この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

カキ氷のサービスは9/15で終了させて頂きましたが、ご満足頂けたご様子に、感謝申し上げます。

大浴場やマッサージコーナーも、ご利用頂けて嬉しく思います。

これからも、お客様にご満足頂けます様、真心ある対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

大浴場の「うちぬきの湯」をご利用頂きまして誠に有難うございます。お湯の量については、時間が経過しましたら、自動的に溢れさせるシステムです。
入浴のタイミングで、お湯が汚れておりましたようで、誠に申し訳ありません。

これからもスタッフ一同笑顔の対応に努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

「うちぬきの湯」の大浴場や無料の朝食サービスにご満足頂けて大変嬉しく思います。お米や取り立ての野菜など、直接取り寄せて、ご提供させて頂いております。これからも季節に応じたものを、ご提供するように努めて参ります。

またウエルカムドリンクのコーヒーは、皆様か
らも、美味しいとのお言葉を頂けており、とても感謝いたしております。西条の水が美味しいことが、相乗効果になっていると思います。

今後もしっかりとした、ご提供ができるよう日々の管理を徹底して参ります。

また、フロントでの対応も今以上に、心ある応対に努めるよう、スタッフ一同、日々努めて参ります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場は、お楽しみいただけたご様子で、大変有り難く存じます。

無料の朝食サービスでは、補充が十分にできておらず、大変申し訳ございませんでした。
朝カレーは、お召し上がりいただけたこと、よかったです。
今後は食材が切れることのないよう、常に気配りを怠らないように努めて参ります。

またお越しいただけるとのお言葉、大変感謝申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

西条市のシンボルでもある「石鎚山」登山をご予定なさっておられたとのことですが、あいにくの天候のため、ご中止なされたとのこと、残念かと存じます。

チェックインに来られた際に、フロントでお出迎えができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。私共の怠慢でございます。このような不始末をしないよう、今一度、意思の統一を真剣に図って参ります。

その後のフロントスタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を頂けました事、嬉しく存じます。

大浴場は、4月に新たに設置させていただきましたが、ご満足のご様子に、大変ありがたく思います。

シャワーのカランからの水漏れとトイレタンクからの水落ちの為に、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
チェックができておりませんでした。
すぐに処理をいたしましたが、今後は、チェックを徹底して参ります。

客室のクロスなどの張り替えは、今後状況を鑑みながら、随時行っていく予定でございますが、しばらく時間を要するかと思いますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

またお越しいただけるとのお言葉を頂きました事、本当に感謝申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

無料の朝食サービスや大浴場には、ご納得いただけたご様子に、大変嬉しく思います。

これからも、笑顔と誠意ある対応にスタッフ一同、努めて参ります。

よろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今年3月1日にリニューアルオープン致しました。
大浴場も男女別で新設致しました。
日本名水100選に選ばれた「うちぬき」という自噴水を使用しております。
飲んでも美味しい水を、贅沢ですが大浴場に使用しております。

朝食にもご満足頂け、とても嬉しいです。
西条の地元米「にこまる」を、名水「うちぬき」で炊き上げています。
西条産の野菜を使用した手作りみそ汁も、お勧めです。

駐車場は全部で100台枠ございます。
無料で駐車頂けます。

ぜひ機会がございましたら、また当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

事前にお問い合わせ頂きましたのに、ご説明が不十分で、誠に申し訳ございませんでした。
大型バイクは普通車用平面駐車場枠に駐車頂いております。
全て屋根は付いておりません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

コストパフォーマンスやスタッフの対応にはご満足頂け、ほっと安心致しました。
今後も一人ひとりのお客様を真剣に考えて、お迎えさせて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人　山口郁生

数ある西条のホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

飛行機での長旅、大変お疲れの事だったと思います。
スタッフの対応にお褒め頂きまして、今後の励みになります。
ありがとうございます。

朝の大浴場が貸し切りだったとの事。
ゆっくりお浸かり頂け、とても嬉しいです。

機会がございましたら、また当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応や大浴場につきましては、ご満足を頂けたご様子に、大変感謝申し上げます。

客室の浴槽の排水につきましては、大変申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスが十分にできておりませんでした。

館内階段につきましても、日々の清掃ができておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

今後はしっかりと清掃を行い、ご不快な思いを、お掛けすることのないように努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご宿泊日が、お誕生日だったとのこと、おめでとうございます。また、そのような大切な日に、当ホテルにご宿泊頂けましたこと、とても感謝いたしております。

朝食サービスやフロントスタッフの対応につきましては、過分なお褒めのお言葉を頂けました事、スタッフ一同とても嬉しく思います。また、今後の大変な励みになりました。
今以上に、お客様の立場に立ち、笑顔と誠意を持って、業務に努めて参ります。

ご指摘いただきました大浴場の件につきましては、マットを置くように致します。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

フロントにお越し頂いた際にスタッフが、すぐに対応できなかったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。常にフロントを意識した業務ができておりませんでした。大変お待たせしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

客室の清掃につきましても、備品のチェックが全くできておらず、大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お貸出し用の傘につきましても、事前の確認を怠っておりましたために、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、このようなことのないよう確認を徹底して参ります。

深くお詫び申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難う」ございました。

無料サービスの朝食に、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

これからもしっかりとした対応に努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

大浴場にご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
また無料の駐車場と無料サービスの朝食にも、お褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

館内や客室を清潔に保つことは、私共のテーマの一つでございます。さらに清潔感を保てるよう、日々努めて参ります。

フロントでの笑顔の対応も誠意をもって行って参ります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフお勧めの「ごはんやマップ」を活用頂き、本当に嬉しいです。
近隣には徒歩圏内で行ける食事処がたくさんあります。
定期的に最新の情報を更新して参ります。

大浴場にもご満足頂けております様で、とても嬉しいです。
ヒノキの香りと庵治石の景観で、心身ともに癒されてください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

２度目のご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
臭いは無いのが当然です。
点検を強化し、早めの対応を行って参ります。

他の所はご満足頂けたご様子で、ほっと安心致しました。

また各階の貸し出し備品の所に、消臭スプレーも完備しております。
事前にご連絡頂けましたら、お部屋の消臭対応もさせて頂きます。
空気清浄機はお部屋のエアコンの空気清浄機能を試してみて下さい。

お客様満足度向上を目指し改善して参りますので、次回も当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　村田大輔

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

まだまだ途上のホテルでございますが、笑顔と真心を持って、日々の業務に真剣に努めて参ります。

支配人　須藤　史郎
　

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊料金や朝食につきまして、ご満足のご様子に、私共も大変有り難く存じます。

これからも、ご期待に添えますように、しっかりとした対応に努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

夏休みの期間中に、ご家族でご宿泊を頂けて本当に嬉しく思います。

ご朝食、更にスタッフの対応にもご満足頂けたようで大変嬉しく、今後の励みになります。

これからもスタッフ一同、日々精進して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　鈴木　義徳

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘いただきました客室のエアコンの清掃の不備のために、大変なご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。すぐに清掃をさせて頂きました。

今後はこのようなことのないよう、定期的に清掃を行うよう、徹底して参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人　須藤　史郎