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エクストールイン西条駅前のクチコミ・お客さまの声
総合1
仕事で初めて泊まりました。楽天トラベルアワード受賞と評価も大変良かったので期待して宿泊しましたが、部屋のユニットバスのカーテンが短く、出ると水浸しで拭くのが大変でした。当日は疲れていたので、大浴場は行かず、シャワーで直ぐに寝ようと思っていました。寝入った9時過ぎに電話で駐車場の車の車種や色、ナンバーなど聞かれ目が覚めてしまい、朝まで寝れませんでした。二度と泊まりません。チェックインで駐車料金払っているのだから、その時に聞いてください。お客はみんな9時過ぎても起きていると思ってるのは大きな間違いです。スタッフの再教育すべきです。
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数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただいたにも関わらず、お部屋のユニットバスのカーテンが短く、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、お客様へのご配慮にかけたスタッフの対応により、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同、今一度初心に立ち返り、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努めて参ります。まだまだ至らぬ点が多い私共でございますが、お客様に教えて頂いたことを一つ一つ改善して参ります。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。副支配人 伊藤徹ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー香川県高松市のホテル川六エルステージ高松に2022年7月【ホテル川六新メインタワー】オープン予定!▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼① サウナ付大浴場 ② 無料マッサージ機コーナー ③朝食バイキング ※朝付プランのみ ※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】に宿泊の方も① ② ③ すべてご利用いただけます!ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
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仕事で初めて泊まりました。楽天トラベルアワード受賞と評価も大変良かったので期待して宿泊しましたが、部屋のユニットバスのカーテンが短く、出ると水浸しで拭くのが大変でした。当日は疲れていたので、大浴場は行かず、シャワーで直ぐに寝ようと思っていました。寝入った9時過ぎに電話で駐車場の車の車種や色、ナンバーなど聞かれ目が覚めてしまい、朝まで寝れませんでした。二度と泊まりません。
チェックインで駐車料金払っているのだから、その時に聞いてください。お客はみんな9時過ぎても起きていると思ってるのは大きな間違いです。スタッフの再教育すべきです。
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数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただいたにも関わらず、お部屋のユニットバスのカーテンが短く、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、お客様へのご配慮にかけたスタッフの対応により、お客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今一度初心に立ち返り、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点が多い私共でございますが、お客様に教えて頂いたことを一つ一つ改善して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
副支配人 伊藤徹
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香川県高松市のホテル川六エルステージ高松に2022年7月【ホテル川六新メインタワー】オープン予定!
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
① サウナ付大浴場 ② 無料マッサージ機コーナー ③朝食バイキング ※朝付プランのみ ※新築棟オープン以降
【エルステージ館・禁煙館】に宿泊の方も① ② ③ すべてご利用いただけます!
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