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エクストールイン西条駅前のクチコミ･お客さまの声
食事3
予約サイトに、貸自転車ありとの記載と清掃についての高い評価、そして立地から、こちらのホテルを選択しました。チェックイン日の午前中に、荷物を預けて、貸自転車のお願いをしたところ、2時間程度までしか貸せませんと言われ、2時間だと慌ただしくなると思い、残念でしたが、わかりましたとレンタルは断念しました。台数に限りがあるのは理解していたので、午前中に伺ったのですが、時間制限は知りませんでした。時間制限があるのであれば、その旨も、サイトに記載があると、予定が狂わなかったなと思いました。翌日、伊予西条を出る時に見つけたのですが、駅前の観光案内所にレンタサイクルがありました。時間制限の説明の際に、代替案として、提示してくれれば助かったのにと思います。また、部屋の清掃については、かなり古い設備ですが、水回りは、入念に清掃されている印象を受けました。しかしながら、古いため、絨毯は清潔さがなく、またベッドは湿っぽく、ハウスダストのせいか、横になると身体が痒くなり、眠れませんでした。お値段が安いので、値段なりの設備、サービスだと思います。クチコミ評価が非常に高かったのでこちらにしましたが、次に泊まるときは、立地を諦めても違うホテルにします。
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この度は、エクストールイン西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。レンタサイクルに関してのご案内が行き届いておらず、お客様のご予定を狂わせ、ご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、お荷物をお預けにお越しいただいた際にも西条駅横の観光案内所にあるレンタサイクルのご利用に関しての代替案のご案内が出来ず申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関しまして、お部屋のハウスダストのためか眠れなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今回、お客様よりお教えて頂いたことを真摯に受け止め、より良いご滞在の提供ができますよう、改善に尽力して参ります。副支配人 伊藤徹
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食事3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
予約サイトに、貸自転車ありとの記載と清掃についての高い評価、そして立地から、こちらのホテルを選択しました。
チェックイン日の午前中に、荷物を預けて、貸自転車のお願いをしたところ、2時間程度までしか貸せませんと言われ、2時間だと慌ただしくなると思い、残念でしたが、わかりましたとレンタルは断念しました。
台数に限りがあるのは理解していたので、午前中に伺ったのですが、時間制限は知りませんでした。
時間制限があるのであれば、その旨も、サイトに記載があると、予定が狂わなかったなと思いました。
翌日、伊予西条を出る時に見つけたのですが、駅前の観光案内所にレンタサイクルがありました。
時間制限の説明の際に、代替案として、提示してくれれば助かったのにと思います。
また、部屋の清掃については、かなり古い設備ですが、水回りは、入念に清掃されている印象を受けました。しかしながら、古いため、絨毯は清潔さがなく、またベッドは湿っぽく、ハウスダストのせいか、横になると身体が痒くなり、眠れませんでした。
お値段が安いので、値段なりの設備、サービスだと思います。
クチコミ評価が非常に高かったのでこちらにしましたが、次に泊まるときは、立地を諦めても違うホテルにします。
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この度は、エクストールイン西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
レンタサイクルに関してのご案内が行き届いておらず、お客様のご予定を狂わせ、ご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お荷物をお預けにお越しいただいた際にも西条駅横の観光案内所にあるレンタサイクルのご利用に関しての代替案のご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しまして、お部屋のハウスダストのためか眠れなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様よりお教えて頂いたことを真摯に受け止め、より良いご滞在の提供ができますよう、改善に尽力して参ります。
副支配人 伊藤徹