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エクストールイン西条駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス3
ネットの評価が高かったので予約しました。フロント周りがキレイだったので期待したのですがエレベーターをおりてやはり客室は古いまま。。古さは仕方がないのですが、喫煙ルームとはいえ、部屋のにおいの酷さにびっくり。これまで一度も経験したことないほどの臭いでした。消臭剤を使ってもなかなか消えませんでしたがそれでもなんとかましになりました。ということは部屋の掃除が不十分ということかと。いろいろサービスを頑張っている様子は見受けられますがやはり客室のお手入れが一番かと。お風呂は他に利用客がいなかったのでゆっくり入れました。
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この度はエクストールイン西条駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在におきまして、お部屋の臭いで、大変ご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。直ぐに状況確認、消臭対応を致しました。又、清掃スタッフにも共有し、対策の強化を致しました。今後、もしそのようなことがございましたら、お手数でございますがフロント迄ご一報いただけますと、すぐに対応させていただきます。今後ともお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。ご投稿誠にありがとうございました。副支配人 越智春奈
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サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
ネットの評価が高かったので予約しました。
フロント周りがキレイだったので期待したのですが
エレベーターをおりてやはり客室は古いまま。。
古さは仕方がないのですが、
喫煙ルームとはいえ、部屋のにおいの酷さにびっくり。
これまで一度も経験したことないほどの臭いでした。
消臭剤を使ってもなかなか消えませんでしたが
それでもなんとかましになりました。
ということは部屋の掃除が不十分ということかと。
いろいろサービスを頑張っている様子は見受けられますが
やはり客室のお手入れが一番かと。
お風呂は他に利用客がいなかったのでゆっくり入れました。
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この度はエクストールイン西条駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在におきまして、お部屋の臭いで、大変ご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに状況確認、消臭対応を致しました。
又、清掃スタッフにも共有し、対策の強化を致しました。
今後、もしそのようなことがございましたら、お手数でございますがフロント迄ご一報いただけますと、すぐに対応させていただきます。
今後ともお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ご投稿誠にありがとうございました。
副支配人 越智春奈