こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-06-26 22:06:26
3.0
投稿日：2024-06-26 22:05:22
4.0
投稿日：2024-05-23 11:20:09
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ）（福岡県）
4.0
投稿日：2023-08-26 19:59:30
4.0
投稿日：2023-07-04 22:07:48
dekisae.tsuruokaさんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
フロントの対応は非常に親切でした。また、いろんなサービスもとても好感が持てるほどいい印象でしたが、気になる点が１つあります。5/26に朝食会場でスタッフの方が食器をひっくり返した際、非常に大きな音を立てたのに何一つ言わずに片付けていました。正直足元にかかるくらいの距離でしたが。「失礼しました」の一言はあってもいいのではないでしょうか？これがなければ満点だったのに残念です。
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数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただけましたにも関わらず、朝食時のお客様へのご配慮にかけたスタッフの対応により、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、今一度初心に立ち返り、お客様のお気持ちに寄り添った対応に努めて参ります。
また、そのような中でも、フロントの対応やサービスに、お褒めのお言葉をいただけ、嬉しく大変恐縮しております。
まだまだ至らぬ点が多い私共でございますが、お客様に教えて頂いたことを一つ一つ改善して参ります。
この度は、貴重なお声を誠にありがとうございました。
今後も、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
エクストールイン西条駅前 越智春奈