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エクストールイン西条駅前 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン西条駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2092件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.41
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.22
  • 食事4.21

総合5

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-17 10:07:31

紙の意見欄にも書いてフロントの方に渡しましたが、朝食の内容、風呂のセキュリティとマッサージ等の利用できるサービスの充実がすぐれている。冷蔵庫と脱衣場の飲料水が切れた時に電話すると、迅速に対応していただき、丁寧な応対に心が癒されました。
残念なことは、ベッドサイドライトのスイッチが部屋の照明と同じで、部屋の照明を消してベッドサイドライトだけを点けようとしても点灯しなかったことです。
全体として、ホテルのアメニティ、スタッフの応対、心のこもったおもてなしが素晴らしいと感じ、久々に満足して帰ることができました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
エクストールイン西条駅前 2019-02-17 12:02:35

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ベッドボードの一括スイッチを押すと、全ての照明が消えます。デスクライトは個別に点灯できますが、ベッドのライトは個別には点きません。
ご不便をお掛けし、申し訳ありません。

冷蔵庫や大浴場のお水の件では、ご連絡を頂きまして、誠にありがとうございます。
出来る限りの対応を行って参ります。

スタッフの対応にもお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。

遠い所から当ホテルをお選び頂きお越しいただくお客様に、少しでも快適にお過ごし頂けます様に、出来る事から改善して参ります。

紙のアンケートにもご協力頂いた上、たくさんの貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント 山口郁生

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