この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただけましたにも関わらずご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のテレビでは、BSの民放系がほとんど映らず、大変ご迷惑、ご不便な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
すぐに確認した所、配線の接触不良が起きており修理致しました。
清掃スタッフと共有し、事前チェックの強化に努めて参ります。

また、お部屋の館内用の電話では、新客室には内線電話を設置しておりません。
新客室通路に設置させていただいておりますので、そちらをご利用下さいませ。ご不便をお掛けしますが何卒ご容赦くださいませ。

全国旅行支援割につきましては、ご説明に誤りがあり申し訳ございません。
当ホテルは全国旅行支援割に参画しており、全日程が対象です。
楽天トラベル様からご予約時に割引適用にチェックを入れて頂く必要がございます。
また既存予約の割引適用については個人ページの割引申請ボタンから申請いただけます。
詳しくは楽天トラベル様の「全国旅行支援キャンペーン」をご確認くださいませ。

まだまだ至らぬ点が多い私共でございますが、お客様に教えて頂いたことを一つ一つ改善して参ります。

またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご検討下さいませ。

エクストールイン西条駅前
越智春奈