数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。

当ホテルは、伊予西条駅より徒歩３分の場所に位置します。また駐車場も約100台分の平面駐車場を完備しております。

まだまだ至らぬ点が多い私共でございますが、お客様に教えて頂いたことを一つ一つ改善して参ります。

お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


エクストールイン西条駅前　伊藤徹

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。

ご朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思っております。

朝食のパンでは日替わりで毎日5種類ご提供させていただいております。

その中でもクロワッサンと明太チーズが特に人気です。

又、日替わりメニューでは、愛媛、西条らしさを感じていただけるよう、西条B級グルメ「鉄板ナポリタン」や期間限定で秋の風物詩「いもたき」をお出ししております。

これからも、お客様のご満足を励みに、さらにご満足いただけるようサービスの改善に努めて参ります。

お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

エクストールイン西条駅前　越智春奈

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。

お部屋では臭いがあり、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

より良いご滞在のご提供ができますよう、いただきましたお声を元に更に清掃と事前チェックを徹底し、改善に努めて参ります。

またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご検討下さいませ。

お客様に寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


エクストールイン西条駅前　越智春奈

数あるホテルの中からエクストールイン西条駅前をお選びいただけましたことに深く感謝申し上げます。

お部屋やアメニティ、ご朝食にご満足いただくことができず大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。

頂いたお声を元に、サービス、品質向上の為に改善できることから取り組んで参ります。

至らぬ点が多々ございますが、今後ともご指導を賜りますようお願い致します。

大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

副支配人　越智春奈

この度は、エクストールイン西条駅前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

この度はご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、手作りで、ごはん屋居酒屋マップ・お土産スイーツマップ・お散歩マップの3種類作成し、お客様にご案内しております。

今回頂戴いたしましたご意見を参考に、できることから一つひとつ改善に努め、今後のお客様ご満足度の向上に繋げて参ります。

またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご検討下さいませ。
お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　越智春奈

この度は、エクストールイン西条駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂では、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

まだまだ至らない点が多い私共でございますが、お客様に教えて頂いたことを真摯に受け止め、より良いご滞在の提供ができますよう、改善に尽力して参ります。

またお近くにお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご検討下さいませ。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

副支配人　越智春奈

エクストールイン西条駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食ではご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。

朝食内容につきましてはお客様のお声を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。

今後も当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。

副支配人　越智春奈

この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

和室におきまして貴重なご意見をいただけました事、心より感謝申し上げます。よりよいホテルを目指し今後の改善の参考とさせていただきます。

これからも日々精進して参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人代理　鈴木義徳

この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様に、より快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。

今後もどうぞ宜しくお願い申しあげます。

副支配人　越智春奈

この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又、ご朝食に「ありがたかった。」とお言葉も頂け大変恐縮しております。
当ホテルの朝食の焼き立てパンや地産地消の新鮮野菜、具沢山味噌汁にガス釜で炊き上げたごはんに、お客様より大変好評を頂けております。
これからもお客様の満足を喜びに、更に改善に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

副支配人　越智春奈

この度は当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。コロナ対策へご協力いただけました事、心より感謝申し上げます。

今後もお客様のご満足を追求し、誠意ある対応と改善に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人代理　鈴木義徳

いつも当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

建物に関しまして貴重なご意見をいただけました事、心より感謝申し上げます。
よりご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。

これからも日々精進致します。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人代理　鈴木義徳

いつも当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

この度はチェックインの際に、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。当ホテルに以前ご宿泊された方がいらっしゃった為、ご確認を取らせていただきました。言葉足らずで、解りにくいご案内、ご回答をしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無きよう、真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。

大浴場に関しまして「ゆっくり出来ました」とのお言葉をいただけました事、大変嬉しく感謝申し上げます。

今後もより良いホテルを目指し、誠意ある対応と改善に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人代理　鈴木義徳

先日はエクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コーヒーにつきましては、ご満足いただけず心苦しく思います。
スタッフの接客については「丁寧で良かった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
また、今回のご滞在中、無料のランドリーがお役に立てたご様子で安心いたしました。
今後も、より良いホテルになるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　三好真以

この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではテレビが小さくご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様により快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
今後も当ホテルをどうぞ宜しくお願い申しあげます。

フロント越智春奈

この度は、エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
選べる枕のタバコの臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。点検時、臭いの確認に注意して参ります。
また、加湿器についても貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。今後改善時の参考とさせていただきます。
このような中で、スタッフの対応、うちぬき水の大浴場にはお褒めのお言葉を賜り安心いたしました。
今後も、より良いホテルになるよう出来る事から改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　三好真以

エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける滞在とならず大変心苦しく思います。
新客室には内線電話の設置がなく、ご連絡の際には、廊下の内線やお客様の携帯電話でのご連絡をさせて頂いております。
また、ポイントやクーポンをご利用のお客様のお部屋のグレードダウンは行っておりませんのでご安心くださいませ。
今後も、よりよいホテルになるよう日々精進して参ります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
支配人　三好真以

先日は、エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、「安くて助かりました」とのお言葉をいただく事が出来、安心いたしました。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、日々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　三好真以

この度は、エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

具だくさん味噌汁や焼き立てパンの無料朝食にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

今後も、より良いホテルになるよう、日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　三好真以

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワーの件ではご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウト後に即確認いたしました。
シャワーの持ち手の根元あたりに亀裂があり、その亀裂部分でホースが折れ曲がり、温度が一定にならない様に不具合が発生しておりました。
シャワーホースを新品に交換し、折れ曲がることなく正常にシャワーが出る事を確認いたしました。
他のお部屋についても同様の事が無いか、清掃や点検時にチェックを徹底致します。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後の改善につなげて参ります。

支配人　山口郁生