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エクストールイン西条駅前 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン西条駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.42
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.22
  • 食事4.23

総合2

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-15 09:45:21

何度も利用させていただいていましたが、今回の利用時にチェックインで氏名を伝えてもチェックインがスムーズにできず、同姓同名が5名いてるので分からないとのこと。同じ日に同姓同名が5名も宿泊する可能性は低いでしょう。
朝食(バイキング)も以前と比較して濃いめの味付けと品数が減少したような気が。
次回からは近隣のホテルに宿泊先を変更するつもりです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン西条駅前 2019-12-15 18:12:29

エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、チェックイン時にお名前の検索にてお待たせしてしまい、スムーズなチェックインが出来ず誠に申し訳ございません。今後、お客様にスムーズにチェックインしていただけるよう、スタッフの技術向上に努めて参ります。

また、朝食につきましてもご満足頂くことが出来ず大変心苦しく思います。より良い朝食になるよう改善に努めて参ります。

この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

支配人 三好真以

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル★WIFI完備★個別エアコン★大浴場】

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