この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
お部屋のお風呂で、清掃不備により大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご指摘を真摯に受け止めて、いただけましたお声を清掃スタッフと共有し、今後このような事の無いよう、清掃の徹底とチェックの強化に努めて参ります。

至らぬ点も多々ございますが、今後ともご指導を賜りますようお願い致します。

エクストールイン西条駅前　越智春奈