かったからか、準備に忙しいですという雰囲気があり、居心地が悪かったです。天ぷらやお寿司をいただこうとブースに並んでいても、ブッフェの準備をしていて誰も気付かない。準備に忙しそうで料理人の方々は見向きもしませんでした。準備が間に合わず物理的に提供できないメニューがあるのであれば、予約時に説明等あればいいのにと思いました。
夕食以外は素敵なホテルでしたので、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

レゴランドに行くのに利用しました。まず受付が混んでいてチェックインに時間がかかったのが、長旅のあとには疲れました。
部屋は清潔で、電車も見えて子どもたちが喜んでいたのでよかったです。ただ壁が薄いのか、夜足音や扉を開け閉めする音が響いてうるさかったです。
色々お願いでフロントに電話をしたのですが、何度も快く話を聞いてくださり丁寧な対応をしてくれました。
帰りはロビーに人はいたものの、誰にも見送られず、ありがとうございましたの声もなく、少し寂しい気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

シャチ泊と全国割が適用できたためお得に宿泊でき、とても良かったです。
平日でもシャトルバスの便数が少なくても良いので運行していただけたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

何度か利用しております。

レゴランド付きのプランでは,本当にお安く泊まれて,ホテル自体もとてもキレイで快適です。

今回,二日目にレゴランドに行きましたが,前日にシーライフに行けるかどうかたずねると,はじめ行けると言って,こちらもその気になっておりましたが,行けないとわかって,子供たちが残念がったこと。
チケット代金が含まれているにも関わらず,子供のチケット追加代金を請求され,こちらが指摘して間違いに気付けたこと。

いくつかフロントの確認不足で残念な思いをする形となりました。子供たちが残念な思いをしてたなら,それに対する些細なお詫びがあると,受け手としては印象が変わったのになと思います。

フロントスタッフの対応改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ブッフェは種類は少なめですが美味しかったです。
ただ、オーダーする場所に人がおらずお料理が中々頼めない上に、忙しいためか不機嫌に対応されることも何度かありました。
ホテル全体としても笑顔なく忙しそうにされるスタッフが多い印象を受けました。
残念な点もありますが、部屋は機能的で快適、アメニティも充実しています。
費用対効果を考えれば満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月