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エクストールイン西条駅前 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン西条駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.42
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.22
  • 食事4.21

総合3

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-22 21:04:48

部屋は狭いという印象が最初に感じたことです。HPの写真が頭の中にありましたので、エ~
という感じでした。多分、写真の部屋は正方形に近く、実際に宿泊した部屋は長方形だった
のでベット配置の向きが違うのかと思いますが、チェアーとテーブルがHP写真にはあるのに
実際には無いのは???ですね。全体的にはリニューアルしたのでしょうか綺麗という印象
です。特に1Fのロビー、大浴場は清潔感あふれる良いイメージです。又、無料ドリンクと
無料のマッサージコーナーはほんとうに嬉しいサービスです。各階のEV前に置かれたハンガー
消臭剤、電気スタンドも助かります。他のホテルではフロントに借りに行くので手間が省けました。後、お願いごとですがEV前が暗すぎる、洗面所・浴槽廻りの水垢が少し気になりました。ネット回線の速度がかなり遅いです。テレビが小さ過ぎる。朝食の開始時間が6時30分からだとたすかるのですが。
以上、身勝手な感想を述べましたが全体的には綺麗で人的・ハード面ともどもに優れたホテルでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
エクストールイン西条駅前 2018-01-23 17:57:05

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ホームページの客室の写真にある小さな丸テーブルとイスは、現在はスペースを確保させて頂くため、外させて頂いております。ご不信な思いを、お掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

1階多目的ロビー、大浴場、マッサージ機などをご利用頂けました事は、本当に有難く思います。

15:00~24:00の間、ご提供させて頂いておりますウエルカムドリンクのコーヒーやスープなども、お気に召して頂けたご様子で、感謝致します。

室内では、できるだけスペースを広くおとり頂けます様、必要なお客様は、エレベーターホールから直接、お持ち頂くスタイルを取らせて頂いておりますが、ご協力を頂け、誠に有難うございます。

浴室の設備の面で、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
只今、全室室内の特別清掃を行っておりますので、今後はこのようなことがないよう、管理を徹底して参ります。

朝食は、状況によりましては、6:30からでも、完全に準備が整ってはおりませんが、お召し上がり頂けるよう場合もございます。

お客様の有り難いご指摘を真摯に受け止め、出来ることは、すぐに改善を行って参ります。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎