総合3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月12日 19:21:38
-
テレビが、もう少し大きいといいですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- エクストールイン西条駅前 2020年03月13日 13:09:47
-
この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではテレビが小さくご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様により快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
今後も当ホテルをどうぞ宜しくお願い申しあげます。
フロント越智春奈
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総合3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月01日 15:31:09
-
朝食は良かった。トイレの水を流す時の音がうるさかった。洗面は部屋に欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- エクストールイン西条駅前 2020年01月01日 16:53:42
-
この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
無料でご提供しておりますご朝食にご満足をいただけたようで大変嬉しく安心しております。
和室のトイレと洗面に関しまして貴重なご意見をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。より良いホテルを目指し、今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも日々精進して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
副支配人 鈴木義徳
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総合3
らな2754さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- らな2754さん [40代/女性] 2019年12月15日 20:06:32
-
チェックインが23時すぎにもかかわらずら優しい対応ありがとうございます。
大浴場も清潔感があり気持ちよかったです。
お風呂にあった地元の《うちぬきの水》もよかったです。
何点か言わせていただけるのであればですが
①選べる枕があるのはいいのですが、枕がとにかくタバコ臭かった。タバコを吸わない当方にとって、あの匂いは地獄で、結局部屋にあった枕を使いましたが、高さが高く、寝不足に。
②加湿器がエレベーターホールにあったから、お借りしました。
満タンに水を入れましたが、3時間ほどで空っぽに…
あと、異常なほど音がうるさかったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- エクストールイン西条駅前 2019年12月16日 18:44:05
-
この度は、エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
選べる枕のタバコの臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。点検時、臭いの確認に注意して参ります。
また、加湿器についても貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。今後改善時の参考とさせていただきます。
このような中で、スタッフの対応、うちぬき水の大浴場にはお褒めのお言葉を賜り安心いたしました。
今後も、より良いホテルになるよう出来る事から改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人 三好真以
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総合3
tara4110さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- tara4110さん [50代/女性] 2019年11月14日 15:55:31
-
リニューアルされて新しいお部屋なのだと思いますが、無理して一部屋増やしました的なお部屋でした。ツインルームのはずなのにダブルルームを三人利用するかのようにダブルベッドと無理に入れたような配置のエクストラベッド、机に座るとテレビが全く見えない、部屋に内線電話が無くて緊急時どうするのか? 他にもすべて書くときりがないようなお部屋でした。お部屋以外は特に不満はありませんでしたが多分もう泊まりません。
今までに楽天トラベルで予約した際、何度がグレードダウンされているようなお部屋に案内されましたがポイントやクーポンを使うとこのようなことがあるのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- エクストールイン西条駅前 2019年11月15日 10:52:00
-
エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける滞在とならず大変心苦しく思います。
新客室には内線電話の設置がなく、ご連絡の際には、廊下の内線やお客様の携帯電話でのご連絡をさせて頂いております。
また、ポイントやクーポンをご利用のお客様のお部屋のグレードダウンは行っておりませんのでご安心くださいませ。
今後も、よりよいホテルになるよう日々精進して参ります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
支配人 三好真以
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総合3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 08:29:52
-
お風呂狭い、浅い。髭剃り無料だが、髭剃りソープ無い。朝食は種類多くて満足。駅近くには数軒ホテルありもっと安い。ホテル周辺には飲食店無い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- エクストールイン西条駅前 2019年09月02日 18:49:22
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をいただきました事、心より感謝申し上げます。今後の改善の参考にさせていただきます。
ご朝食に関しましてはご満足いただけたようで安心しております。
お食事処に関しましては、ホテル周辺のお食事マップを手作りし、フロントにてご用意しております。ご参考にしていただければ幸いです。
これからもお客様に、よりご満足いただけますよう誠意ある対応と改善に努めて参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
副支配人 鈴木義徳
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総合3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 20:53:43
-
安くて助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- エクストールイン西条駅前 2019年07月26日 11:54:53
-
先日は、エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、「安くて助かりました」とのお言葉をいただく事が出来、安心いたしました。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人 三好真以
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投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 20:52:40
-
無料朝食は助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- エクストールイン西条駅前 2019年07月26日 11:46:38
-
この度は、エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
具だくさん味噌汁や焼き立てパンの無料朝食にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後も、より良いホテルになるよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人 三好真以
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たんぽぽ7979さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- たんぽぽ7979さん [50代/女性] 2019年05月29日 10:09:30
-
ツインに泊まったのは初めてなので他の部屋はわかりませんが、部屋が凹の形で、奥のベッドに行くのに、狭く不便でした。柱?なのでしょうか?スタッフの応対も笑顔で気持ちよいし、ウエルカムドリンクや朝食も良かったので、この点だけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- エクストールイン西条駅前 2019年05月29日 11:53:51
-
この度は、エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お部屋の柱で奥のベッドに行くのにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
スタッフの笑顔や無料朝食などにはお褒めのお言葉をいただくことが出来、安心いたしました。ありがとうございます。
今後も、より良いホテルになるよう出来る事から改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人 三好真以
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てつ8279さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- てつ8279さん [50代/男性] 2019年05月06日 09:50:25
-
電車の音が気になります
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- エクストールイン西条駅前 2019年05月06日 13:58:16
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
電車の音で、ゆっくりお休み頂けず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋には、線路側と道路側がございます。
事前にお伝え頂けましたら、出来る限り希望のお部屋でご用意いたします。
どうぞお気軽にお申しお申し付けくださいませ。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント 越智春奈
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月02日 10:51:11
-
部屋は清潔でしたが、ちょっと古びていました。アメニティも不十分で、これならもう少し安くてもいいのでは?と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- エクストールイン西条駅前 2019年05月02日 12:12:28
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティにご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
お部屋には「ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー」、「ハブラシ」をご用意致しております。
フロントでは女性アメニティもご用意致しております。
男性の方にも固形石鹸やヘアブラシもございます。
お気軽にフロントまでお問い合わせください。
貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
フロント 山口郁生
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総合3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月21日 16:13:31
-
シャワーを下から上に向けると水の勢いが弱まる。
また元に戻すと熱湯が出てくる。
前回も同様の事がありホテルからは改善したと連絡があった。
いったいどこを改善したのか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- エクストールイン西条駅前 2019年04月21日 17:39:32
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーの件ではご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウト後に即確認いたしました。
シャワーの持ち手の根元あたりに亀裂があり、その亀裂部分でホースが折れ曲がり、温度が一定にならない様に不具合が発生しておりました。
シャワーホースを新品に交換し、折れ曲がることなく正常にシャワーが出る事を確認いたしました。
他のお部屋についても同様の事が無いか、清掃や点検時にチェックを徹底致します。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後の改善につなげて参ります。
支配人 山口郁生
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総合3
じーじ1234ABCさんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- じーじ1234ABCさん [70代/男性] 2019年04月06日 18:59:20
-
部屋が広く、快適に過ごした…けど
不満な点があり、それはランドリーが到着時間には使用不能状態、
工事業者と思われる人が大量の洗濯物を複数台一人で使用していて、夜の22時以降しか
使用出来なかった、乾燥機のみ有料にするなど改善を要す。
また初めて客のアンケートで粗品進呈とあり、アンケートを出したが、何もなかった、
初めから何もないなら、そんなことを書かないでほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- エクストールイン西条駅前 2019年04月08日 08:31:11
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ランドリーコーナーではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
終了後は速やかに回収いただくなど、今後の改善の課題にさせて頂きます。
客室の「web アンケート」にお答え頂くと、お水を1本プレゼントしています。
表記が紛らわしく、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
フロント 山口郁生
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投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 21:04:18
-
近くにコンビニがあり便利で、朝食も美味しかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- エクストールイン西条駅前 2019年03月15日 02:46:40
-
この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
立地にお褒めをいただきありがとうございます。ホテル周辺のお食事処やお土産、スイ-ツマップを手作りで作成し、フロントにてご用意しております。是非ご参考にしていただければと思います。
当ホテル自慢のご朝食は、無料でご提供しております。毎日心を込めてお作りしております。「美味しかった」とのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。一日の活力にしていただければ幸いです。
今後もご満足いただけますよう日々精進して参ります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 鈴木義徳
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総合3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月07日 16:49:41
-
ビジネスで利用しました。初めてです。外国人の方が多く入る印象でした。大浴場もあったようですが利用はしてません。朝食はバイキング形式でした。連れはお風呂を利用したとの事でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- エクストールイン西条駅前 2019年03月08日 06:59:41
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に使用していますお水は、石鎚山からの伏流水「うちぬき」です。
やわらかい水質のお湯で、心身共に癒されて下さい。
大浴場上りには「マッサージコーナー」もぜひご利用下さいませ。
貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
フロント 山口郁生
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
楽天トラベル シルバーアワード2018受賞!
全ては支えて頂いたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★個別エアコン【一人旅】
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 17:27:47
-
朝食がいろいろ多彩でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- エクストールイン西条駅前 2019年02月13日 07:56:51
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂け、安心致しました。
今後もメニューの見直し・入れ替えを行って参ります。
貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。
フロント 山口郁生
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
ついに新しい客室36室が新規オープン致しました!!
ご予約を承っております。
ぜひ新しい客室に宿泊してみませんか?
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★個別エアコン【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル★WIFI完備★個別エアコン★大浴場】
総合3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 19:05:13
-
朝食は良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- エクストールイン西条駅前 2018年11月13日 13:41:37
-
当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
お客様の一日の活力になって頂けます様、心を込めてご用意しております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 守結花
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★個別エアコン【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 19:01:13
-
可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- エクストールイン西条駅前 2018年11月13日 13:39:03
-
たくさんのホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様によりご満足頂けます様、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 守結花
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★個別エアコン【紅葉】
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総合3
OBマン3836さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- OBマン3836さん [60代/男性] 2018年10月20日 09:28:13
-
フロントの対応は大変気持ちがよかったです。
お祭りで宿泊客が多くあり、夜間部屋の外、通路でのがやがや話し声が耳障りでした。
朝食はサービスみたいなものでしょうがもう少し品数があればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- エクストールイン西条駅前 2018年10月20日 10:02:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
廊下での話し声が聞こえましたら、フロントにて対応致しますので、お手数ですが内線にてご一報くださいませ。
朝食のメニューは、随時見直しを行い、入れ替えを行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロントの対応にお褒めいただけて、とても嬉しいです。そのお言葉がスタッフ一同の励みになります。
これからもお客様によりご満足いただけます様、改善に努めて参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
フロント 村田大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★個別エアコン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル】
総合3
p2(ぴぃつぅ)さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- p2(ぴぃつぅ)さん [40代/女性] 2018年09月30日 20:33:41
-
「サイクリストに優しい宿」ということで自転車旅で利用させていただきました。
自転車をロビー奥で預かっていただけるとのとこでとても安心感がありました。
アメニティーも充実していたしランドリーも無料で利用できるとのことでものすごく助かりました。
朝食のバイキングも種類豊富でとても満足できました。
ただお借りした空気入れが私のロードバイクには使えないタイプのものだったのでそこが少し残念でした。
次回西条での自転車イベントに参加するのでその時も利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- エクストールイン西条駅前 2018年10月02日 08:31:33
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
自転車は駐輪場でも屋根つきではありますが、フロントでもお預かりが出来ます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
空気入れがロードバイク用では無く、ご不便をお掛けいたしました。
今後の改善の参考にさせて頂きます。
アメニティーやランドリーにはご満足頂け、本当に嬉しいです。
ぜひ西条市方面へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
フロント 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【サイクリストにやさしい宿】朝食付きプランで元気にご出発★個別エアコン★屋根付き駐輪場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
総合3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
接客は丁寧で良かったです。
2週間滞在だったので、コインランドリーと洗剤が無料だったので助かりました。
ウェルカムドリンクのコーヒーの味が今ひとつです。
有料でも美味しコーヒーの方が良いのです。
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先日はエクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コーヒーにつきましては、ご満足いただけず心苦しく思います。
スタッフの接客については「丁寧で良かった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
また、今回のご滞在中、無料のランドリーがお役に立てたご様子で安心いたしました。
今後も、より良いホテルになるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人 三好真以