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エクストールイン西条駅前のクチコミ･お客さまの声
食事3
リニューアルされて新しいお部屋なのだと思いますが、無理して一部屋増やしました的なお部屋でした。ツインルームのはずなのにダブルルームを三人利用するかのようにダブルベッドと無理に入れたような配置のエクストラベッド、机に座るとテレビが全く見えない、部屋に内線電話が無くて緊急時どうするのか？ 他にもすべて書くときりがないようなお部屋でした。お部屋以外は特に不満はありませんでしたが多分もう泊まりません。今までに楽天トラベルで予約した際、何度がグレードダウンされているようなお部屋に案内されましたがポイントやクーポンを使うとこのようなことがあるのでしょうか？
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エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける滞在とならず大変心苦しく思います。新客室には内線電話の設置がなく、ご連絡の際には、廊下の内線やお客様の携帯電話でのご連絡をさせて頂いております。また、ポイントやクーポンをご利用のお客様のお部屋のグレードダウンは行っておりませんのでご安心くださいませ。今後も、よりよいホテルになるよう日々精進して参ります。この度は、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。支配人 三好真以
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エクストールイン西条駅前（愛媛県）
3.0
投稿日：2019-11-14 15:55:31
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食事3
tara4110さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
リニューアルされて新しいお部屋なのだと思いますが、無理して一部屋増やしました的なお部屋でした。ツインルームのはずなのにダブルルームを三人利用するかのようにダブルベッドと無理に入れたような配置のエクストラベッド、机に座るとテレビが全く見えない、部屋に内線電話が無くて緊急時どうするのか？ 他にもすべて書くときりがないようなお部屋でした。お部屋以外は特に不満はありませんでしたが多分もう泊まりません。
今までに楽天トラベルで予約した際、何度がグレードダウンされているようなお部屋に案内されましたがポイントやクーポンを使うとこのようなことがあるのでしょうか？
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エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける滞在とならず大変心苦しく思います。
新客室には内線電話の設置がなく、ご連絡の際には、廊下の内線やお客様の携帯電話でのご連絡をさせて頂いております。
また、ポイントやクーポンをご利用のお客様のお部屋のグレードダウンは行っておりませんのでご安心くださいませ。
今後も、よりよいホテルになるよう日々精進して参ります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
支配人 三好真以