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エクストールイン西条駅前 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン西条駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.42
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.22
  • 食事4.20

設備・アメニティ4

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-30 22:42:04

10/27~30日の3泊4日お世話になりました
立地は駅から近く、移動するのにも便利で、コンビニ、ドラッグストアも近く良かったです
選べるアメニティーも助かりました
只、お部屋について云うとバスルームのバスタブやドアの下部などに髪の毛が落ちていたので残念でした
連泊だったので、フロントで頂いたマッサージルームの暗証番号等が記載されたプリントをドレッサーの卓上に置いて出掛けて帰って来たら捨てられていたのが残念でした
捨てないで下さいと1筆書いておけば良かったのですが、分かるだろうと思い何も手段を取らなかったのも良くなかったのかもしれないですが、改善される事を願います

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
エクストールイン西条駅前 2017-10-31 09:27:25

この度はご連泊を頂きまして誠に有難うござます。

当ホテルが伊予西条駅に近い事、コンビニなども近くにございます事、とても感謝致しております。

フロントでお渡ししておりますアメニティも、お役に立てて良かったです。

客室の清掃が不徹底なために、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいことは、本当に申し訳ございませんでした。

ご滞在中にお渡ししておりましたホテルのご案内を、誤って廃棄してしまってこと重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、清掃の徹底と管理の徹底に努めて参ります。

ご指摘を賜りました事、誠に有難うございます。

支配人 須藤 史郎