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投稿日：2023-10-13 12:41:02
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投稿日：2023-05-05 17:09:18
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投稿日：2023-03-24 21:53:52
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投稿日：2023-03-24 21:46:11
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投稿日：2022-11-06 15:58:05
部屋5
sanmartin1991さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
11月2日に泊まりました。
立地、建物、設備、部屋の掃除は素晴らしいです。100点では足りません。
次があれば必ず泊まります。
しかし、マイナス点が2つあります。
まず、フロントの方が平気で順番飛ばしをすることです。待っているのがバカらしいので順番待ちはしないことをおすすめします。
次に、朝食です。6時45分からと説明を受けたので、諦めてコンビニで買っておいたら、6時20分から朝食が始まっていました。大変不満です。このような説明はしないで頂きたいです。
以上、次回はゆっくり朝食を頂きたいです。
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数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただけたのにも関わらず、フロントの対応や、朝食のお時間で大変残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
フロントの対応では、配慮が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。今後の課題とさせて頂きます。
朝食のサービスは、基本的にAM6:45からとさせて頂いておりますが、少し早い時間、準備ができているもので宜しければ、お召し上がりいただくように、配慮させて頂いております。
私どものご案内不足でございました。
スタッフ一同、今一度初心に立ち返り、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご検討下さいませ。
お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
エクストールイン西条駅前 越智春奈